【實(shí)用】季度工作總結(jié)范文錦集八篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編精心整理的季度工作總結(jié)8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
季度工作總結(jié) 篇1
20xx年第一季度,縣水利局深入貫徹落實(shí)縣委十二屆五次全會(huì)和全縣經(jīng)濟(jì)、農(nóng)村工作會(huì)議精神,按照政府重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任制,結(jié)合水利部門(mén)實(shí)際,主要抓了年度建設(shè)工程的`前期準(zhǔn)備工作,并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
1、規(guī)劃總投資1.3億元,解決飲水不安全人口24.2萬(wàn)人;編制的《**縣20xx年農(nóng)村飲水安全工程設(shè)實(shí)施方案》,經(jīng)市發(fā)改委、市水利局批復(fù),批復(fù)投資5000萬(wàn)元。
3、松城灌區(qū)改造工程。在泵站更新改造部分設(shè)備完成招標(biāo)的基礎(chǔ)上,正在積極協(xié)調(diào)省水利廳和國(guó)家水利部,抓緊《吉林省**松城灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》的批復(fù)工作,力爭(zhēng)《可研》早批復(fù)、工程早建設(shè)。
4、江河險(xiǎn)段治理工程。編制完成了《**縣新凱河堤防加固工程設(shè)計(jì)》,經(jīng)省水利廳批復(fù),批復(fù)投資2912.8萬(wàn)元。同時(shí),協(xié)調(diào)省水利廳完成了伊通河3處險(xiǎn)段的現(xiàn)場(chǎng)勘查工作,計(jì)劃今年汛前開(kāi)工進(jìn)行除險(xiǎn)。
5、水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程。編制完成了《**縣三八水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程初步設(shè)計(jì)》,概算投資450萬(wàn)元,并呈報(bào)省水利廳批復(fù)。同時(shí),積極協(xié)調(diào)省水利廳對(duì)共青團(tuán)、頭道崗水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
季度工作總結(jié) 篇2
我在中國(guó)銀行解放南路支行是如何做的:
中國(guó)銀行解放南路支行特點(diǎn):
1)三月下旬存款余額4500萬(wàn),其中對(duì)公:2500萬(wàn) 個(gè)人XX萬(wàn)
2)附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
3)留學(xué)的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
4)經(jīng)過(guò)持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開(kāi)口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶(hù)對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
5)網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高,人品也非常好,做事非常謹(jǐn)慎,認(rèn)真,細(xì)心,開(kāi)口量很低,幾乎不開(kāi)口,行長(zhǎng)工作非常敬業(yè),做事非常謹(jǐn)慎,由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),出現(xiàn)過(guò)一次很?chē)?yán)重的糾紛,(10萬(wàn)躉交給人辦成10萬(wàn)期交,銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶(hù)50%的損失),所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,經(jīng)過(guò)觀察,網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高,對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶(hù)經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn)。
我的做法是放平心態(tài), 一點(diǎn)一滴的做,讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn),很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳,以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦,不要排隊(duì),這個(gè)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,儲(chǔ)戶(hù)慢慢把存款搬家,我的做法:
1、辦借記卡,網(wǎng)銀,信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,()例如,漢園賓館員工來(lái)辦卡,一個(gè)人我一次把他的借記卡,網(wǎng)銀,信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2、在柜臺(tái)前,大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目
3、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,幫助銀行拉外匯和人民幣存款,客戶(hù)沒(méi)有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,不記成本的為銀行奉獻(xiàn),通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù),讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4、抓住儲(chǔ)戶(hù)短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),用心溝通,為銀行篩選和挽留大客戶(hù),我非常注意客戶(hù)來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,普通折要很巧妙的看他們的余額,如果余額超過(guò)5000元,我要請(qǐng)教客戶(hù)為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,多培養(yǎng)客戶(hù)學(xué)會(huì)理財(cái),不要讓自己的錢(qián)閑著,要學(xué)會(huì)讓自己的錢(qián)為自己工作,賺錢(qián),對(duì)于大客戶(hù),我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去,請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合,為銀行爭(zhēng)取大額貸款,存款,基金,黃金等,成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿(mǎn)意。
5、定位好自己的角色,對(duì)于銀行業(yè)務(wù),我是配角,對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù),我是主角。不怕挫折,不怕困難,不畏艱難,不怕歧視,堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6,平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,平衡業(yè)務(wù)的分配,只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事,要不遺余力的去做,不要計(jì)較個(gè)人得失,魏總常說(shuō),吃虧是福,處理好柜臺(tái),對(duì)公會(huì)計(jì),大堂經(jīng)理,行長(zhǎng)之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事,就要多做,哪怕有誤解,他們最終會(huì)理解的。
7、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案,以期交為主,躉交為輔,大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開(kāi)門(mén)紅以來(lái)中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層,高瞻遠(yuǎn)矚,以人為本,審時(shí)度勢(shì),緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏,抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的`有利時(shí)機(jī),遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,每前進(jìn)一步,都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),步步為營(yíng),業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè),非常用心,拼盡全力,為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù),個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高,我作為新人,在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,關(guān)心和幫助,在此我表示衷心感謝,二季度已經(jīng)來(lái)臨,我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),不斷勉勵(lì)自己,勤學(xué)苦練期交話(huà)術(shù),做好網(wǎng)點(diǎn)深耕,做好售后服務(wù),把自己的期交業(yè)務(wù)做上去,力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工。
季度工作總結(jié) 篇3
一直來(lái),在縣局的支持下,在各級(jí)監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們嚴(yán)格依照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測(cè)業(yè)務(wù)與安全生產(chǎn)呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì),各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),同時(shí)也有部分不足之處,F(xiàn)將我站第三季度安全、生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下:
一、檢測(cè)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
第三季度,累計(jì)汽車(chē)年檢檢測(cè)8818輛(其中營(yíng)運(yùn)車(chē)年檢630輛),新車(chē)上牌檢測(cè)61輛,等級(jí)評(píng)定檢測(cè)759輛,二級(jí)維護(hù)檢測(cè)84輛,摩托車(chē)檢測(cè)1654輛。
二、人員培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)考核情況
根據(jù)上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門(mén)和我站質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求,本季度我們累計(jì)參加省質(zhì)監(jiān)局組織的安檢上崗證考培2批8人次。下季度也已排好培訓(xùn)計(jì)劃。
上級(jí)考核情況:8月4日省質(zhì)監(jiān)局對(duì)我站進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)安檢項(xiàng)目檢測(cè)能力驗(yàn)證并現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查后匯總反饋了整改意見(jiàn),除新設(shè)備需新增采購(gòu)?fù)猓渌鸦菊牡轿。整改?bào)告提交縣市場(chǎng)監(jiān)管局備案。
三、G20保衛(wèi)工作與安全生產(chǎn)
1、按照縣局統(tǒng)一要求,我站發(fā)布了《平安護(hù)航G20專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》專(zhuān)項(xiàng)文件并落實(shí)到各線室,網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)全站的檢測(cè)專(zhuān)網(wǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步檢查,確保安保無(wú)漏洞。
2、依據(jù)安全考核管理要求,8月份及9月份,胡站長(zhǎng)與分管安全副站長(zhǎng)分別對(duì)全站進(jìn)行了安全大檢查,共發(fā)現(xiàn)登高梯固定螺絲松動(dòng)、車(chē)間進(jìn)口前大跨度雨棚支撐腳腐爛、路試跑道與平時(shí)檢測(cè)車(chē)輛行駛過(guò)程交叉3處安全隱患,已落實(shí)相關(guān)科室整改完畢。
3、依照法規(guī)要求定期對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備計(jì)量檢定。目前我站擔(dān)任著全縣大中小各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)的安全檢測(cè)與綜合性能檢測(cè)職責(zé),特別是大中型客車(chē)與大中型貨車(chē)、掛車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛的檢測(cè),公安與質(zhì)監(jiān)部門(mén)要求高,處罰嚴(yán),對(duì)檢測(cè)站來(lái)說(shuō)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大,但又不得不檢測(cè)。本月18日按照年初的檢定計(jì)劃,由省計(jì)量測(cè)試研究院對(duì)我站環(huán)保檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行了計(jì)量檢定和校準(zhǔn),確保檢測(cè)數(shù)據(jù)公平科學(xué)。
4、自今年3月市里統(tǒng)一對(duì)除7座以下私家車(chē)的其它車(chē)輛的近光燈垂直偏移量進(jìn)行檢測(cè)后,檢測(cè)站里一直車(chē)輛擁堵嚴(yán)重。經(jīng)過(guò)一系列的'準(zhǔn)備,終于在7月份,新建了一條燈光調(diào)試檢測(cè)線,公開(kāi)招租運(yùn)行后,提高了復(fù)檢合格率,極大方便了車(chē)主,減輕了引車(chē)員勞動(dòng)強(qiáng)度,降低了車(chē)輛留站時(shí)間,取得了明顯的預(yù)期效果。
5、為保障職工的身體健康,8月底,我站通過(guò)改造,將汽油車(chē)環(huán)保檢測(cè)時(shí)的尾氣導(dǎo)入室外高空排放,大大降低車(chē)間空氣污染。8月20日,我站首次對(duì)全體員工進(jìn)行了體檢。
四、下一階段安全工作安排
1、繼續(xù)抓好安全教育,對(duì)各部門(mén)進(jìn)行消防設(shè)施運(yùn)用培訓(xùn);
2、為執(zhí)行GB21861-20xx檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),做好加載制動(dòng)檢測(cè)與車(chē)輛外廓尺寸檢測(cè)儀的調(diào)研工作;
3、做好新增小車(chē)平板檢測(cè)線的招標(biāo)準(zhǔn)備工作;
4、認(rèn)真按安全檢查計(jì)劃,落實(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,將事故消滅在萌芽狀態(tài);
5、進(jìn)一步優(yōu)化我站車(chē)輛檢測(cè)流程,減少車(chē)主上下車(chē)次數(shù),降低場(chǎng)地交通事故發(fā)生概率。
季度工作總結(jié) 篇4
***小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣,治安相對(duì)復(fù)雜,我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹(shù)形象、保安全”的大事來(lái)抓。全年,小區(qū)安全無(wú)事,保安精神面貌良好,贏得了較好的聲譽(yù)。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。***小區(qū)保安中隊(duì)20名保安隊(duì)員,嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度,履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況,將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班,每個(gè)班由一個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守,對(duì)窗口地帶如:售樓部、門(mén)崗、中心廣場(chǎng)精心挑選業(yè)務(wù)熟練的'隊(duì)員在此值勤,各值勤點(diǎn)用專(zhuān)用的通訊對(duì)講機(jī)與班長(zhǎng)互聯(lián)確保信息暢通,發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長(zhǎng)糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車(chē)輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來(lái)人來(lái)訪登記制度,由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行,使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則,堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例,每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練,提高實(shí)際指揮演練水平。
。ㄈ┩瓿扇蝿(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)理論的培訓(xùn),使隊(duì)員在***公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安,與***派出所、***社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合,警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作,確保***公司工程部人員在現(xiàn)場(chǎng)的安全。一年來(lái),隊(duì)員多次制止了外來(lái)人員在內(nèi)湖鉤魚(yú)、車(chē)輛占?jí)翰萜、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
季度工作總結(jié) 篇5
為切實(shí)做好學(xué)校安全工作,全面消除安全事故隱患,杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生,根據(jù)上級(jí)文件精神,結(jié)合我校的實(shí)際,狠抓學(xué)校安全管理和學(xué)生安全教育工作,切實(shí)落實(shí)學(xué)校安全責(zé)任制,強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)的安全管理,本季度我校認(rèn)真開(kāi)展了交通安全教育、防溺水防震減災(zāi)教育、毒品預(yù)防教育及常規(guī)安全教育等工作。現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下。
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視
專(zhuān)門(mén)成立了主題安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,把安全教育工作作為學(xué)校首要工作,作了全面安排和部署,做到分工明確、職責(zé)明確、責(zé)任到人、落實(shí)到崗。
二、主題安全教育工作全面有序,措施得力。
。1)交通安全
舉辦交通安全知識(shí)講座,發(fā)放交通安全宣傳材料,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的交通行為習(xí)慣和交通安全意識(shí)。嚴(yán)禁學(xué)生乘坐機(jī)動(dòng)三輪車(chē)、低速載貨汽車(chē)、無(wú)證照車(chē)輛;接送學(xué)生的車(chē)輛手續(xù)齊全,堅(jiān)決禁止雇傭或使用報(bào)廢車(chē)、拼裝車(chē)、未檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格以及不符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛接送學(xué)生;接送學(xué)生的車(chē)輛嚴(yán)格按照核定人數(shù)載客,無(wú)超員現(xiàn)象。學(xué)校附近增設(shè)交通安全標(biāo)志及警示牌。
。2)防溺水教育
通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、晨會(huì)講話(huà)、黑板報(bào)等形式,對(duì)全校師生開(kāi)展了多次集中教育活動(dòng)。各班級(jí)根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn),收集整理有關(guān)預(yù)防溺水的知識(shí)材料,有針對(duì)性地開(kāi)好“溺水與安全”主題班會(huì)。組織學(xué)生座談,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和自救自護(hù)能力。
(3)防震減災(zāi)教育
學(xué)校結(jié)合玉樹(shù)地震和5.12汶川地震紀(jì)念日組織觀看逃生自救教育片和《汶川,不相信眼淚》教育片,讓同學(xué)們掌握了在緊急情況下的逃生技能,又得到了愛(ài)國(guó)主義教育
(4)毒品預(yù)防教育
利用班會(huì)課、校會(huì)、廣播等途徑,廣泛開(kāi)展宣傳毒品預(yù)防知識(shí),舉辦了校內(nèi)的禁毒知識(shí)征文,組織學(xué)生讀一本禁毒書(shū)籍,看一場(chǎng)毒品預(yù)防教育專(zhuān)題片,寫(xiě)一篇禁毒感想的文章。通過(guò)這些活動(dòng)既給同學(xué)們提供了社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),又培養(yǎng)和確立了同學(xué)們珍愛(ài)生命拒絕毒品的意識(shí),校園內(nèi)形成一個(gè)人人防毒、拒毒的良好氛圍。
(5)常規(guī)安全教育。
利用晨會(huì)講話(huà),主題班會(huì)、黑板報(bào)、校園廣播系統(tǒng)等方式加強(qiáng)安全教育。加強(qiáng)宿舍管理,嚴(yán)禁學(xué)生上通宵網(wǎng),嚴(yán)禁學(xué)生晚歸、不歸,組織護(hù)校隊(duì)加強(qiáng)夜間值班、巡邏,加強(qiáng)校門(mén)管理,嚴(yán)格校門(mén)出入管理。
三、取得的成效
自從學(xué)校開(kāi)展“主題安全教育”活動(dòng)以來(lái),學(xué)校各種隱患得到徹底整改、學(xué)生行為發(fā)生了明顯的變化,師生的.法制意識(shí)和安全意識(shí)普遍增強(qiáng),學(xué)生的種種不安全行為基本杜絕,文明程度大大提高;安全已成為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng),有的學(xué)生還能自覺(jué)制止不安全行為。絕大部分學(xué)生都能做到衣食住行,安全第一。在安全教育活動(dòng)中,還涌現(xiàn)出大批的先進(jìn)班級(jí)和先進(jìn)個(gè)人。他們將成為學(xué)校繼續(xù)開(kāi)展安全教育的榜樣,在以后的安全教育中發(fā)揮著重要作用。
總之,學(xué)校安全問(wèn)題,關(guān)乎生命,關(guān)乎全局,責(zé)任重于泰山。我們將以法律依據(jù),始終堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)生命、無(wú)險(xiǎn)防險(xiǎn)、升級(jí)防范、常被不懈”的指導(dǎo)思想和“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在安全管理上求真,在安全教育上務(wù)實(shí),全員參與、齊抓共管,營(yíng)造校園平安、和諧的學(xué)習(xí)工作氛圍,更好地維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)秩序,有效地保障學(xué)校和廣大師生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
季度工作總結(jié) 篇6
第一季度工作的總體情況:整車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有較大幅度提高,售后服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,公司基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范有序,整體企業(yè)形象建設(shè)更上一層臺(tái)階。
其具體情況如下:
一、一月至三月份各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況:
1、整車(chē)銷(xiāo)售收入實(shí)際完成20xx.58萬(wàn)元,計(jì)劃20xx萬(wàn)元,完成計(jì)劃98.7%;完成整車(chē)銷(xiāo)售利潤(rùn)67.27萬(wàn)元,計(jì)劃54.56萬(wàn)元,超計(jì)劃12.71萬(wàn)元。
2、銷(xiāo)售整車(chē)(東標(biāo)307、206)共153臺(tái)。其中307:東標(biāo)計(jì)劃107臺(tái),公司計(jì)劃115臺(tái),實(shí)際完成125臺(tái),完成公司計(jì)劃108.7%;206:東標(biāo)計(jì)劃40臺(tái),公司計(jì)劃40臺(tái),實(shí)際完成28臺(tái)。完成公司計(jì)劃70%(因東標(biāo)資源緊缺)。
3、售后維修收入66萬(wàn)元,計(jì)劃60萬(wàn)元,超計(jì)劃6萬(wàn)元;完成售后維修利潤(rùn)19.97萬(wàn)元,計(jì)劃21萬(wàn)元,完成公司計(jì)劃95%。
4、從公司整體經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看,第一季度略有盈利,已轉(zhuǎn)入良性經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、第一季度的主要市場(chǎng)狀況:
1、一月份正處于06年春節(jié)前夕,購(gòu)車(chē)的客戶(hù)相對(duì)較多,部分車(chē)型出現(xiàn)脫銷(xiāo),還形成了在不優(yōu)惠讓利的情況下,部分車(chē)型出現(xiàn)了搶購(gòu)現(xiàn)象,甚至還出現(xiàn)了加價(jià)銷(xiāo)售的狀況。
2、東風(fēng)標(biāo)致307經(jīng)過(guò)了一年多時(shí)間的市場(chǎng)摔打,其品牌、品質(zhì)在市場(chǎng)上得到了較好的認(rèn)可,在消費(fèi)者的心中樹(shù)立了良好的口碑,銷(xiāo)售狀態(tài)逐漸處于上升趨勢(shì)。
3、三月份,隨著東風(fēng)標(biāo)致206的上市銷(xiāo)售,在無(wú)任何優(yōu)惠銷(xiāo)售政策的情況下,公司取得了較好的利潤(rùn),這也是第一季度盈利的因素之一。
4、售后服務(wù)維修方面,通過(guò)組織一系列答謝和回饋新老客戶(hù)活動(dòng)的實(shí)施(如:部分服務(wù)項(xiàng)目免費(fèi)檢測(cè)、獅友俱樂(lè)部所組織的車(chē)輛保養(yǎng)技術(shù)講座等),進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和聲譽(yù),業(yè)務(wù)量也增加了許多。
三、第一季度所做的主要工作:
1、我們認(rèn)真地回顧和總結(jié)了過(guò)去的一年在工作上各方面的一些情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,取其精華。工作的重點(diǎn)落在兩手抓“一手抓整車(chē)銷(xiāo)售,一手抓服務(wù)維修;”確保銷(xiāo)售任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)及整合售后服務(wù)維修技術(shù),狠抓技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,跟保險(xiǎn)公司進(jìn)行資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手等。
2、對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合方面的培訓(xùn),反復(fù)強(qiáng)調(diào)“抓銷(xiāo)售和抓業(yè)務(wù)就是抓服務(wù)的理論思想毫不動(dòng)搖”。
3、按照集團(tuán)公司的要求和東風(fēng)標(biāo)致“4S店”的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步抓好了店內(nèi)基礎(chǔ)管理和企業(yè)文化建設(shè)工作。如:?jiǎn)T工思想動(dòng)員、鼓勵(lì)士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設(shè)等。
4、根據(jù)東標(biāo)20xx年的商務(wù)政策,重新規(guī)范和優(yōu)化二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),加大對(duì)大客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)力度;始終把銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)及利潤(rùn)放在首位,確!叭c(diǎn)一線”工作的全面向上有序協(xié)調(diào)發(fā)展。如:走訪二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),疏通部分政府關(guān)系等。
5、新招聘了部分員工,調(diào)整了部分崗位等,使工作得到了更加高效有序的廣泛開(kāi)展。
四、第一季度存在的主要問(wèn)題:
1、資源與市場(chǎng):自從06年春節(jié)過(guò)后直到新年開(kāi)業(yè)上班后較長(zhǎng)一段時(shí)間,東風(fēng)標(biāo)致307一直無(wú)車(chē)可分,其影響了新年后的第一批潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售;東風(fēng)標(biāo)致206上市銷(xiāo)售以來(lái),資源與市場(chǎng)一直處于矛盾狀態(tài),好銷(xiāo)車(chē)型資源非常緊張,很多訂單不能按時(shí)交車(chē),導(dǎo)致部分客戶(hù)退單和丟失了很多潛在客戶(hù),從而影響了總體整車(chē)銷(xiāo)售目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。
2、長(zhǎng)沙兩家一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商仍然存在同品牌車(chē)型價(jià)格惡性竟?fàn)幍木置,只是比以往稍好一些?/p>
3、整體營(yíng)銷(xiāo)水平和售后服務(wù)技術(shù)水平都還有待進(jìn)一步提高,二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)還有待科學(xué)靈活促銷(xiāo),特別是大客戶(hù)及政府采購(gòu)的資源深挖力度還不夠。
4、從整體汽車(chē)市場(chǎng)情況來(lái)看,年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品中,東風(fēng)標(biāo)致307車(chē)型、綜合性?xún)r(jià)比與其它汽車(chē)品牌相比不見(jiàn)優(yōu)勢(shì),這也是影響綜合銷(xiāo)售狀況的因素之一。
五、第二季度的工作部署:
1、根據(jù)東風(fēng)標(biāo)致第三方檢查的要求,嚴(yán)格內(nèi)部各項(xiàng)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、進(jìn)一步對(duì)銷(xiāo)售和技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)水平、素質(zhì)和技能等多方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),堅(jiān)定以客戶(hù)為中心,繼續(xù)抓好銷(xiāo)售和對(duì)新老客戶(hù)的跟蹤及回訪等工作。
3、繼續(xù)狠抓“銷(xiāo)售”和“售后”兩大塊的服務(wù)禮儀、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)、質(zhì)量和效率工作。
4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷(xiāo)售時(shí)機(jī),分別配合做好四月份在長(zhǎng)沙的.兩次車(chē)展(紅星會(huì)展中心、中南汽車(chē)世界),力爭(zhēng)提前完成第二季度的銷(xiāo)售指標(biāo);立足在堅(jiān)持原則的前提下,按制度講程序辦事,靈活經(jīng)營(yíng)。
5、進(jìn)一步搞好品牌推廣和“湖南運(yùn)達(dá)東風(fēng)標(biāo)致”的知名度推廣工作;搞好五月份所轄營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的巡展工作等。
6、配合東風(fēng)標(biāo)致完成部分二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的品牌考察、網(wǎng)點(diǎn)授權(quán)及資格驗(yàn)收的工作,規(guī)范二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售、維修網(wǎng)絡(luò),以最佳狀態(tài)促進(jìn)銷(xiāo)售。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售和維修兩方面的隊(duì)伍建設(shè),使員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作精神達(dá)到全體和諧。
總之,“抓”是強(qiáng)手段;“發(fā)展”是硬道理;最終達(dá)到“盈利”的直接目的。
季度工作總結(jié) 篇7
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),理清工作思路,求真務(wù)實(shí),強(qiáng)化管理,統(tǒng)籌發(fā)展,狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,8月底,各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),發(fā)展的速度不斷加快,管理水平不斷提升,各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年三季度,我們主要抓了以下幾方面工作:
一、狠抓組織資金,穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對(duì)這一情況,我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,不進(jìn)則退”,三季度,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場(chǎng)份額。
1、為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)員工工作熱情,長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,打好組織資金漂亮仗,力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,8月18號(hào),獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議,全面動(dòng)員,緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市3xxxx支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),捆綁式競(jìng)賽考核,為我行存款的增加,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
2、通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,8月24日,再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,當(dāng)年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行長(zhǎng),在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓,敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)**支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,擴(kuò)份額,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍,創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí),為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較,更加清楚自己存在的差距,和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》,每周公布存款情況,跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),定期介紹組織資金做法,營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
二、投身先進(jìn)性教育,支持地方力度再提高
三季度,時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展,我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一部署,精心組織,周密安排,求真務(wù)實(shí),積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任,構(gòu)建“三走進(jìn),三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)。在黨委成員帶領(lǐng)下,基層支行牢固樹(shù)立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,9月末,我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增310xxxx元,占全市9xxxx。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。
同時(shí),黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),三服務(wù)”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,為我行大力扶持中小企業(yè),強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,瞄準(zhǔn)國(guó)有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè),不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,9月底,全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家,貸款余額**億元,比年初增長(zhǎng)**億元,比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx,達(dá)到30.xxxx,比年初提高了2.xxxx百分點(diǎn),有效地拓展了市場(chǎng)份額,也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。
三、常抓基礎(chǔ)管理,案件專(zhuān)項(xiàng)治理全面推進(jìn)
根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度,防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》,我行自4月下旬開(kāi)始,案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
1、通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理,進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,分析檢查出來(lái)的問(wèn)題。
2、通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查,著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),我行自下而上,從支行——各片——總部,在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽,對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā),從分析基層員工需求出發(fā),實(shí)行換位思考,積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,服務(wù)水平提升,保持地方銀行活力,促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。
另外,以**支行為試點(diǎn)的`開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相,運(yùn)行初期就取得很好效果,深受廣大客戶(hù)地青睞和好評(píng)。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,實(shí)行與客戶(hù)面對(duì)面,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶(hù)的距離,使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶(hù),一定能更好地詮釋“離您最近,和你最親”的服務(wù)宗旨,為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提升**行形象作出貢獻(xiàn)。
三季度,是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段,針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠,綜合盈利能力、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作,向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮。
1、突出重點(diǎn)增存款,份額再上新臺(tái)階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽,取得了初步成效,但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng),強(qiáng)化宣傳攻關(guān),強(qiáng)化競(jìng)賽考核,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階。
2、緊抓拓展?fàn)幮б,夯?shí)資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,三季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn),緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,盡力拓展市場(chǎng),爭(zhēng)取效益最大化。同時(shí),要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理,搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,盡力控制不合理費(fèi)用開(kāi)支,反對(duì)鋪張浪費(fèi),杜絕跑、冒、滴、漏,防范各類(lèi)案件發(fā)生,爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率,向全體股東交上一份滿(mǎn)意的答卷。
3、狠抓難點(diǎn)求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本。三季度,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī),鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類(lèi)為抓手,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作,爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn),全面完成對(duì)支持類(lèi)企業(yè)、控制類(lèi)企業(yè)、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作,為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象,努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典準(zhǔn)備,設(shè)計(jì)系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,深化、細(xì)化、延升ci形象策劃,促使我行辦公場(chǎng)所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),塑造品牌形象,為**商業(yè)銀行增添新的活力。
季度工作總結(jié) 篇8
第三季度,我礦在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹國(guó)家、自治區(qū)及集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的精神和要求,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,堅(jiān)持以人為本的安全理念,強(qiáng)化安全教育,加大安全投入,突出一通三防管理、頂板治理、職業(yè)病危害防治工作重點(diǎn),規(guī)范隱患排查治理和三違行為查處,較好的完成了第三季度安全生產(chǎn)工作,為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)保障水平,增強(qiáng)全員安全意識(shí),有效防范和堅(jiān)決遏制事故發(fā)生,促進(jìn)礦井安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,F(xiàn)將我礦第二季度安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、基本情況
第三季度,礦井共發(fā)生工傷事故1起1人次,輕傷事故4起4人次,查處“三違”行為68起107人次,礦井自查自檢11次,檢查問(wèn)題隱患151條,整改完成151條;開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查、粉塵防治、職業(yè)衛(wèi)生、打非治違“六打六治”、節(jié)前安全大檢查等專(zhuān)項(xiàng)檢查6次,檢查出問(wèn)題隱患56條,整改完成54條;組織開(kāi)展安全教育、職業(yè)病危害防治、應(yīng)急救援管理、安健環(huán)學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)9次,組織開(kāi)展職業(yè)病危害事故應(yīng)急演練1次,組織開(kāi)展提升運(yùn)輸事故應(yīng)急演練1次;組織職工參加職業(yè)健康體檢307人次;特殊工種培訓(xùn)4期11人次,新培訓(xùn)人員1期6人次,換證培訓(xùn)4期42人次;8月初完成了風(fēng)選系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,為我礦機(jī)械化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化建設(shè)又邁上了新的臺(tái)階; 8月初,通過(guò)了國(guó)家一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井驗(yàn)收工作; 8月中旬順利通過(guò)了集團(tuán)公司安健環(huán)第三方評(píng)審,獲得了一鉆的良好成績(jī),安健環(huán)體系建設(shè)取得了階段性成果。根據(jù)公司統(tǒng)一要求,組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員根據(jù)礦井生產(chǎn)實(shí)際重新對(duì)礦井生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修訂完善,并進(jìn)行了備案。9月份分別組織開(kāi)展了職業(yè)病危害事故桌面應(yīng)急演練和提升運(yùn)輸事故桌面應(yīng)急演練。
第三季度礦井以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為平臺(tái),以班組建設(shè)和安健環(huán)體系建設(shè)為抓手,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。礦井于7月底開(kāi)始B61201回撤和B51201工作面安裝工作,針對(duì)搬家期間的安全生產(chǎn)工作,礦井編制了專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)技術(shù)措施,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議解決回撤安裝時(shí)存在的.問(wèn)題,安排專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)吊裝、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的安全工作,礦井領(lǐng)導(dǎo)、職能科室深入一線開(kāi)展隱患排查治理,督促落實(shí)整改,做到了檢查不留死角,隱患整改閉環(huán)管理,有效保障了搬家期間的安全生產(chǎn)工作。B51201工作面試運(yùn)轉(zhuǎn)期間,礦井組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題進(jìn)行攻堅(jiān)克難,順利實(shí)現(xiàn)了工作面正常生產(chǎn),為礦井實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)提供了有利保障。
根據(jù)國(guó)務(wù)院及上級(jí)行管部門(mén)、集團(tuán)公司、新疆公司要求,
礦井積極組織開(kāi)展各項(xiàng)安全專(zhuān)項(xiàng)檢查,有效保證了礦井安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、存在的問(wèn)題
第三季度礦井已發(fā)生多起電機(jī)燒毀和提升機(jī)故障事故,嚴(yán)重影響礦井正常安全生產(chǎn)工作,暴露出我礦機(jī)械設(shè)備檢修維護(hù)方面存在較大的漏洞,相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才欠缺,現(xiàn)有技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能水平參差不齊,作業(yè)人員違章作業(yè)等多項(xiàng)問(wèn)題,下季度將重點(diǎn)針對(duì)機(jī)械設(shè)備管理方面加強(qiáng)監(jiān)管。綜采隊(duì)需要重點(diǎn)注意的是工作面的上竄下滑、回風(fēng)隅角瓦斯管理、機(jī)械設(shè)備維護(hù)檢修、皮帶運(yùn)輸系統(tǒng)維護(hù)以及煤質(zhì)管理。
地面風(fēng)選系統(tǒng)已全面投入使用,但是除塵、降塵系統(tǒng)仍未到位,機(jī)電科盡快制定除塵設(shè)備采購(gòu)方案,上報(bào)公司進(jìn)行采購(gòu)。運(yùn)輸隊(duì)督促作業(yè)人員正確佩戴防塵口罩等個(gè)人防護(hù)用具,做好個(gè)人防護(hù)。
目前礦井機(jī)電專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員較為緊缺,各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊,對(duì)機(jī)械設(shè)備方面知識(shí)較為欠缺,后期計(jì)劃組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),強(qiáng)化特種作業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能水平。
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