辦公室的管理制度（通用21篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的辦公室的管理制度（通用21篇），歡迎閱讀與收藏。

　　辦公室的管理制度 1

　　第一章 總則

　　一、 為了加強辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責，使內(nèi)務管理工作更加標準化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實際情況，特制訂本制度。

　　二、 本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規(guī)定。

　　三、 切合公司實際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應的規(guī)范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

　　四、 辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結(jié)的工作目標。

　　第二章 職責范圍

　　一、 辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

　　二、 負責辦公室相關規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

　　三、 負責公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項事務有序開展。

　　四、 協(xié)調(diào)各部門之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務。

　　五、 負責公司對內(nèi)、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

　　六、 收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

　　七、 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發(fā)傳真等。

　　第三章 工作規(guī)范

　　一、 辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)范、行為規(guī)范，相關規(guī)定按照員工守則細則執(zhí)行。

　　二、 辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規(guī)范開展工作。

　　第四章 辦公室事務管理

　　一、 文書管理制度

　　文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件;而文書特指內(nèi)部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續(xù)�，F(xiàn)把文件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規(guī)定。

　　(一) 文件管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導作用。

　　2、 文件管理的范圍包括：上級下發(fā)文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

　　3、 制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進行編寫，統(tǒng)一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì);正文部分寫明題目、時間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息;措辭規(guī)范，表達無歧義。

　　4、 根據(jù)文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據(jù)編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執(zhí)行。

　　2、 公司上報下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

　　3、 公司對內(nèi)公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā);各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。

　　4、 凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

　　5、 機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

　　6、 各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續(xù)，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準后方可借閱。

　　7、 辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。

　　8、 按時間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

　　9、 根據(jù)存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

　　第三條 文件管理流程設計

　　1、 內(nèi)部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發(fā)→打印文件→下發(fā)文件→文件存檔

　　2、 外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

　　3、 借閱流程：提出申請，辦理手續(xù)→批準→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

　　(二) 文書管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進行，保證公司內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發(fā)揮文書在各項工作中的指導作用。

　　2、 文書管理范圍包括：一般性文書(通知、公告、提案意見、會議紀要、總結(jié)匯編)、行政人事部發(fā)文文書(學習資料、各類簡報)、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

　　3、 除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進行調(diào)整。

　　4、 根據(jù)文書性質(zhì)進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 根據(jù)公司實際需要及上級安排，起草編寫內(nèi)部公開文書，張貼公示學習。

　　2、 按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

　　3、 行政辦公室發(fā)出的學習文書，需附上學習進度表;閱讀者需認真學習并簽名備注。

　　4、 按時間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結(jié)合，對照編號列出整理清單。

　　5、 根據(jù)文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀;須上級審批同意，方可銷毀。

　　6、 辦公室負責人為第一責任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

　　7、 違反以上規(guī)定者按照相關規(guī)定予以懲處。

　　第三條 流程設計

　　起草文書→填寫《發(fā)文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質(zhì)檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

　　(三) 檔案管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業(yè)，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質(zhì)量與效率。

　　2、 檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

　　3、 根據(jù)文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數(shù)齊全，包括附件、批復、定稿等。

　　2、 所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

　　3、 堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)合，對照編目，列出清單。

　　4、 各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。

　　5、 檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

　　6、 檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴格做好記錄。

　　第三條 流程設計

　　根據(jù)文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

　　二、 辦公用品管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項程序，節(jié)約辦公經(jīng)費，提高利用效率。

　　2、 辦公用品管理人員負責辦公用品的'處理和管理工作，權(quán)責一致嚴格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

　　3、 辦公用品保管實行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存統(tǒng)計”原則。

　　4、 辦公用品的采購，應進行多方比較，保證性價比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開支。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權(quán)負責。

　　2、 辦公用品購置應遵循以下程序：每月27號之前各部門將所需辦公用品報至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計劃和月末辦公用品清算單中的物品實際庫存和用量，做出采購計劃，經(jīng)部門主管批準，財務部簽字后方可采購。對急用品的采購，可根據(jù)具體實際進行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準。

　　3、 根據(jù)物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

　　4、 各部門申領的辦公用品需及時發(fā)放，并做好填表記錄;因特殊情況急需領用未填表登記，事后須及時補填。

　　5、 任何人未經(jīng)允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

　　6、 辦公用品管理人員負責收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

　　7、 辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進行一次匯總普查。

　　8、 管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。

　　第三條 管理流程設計

　　編制《需求計劃表》 審批 采購 入庫登記 發(fā)放

　　編制需求計劃 統(tǒng)計申購情況 月末清算匯總 出庫登記

　　三、 圖書管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作。

　　2、 圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。

　　3、 根據(jù)圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。

　　2、 按照各部門的實際需求申購圖書，辦公室每季度負責采購圖書1-2次。

　　3、 對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。

　　4、 按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書;借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進行懲處。

　　5、 借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。

　　6、 圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。

　　第三條 管理流程設計

　　1、 申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記

　　2、 借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單

　　四、 會議管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規(guī)范會議管理。

　　2、 根據(jù)公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

　　3、 清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。

　　4、 會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限;提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

　　5、 按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

　　6、 會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

　　2、 會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

　　3、 行政專員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并張貼。

　　4、 按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

　　5、 會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條 管理流程設計

　　會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→張貼→歸檔整理

　　五、 清潔衛(wèi)生管理制度

　　第一條 管理要點

　　1、 為了營造一個良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進行。

　　2、 按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項目，并達到相應潔凈標準。

　　3、 辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛(wèi)生進行保持與維護。

　　第二條 制度規(guī)范

　　1、 清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。

　　2、 按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛(wèi)生檢查工作。

　　3、 清潔衛(wèi)生實行衛(wèi)生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當日值日生按時做好所有的清潔，監(jiān)督者及時做好相應的督察。

　　4、 由辦公室管理員不定時對清潔衛(wèi)生進行維護，保證地面整潔，茶水供應，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應等工作。

　　5、 值日生在規(guī)定時間內(nèi)做好所有清潔項目，填寫《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認真核實，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

　　6、 未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。

　　第三條 流程設計

　　安排清潔排班→完成清潔項目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護→發(fā)現(xiàn)問題→執(zhí)行處理

　　六、 日常事務管理

　　(一) 接待管理

　　第一條 來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

　　第二條 以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)范。

　　第三條 接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

　　第四條 流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

　　(二) 報刊收發(fā)整理

　　第一條 辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閱的有關手續(xù)。

　　第二條 辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

　　第三條 任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

　　第四條 報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

　　第五條 流程設計：收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理

　　(三) 后勤管理

　　第一條 為了認真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性和主動性，根據(jù)實際嚴格制度。

　　第二條 后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。

　　第三條 辦公室人員負責每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護，及時提醒值日生和監(jiān)督者做好相應工作。

　　第四條 根據(jù)外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

　　第五條 辦公室人員每周進行一次外出工作時間統(tǒng)計，每兩周進行一次考勤匯總統(tǒng)計，月末根據(jù)外出工作時間登記進行總的考勤匯總。

　　第六條 流程設計：監(jiān)督→如實審核→匯總登記→報表

　　(四) 文化宣傳管理

　　第一條 負責公司內(nèi)部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

　　第二條 根據(jù)需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

　　第三條 關注國家政策法規(guī)，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習。

　　第四條 收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。

　　第五條 流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔

　　(五) 其他事務

　　第一條 名片制作、收發(fā)傳真等其他事務。

　　第二條 負責公司文書的打印復印工作。

　　第三條 負責樹木花卉的養(yǎng)護工作。

　　第四條 協(xié)助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。

　　辦公室的管理制度 2

　　為完善公司的辦公管理機制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

　　一、日常管理制度

　　1、嚴格遵守辦公紀律，按時到崗，堅持崗位責任制，因事離開辦公室半小時以上，需向部門經(jīng)理招呼；部門經(jīng)理不在，中途離開不匯報或遲到、早退半小時以上作事假處理。

　　2、辦公時間保持安靜，不串室、聊天、閑談說笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無關的書籍。

　　3、辦公時，要有認真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴謹莊重的氣氛。

　　4、辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。

　　5、進辦公室、會議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語，同事間互相尊重，團結(jié)協(xié)作。

　　6、所有人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　7、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　10、吃飯時間輪流值班負責接電話。

　　11、保證斷開電源，鎖好門窗才能離開辦公室。

　　12、無關人員不得擅自進出辦公室

　　二、辦公室工作人員工作守則：

　　1.基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔；

　　2.日常工作守則：正確使用并愛惜辦公室的物品和設備，不能隨意損壞或挪為私用；

　　3.接洽來訪人員的禮儀守則：

　　1)在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到，不缺席；

　　2)來客多時應按次序接待，因有緊要事項須先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，征得同意；

　　3)待客人時應主動、熱情、大方、微笑服務；

　　4)登記來客信息；

　　三、文件規(guī)定：專人負責收發(fā)絕密資料

　　A級別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷毀。

　　B、由行政部統(tǒng)一處置、銷毀。

　　C、禁止帶出公司范圍

　　等級分類：

　　A、絕密公司核心資料

　　B、僅次由A級公司資料

　　C、公司普通資料

　　屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

　　四、物品管理制度

　　1.要及時登記造冊，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷毀物品；

　　2.物品分類存放，統(tǒng)一管理。

　　3.各部應在每周例會上，把下周的活動所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。

　　4.物品管理人員和物品借用人要愛護物品，嚴禁損壞。

　　五、辦公室值班、簽到制度

　　一、值班人員根據(jù)各部門排班情況，按時值班。

　　二、值班時要做到不遲到，不早退。需請假者須事先向辦公室負責人提出書面申請，并在申請書上附上補班的確定時間，經(jīng)批準后方可請假。如不在確定的時間進行補班，仍視為缺勤處理。

　　三、值班人員在值班期間有要事需馬上離開，務必向當班負責人說明，或在留言板上詳細說明原因。

　　四、每次交接班時，上一班的.值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財務的出借與歸還，上級領導下達的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務必完成任務，沒完成時必須向下一班人員做好詳細交代，否則，將追究上一班值班人員的責任，并由該部門負責人對其實施必要的處罰。

　　五、值班人員務必保持辦公室環(huán)境整潔，同時要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值班人員負責。

　　以上制度自公布之日起實施，未詳盡處由本中心辦公室負責解釋

　　辦公室的管理制度 3

　　教師辦公室是是教師辦公和開展活動的場所，教師辦公室的工作由教師辦公室負責人具體負責，各位教師應在團結(jié)、合作的前提下，共同完成學校下達的各項工作任務。

　　一、按學校上下班要求按時上下班，辦公時間偶然必須短時間外出，1小時之內(nèi)應到教務處請假，1小時以上的到校長室請假，并登記外出時間。回校后及時到教務處登記回校時間。由教務處有關人員簽確認，同時當事人應向辦公室負責人匯報外出情況，由室負責人作好具體記載。

　　二、平時上課及早早讀、晚自習、雙休日補課時要做到不遲到、不早退、不中途隨便離開教室，不隨便提前下課，晚自習值班不得隨便調(diào)動。

　　三、辦公室辦公期間認真工作，不宜大聲+嬉笑、高聲談論，不吃零食，不做與工作無關的事情，不擅離工作崗位。不亂串辦公室，不參與上網(wǎng)聊天、打游戲等網(wǎng)絡娛樂活動。

　　四、營造健康向上的辦公室文化，為人師表，不說粗俗的話語，學生及家長在場時尤其注意對來客來賓有禮貌、熱情接待。

　　五、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，經(jīng)常做好辦公桌的衛(wèi)生工作，辦公桌物品擺放有序，保持墻壁整潔，不亂掛衣物，不亂張貼。

　　六、健全值日制度，值日教師在每天上班前做好辦公室的`衛(wèi)生工作，并負責整天的辦公室衛(wèi)生工作。

　　七、愛護公物，節(jié)約用電，不開無人燈、無人扇、無人空調(diào)。

　　八、不得將辦公室鑰匙交給他人，不得擅自將單個學生留在辦公室。放學或集會時最后離開辦公室的老師應關閉電燈、電扇、空調(diào)、飲水機，并鎖好門窗。

　　九、辦公室負責人應對本室教師的出勤、辦公、衛(wèi)生工作等情況，每天做好記載，每周末將記載表交教務處檢查。

　　十、學校根據(jù)《文明辦公室評比條例》每月評一次文明辦公室，授予“文明辦公室”稱號，并給予一定的獎勵。

　　十一、本制度從二oxx年十月起執(zhí)行。

　　辦公室的管理制度 4

　　第一條為使公路局辦公室管理及文化建設提升到一個新層次，特制定4S管理制度。

　　第二條辦公室整理：

　　辦公室只擺放必需物品，不擺放其它物品；不用物品及時入櫥，不要物品及時處理掉。

　　第三條辦公室整頓

　　1．辦公桌：桌面除筆筒、辦公盒、電話、電腦及隨時用品外，不擺放其它物品；

　　2．輔桌：桌面置文件盒、書籍，不準放其他物品；

　　3．電腦：與桌面呈45度角貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌面下；

　　4．垃圾簍：輔桌后側(cè)；

　　5．飲水機：指定地點，不得隨意移動；

　　6．報刊：必須上報架或放置在書櫥內(nèi)；

　　7．文件、報刊閱后及時歸位；

　　第四條、整潔

　　1、保持窗明幾凈，地面、桌面、窗簾清潔；

　　2、垃圾簍無溢滿現(xiàn)象；

　　3、飲水機、茶具清潔衛(wèi)生；

　　4、保持臉盆、手巾清潔；

　　5、痰盂傾倒及時，清潔衛(wèi)生；

　　6、煙灰缸清倒及時。

　　第五條素養(yǎng)

　　1、語言規(guī)范：

　�。�1）交往語言：您好，再見，請問，請您，勞駕您，關照，謝謝；

　�。�2）電話語言：您好，請問，謝謝，再見；

　�。�3）接待語言：您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行，(切勿說“不”)。

　　2、行為規(guī)范：

　�。�1）堅守工作崗位，不要串崗；

　�。�2）上班時間不要玩游戲或做與工作無關的.事情；

　　（3）辦公桌上應保持整潔并注意辦公室安靜；

　�。�4）上班時間，不要在辦公室化妝；

　�。�5）使用接待室和會議室要事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務不得隨意使用接待室；

　�。�6）不要在公路局電腦上網(wǎng)聊天；

　　（7）不要隨意使用其他部門的電腦；

　　3、嚴格遵守考勤制度；

　　本規(guī)范從發(fā)布之日起執(zhí)行開始執(zhí)行。

　　辦公室的管理制度 5

　　1、遵守公司考勤制度，準時上下班不遲到不早退，上下班需在<考勤表>上簽到。有事提前請假，填寫<員工請假單>，經(jīng)部門領導批準后方可離開。否則視為缺勤。

　　2、每日早會，無故不得遲到早退，不參加，如有急事需經(jīng)領導同意后方可離開。無故遲到早退不參加者，給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵，五次警告以上含五次給予元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。

　　3、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。

　　4、工作時光內(nèi)辦公室人員需將手機調(diào)成振動，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧等。發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上含兩次給予元的負激勵。不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克玩游戲聽mp看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負激勵。嚴重的`直接調(diào)離崗位處理。

　　5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰隨手亂放亂扔雜物如飲料瓶廢棄的紙張紙盒等，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，持續(xù)辦公區(qū)域的整潔干凈衛(wèi)生，持續(xù)良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上含兩次給予元的負激勵。

　　6、下班后，務必把電腦空調(diào)飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

　　7、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當事人元負激勵，給予前一天晚上最后離開的人員元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。

　　8、所有辦公室人員應妥善保管愛護和使用各種設備辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求操作保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　9、下班最后一位離開辦公室的人員務必關好門窗，檢查電腦空調(diào)飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在檢查登記表中簽字離開。

　　注：辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。

　　辦公室的管理制度 6

　　1、目的：

　　為維護正常辦公秩序，營造良好辦公環(huán)境，提高工作效率，特制作本規(guī)定：

　　2、范圍：

　　公司辦公室。

　　3、內(nèi)容：

　　3．1公司員工應準時上班，并佩戴工作標識牌，必要時中午派人輪班留守。

　　3．2每位工作人員應著裝整齊，儀態(tài)、儀表端莊，穩(wěn)重大方。女士可輕妝淡抹；男生不留長發(fā)、胡須。穿戴修飾不可太前衛(wèi)、另類。

　　3．3注意辦公衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。每日上班時整理、整頓好自己的辦公用具及物品，依照公司規(guī)定的.位置保存、擺放，下班時清理好自己的東西，關閉自己的電腦等辦公工具的電源。

　　3．4上班時間不得做與工作無關的事情，嚴禁上網(wǎng)聊天、看報紙、吃零食等。

　　3．5接聽客戶電話盡量小聲，不得大聲喧嚷，應盡量說講普通話，對客戶講話要講究禮貌、熱情。辦公室電話鈴聲不得超過三下，如無人在電話機旁，其他附近人員應盡快幫助接聽、轉(zhuǎn)達。

　　3．6節(jié)約公司資源，不得浪費水、電、紙張及其他辦公資源。

　　3．7嚴禁在辦公區(qū)域吸煙。

　　3．8尊重上司、講究禮節(jié)，積極主動完成自己的本職工作，服從上司的工作安排，上司交待工作時盡量站立起來應對。

　　3．9團結(jié)互助，同事間友好相處，不搞辦公室政治，虛心接受他人的意見、批評，日常行為講究修養(yǎng)。

　　3．10辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權(quán)處理事務或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用。

　　3．11來訪人員及公司職員必須穿拖鞋方可進入辦公區(qū)域。

　　辦公室的管理制度 7

　　第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造禮貌、整潔的辦公環(huán)境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。本制度適用于總公司、各子（分）公司、各管理處辦公室。

　　第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時光按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。

　　第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。

　　第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關的物品帶入公司。

　　第五條員工上班時務必著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合《基本服務禮儀標準》中的儀容儀表要求。

　　第六條辦公時光因私會客需和直管領導報備，時光不得超過30分鐘。因私打電話務必簡短。

　　第七條上班時光內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關。任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。

　　第八條上班時光內(nèi)不得用餐、吃零食。

　　第九條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔。部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負責整理和清潔。

　　第十條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序。隨手清潔，及時歸位。辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）。嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑。垃圾桶不超過3/4滿。

　　第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙。冬、夏季開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。

　　第十二條工作期間和午休（餐）時光不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班。接待公司客人的'除外。

　　第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關掉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關掉應關掉顯示器和電燈。公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi)，關窗、鎖門后方可離開。

　　第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。

　　第十五條禮貌用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。

　　第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。

　　第十七條愛護公司財產(chǎn)和設備，發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

　　第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。

　　辦公室的管理制度 8

　　為進一步加強大隊內(nèi)部建設，完善工作機制，促進各項工作的順利開展，特制定大隊辦公室內(nèi)部管理制度。

　　一、文件審批制度

　　大隊收、發(fā)文件必須嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》規(guī)定的程序辦理。

　　1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。

　　2、原則上對緊急、重大或難處理的公文，直接送大隊長批閱。

　　3、對屬于分管領導職責范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行的公文，由分管；領導直接批閱。

　　4、對需傳閱、學習的文件，須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員的順序，逐級傳閱、學習，并實行登記閱覽制。

　　5、對上述一切批閱方式，文件最后都要移交檔案管理員。

　　6、誰遺失、丟失、損壞文件，將根據(jù)造成的后果追究責任。

　　二、印章管理制度

　　對印章管理按照“鄭環(huán)監(jiān)41號文件關于使用新印章及加強印章管理的通知要求，由辦公室主任嚴格管理。

　　1、印章使用登記制度。除領導簽發(fā)公文外，使用印章須經(jīng)有關領導批準，并一律填寫管城大隊用印登記表。

　　2、印章管理人員用印前，要認真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的`，符合用印手續(xù)，方可登記使用，對不符合規(guī)定的，印章管理員有權(quán)拒絕。

　　3、使用印章必須在辦公室內(nèi)進行，不得將印章帶出單位以外使用。

　　4、已廢止的章，應立即上交支隊辦公室。

　　5、印章管理員違反上述規(guī)定用印的，將根據(jù)造成的后果追究責任。

　　三、財務管理制度

　　辦公室財務管理必須嚴格按照鄭環(huán)保[1997]77號文件“鄭州環(huán)保局財務管理規(guī)定”，實行大隊長負責制。重大問題領導集體研究決定。辦公室主任負責管理經(jīng)費。

　　1、對辦公經(jīng)費的支出，原則上按本年度財務計劃執(zhí)行，如有變動或遇新增加的重要項目，需立即報請支隊辦公室等待批示。

　　2、辦理各項經(jīng)費支出前，必須由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請，經(jīng)批準后方可進行辦理。

　　3、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理、共同簽字，經(jīng)大隊長審核、簽字后，內(nèi)部方可給予報銷。

　　四、勞動紀律制度

　　嚴格按照鄭環(huán)保[1995]第41號文件〈關于加強勞動紀律，提高工作效率的補充規(guī)定〉，規(guī)范管理。

　　1、按時到崗和休息。上班前要提前到達打掃所屬責任區(qū)衛(wèi)生，到下班時間方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領導請示批準后方可離崗。

　　2、上班時間不準下棋、打撲克，個人不準打游戲、看碟片、收聽廣播，不準辦私事、干私活。

　　3、按時參加各種會議，自覺遵守會場紀律，開會時間不準中途無故退場、不準看與會議無關的報紙、雜志等材料。

　　4、自覺維護機關正常的工作秩序，做到文明辦公、禮貌待人，不準在辦公室內(nèi)大聲喧嘩或吵嘴斗架，對嚴重違犯者給予必要的處分。

　　5、嚴格執(zhí)行請銷假制度，按規(guī)定填寫請假條，報請大隊長批準。并將外出時間、地點、聯(lián)系方式、返回日期報辦公室。返回后及時填寫銷假條，報于大隊長。

　　五、文印管理制度

　　辦公室對文印管理工作應本著“勤儉節(jié)約、禁止浪費”的原則，按支隊下發(fā)的04號文件“關于進一步加強文印管理工作的通知(試行)”的要求，規(guī)范管理。

　　大隊復印、打印業(yè)務，須報請辦公室主任批準，由辦公室主任統(tǒng)一管理，實行復印登記、開票、簽名制。

　　以上規(guī)定，從即日起大隊各成員必須嚴格執(zhí)行，違者后果自負。

　　辦公室的管理制度 9

　　為加強公司勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本規(guī)定。

　　日�？记谝�(guī)定

　　1、員工正常工作時間為每周一至周六上午8:30分至下午17:30分。中午12點到13點半為午餐時間。

　　2、員工必須按時上下班，不遲到，不早退，不無故缺勤。

　　遲到:超過規(guī)定上班時間未到崗位為遲到。

　　早退:未到規(guī)定下班時間離開工作崗位的`。(特殊情況經(jīng)上級領導批準方可離開)

　　3、員工日�？记趯嵭兄讣y打卡制。

　　公司員工一律實行上、下班打卡制度，員工上、下班需親自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替，違反此規(guī)定者，給予雙方各書面警告一次并處以罰款(50―200元)；員工因公外出不能按時上班打卡者，應最晚于下一工作日內(nèi)報公司考勤員，說明因公外出時間及原因。

　　4、遲到的處罰:

　　1)當日遲到10分鐘以內(nèi)，一次處以10元罰款

　　2)當月累計遲到三次，處以50元罰款

　　5、有以下行為之一者，記為擅自離崗(特殊情況除外):

　　1)請假不得由他人代請。

　　2)不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者

　　3)擅自離崗的處罰:每天罰款100元

　　4)擅自離崗者應在第二天上班時向部門經(jīng)理或者總經(jīng)理說明原因。

　　6、有關考勤管理的規(guī)定:

　　1)所有人員上班須先到公司報到后，方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)部門主管批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業(yè)務前，須向部門主管說明外出理由，得到批準后，方可外出；

　　2)職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部門批評或全公司批評；

　　3)不得私自涂改、毀損考勤記錄。

　　4)考勤員應嚴格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報；

　　7、請假管理：

　　1、事假一天扣工資40元。

　　2、病假一天扣工資40元。

　　辦公室的管理制度 10

　　1.辦公用品是指辦公場所使用的低值易耗品，包含各樣紙張、記錄本、信封、筆墨、文件柜、文件夾、剪刀、尺子、膠水、訂書機、訂書釘、電話機、U盤、打印機墨粉硒鼓等。

　　2.辦公用品推行依據(jù)工作需要一致購買、分配、管理和部分使用的方法，由行政科依據(jù)年度購買計劃和暫時購買計劃進行一致采買，各科室或個人不得私自購買。

　　3.正常耗費類辦公用品，依據(jù)業(yè)務工作需要限量按期領用，每學期集中添置一次。耐用辦公用品原則上不再補充，若損壞、殘舊需改換的一定以舊換新。

　　4.各科室除標準配置的辦公用品之外，需要添置其余物件，或許增添數(shù)目，先向行政科提出申請，由行政科報分管副主任和主任審批后進行采買。

　　5.辦公用品的采買，要依據(jù)辦公經(jīng)費的總量做好計劃和估算，不得超估算采購。

　　6.辦公用品的采買，一般應有二人以上經(jīng)辦，成批采買，貨比三家。此中必要品、采買不易或耗用量大的，應酌量庫存。

　　7.辦公用品采買的'報銷，應憑銷售發(fā)票和采買物件清單，有領用人、經(jīng)辦人署名，分管主任審查，主任審批贊同。

　　8.工作人員要弘揚節(jié)儉節(jié)儉的精神，能用的要盡量使用，根絕任意亂丟、營私舞弊或挪作它用。

　　辦公室的管理制度 11

　　為進一步加強辦公室管理制度，確保各項工作的順利進行，更好的提高辦公水平及效率，營造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂辦公室管理制度。管理過程中如遇本制度中未完善之處，請及時反映做以修改備注，以供以后執(zhí)行使用。

　　一、印章管理制度

　　(一)公司行政印章、合同專用章、介紹信由辦公室負責保存管理，對印章、介紹信要妥善管理，確保安全。

　　(二)嚴格履行審批手續(xù)。如有需要蓋章的文件資料或合同先由負責人簽署意見，再由辦公室加蓋印章。

　　(三)嚴格印章登記。使用印信經(jīng)領導批準后，用完后及時收存保管。

　　(四)嚴肅印信管理紀律。不得開具空白介紹信或在白紙上蓋印。

　　二、公文檔案管理制度

　　為規(guī)范公司檔案管理，增強公司檔案的實用性和有效性，特制定本制度。

　　(一)歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、會計檔案、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決定、委托書、協(xié)議、合同、項目方案、通知等具有參考價值的文件資料。

　　(二)公司的檔案管理由辦公室負責。

　　(三)檔案管理職責：保證公司及各部門的原始資料及單據(jù)齊全完整、安全保密和使用方便。

　　(四)資料的分類與歸檔：不同部門及分類的文檔要區(qū)分開，分別用標簽寫明歸檔。

　　(五)檔案的銷毀：公司任何個人或部門非經(jīng)允許不得銷毀公司檔案資料。凡屬于密級的檔案資料必須由總經(jīng)理批準方可銷毀；一般的檔案資料，由公室主任批準后方可銷毀。

　　三、員工著裝管理規(guī)定

　　為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝：

　　(一)員工在上班時間內(nèi)，要注意儀容儀表，佩戴胸牌，胸牌應戴在左胸前適當位置。

　　(二)公司制服、工作服和其它勞保用品由辦公室統(tǒng)一加工制作(購買)和發(fā)放，任何部門和個人不得隨意更改。

　　(三)各部門負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。

　　四、衛(wèi)生管理準則

　　(一)辦公室人員負責公司全面衛(wèi)生工作，每天早上應提前30分鐘（8：00）到公司進行衛(wèi)生打掃工作，嚴格按照月排班表執(zhí)行。

　　(二)衛(wèi)生分工：對辦公室劃分，合理安排專人打掃清潔。

　　(三)衛(wèi)生打掃范圍：辦公室桌、椅、地面保持干凈整潔，茶具、煙灰缸、垃圾桶及時清洗、清倒。飲水機、桶注意擦洗、更換，保持室內(nèi)空氣流通、清新，及時做好門窗、燈的關閉。

　　五、值班管理制度

　　(一)日值日：辦公室人員每天值日生持鑰匙，值日生應做到早到晚歸，辦公室人員輪流排班。需注意對公司影墻燈的開閉工作，做到早開晚閉。

　　(二)周值日：每周六、日各安排1人值日，值日生應做好當天衛(wèi)生清潔工作（參照上條衛(wèi)生管理準則）。值日生不得中途停歇或隨意外出，個人如有突發(fā)事項需及時聯(lián)絡好代值班人員。

　　六、公司計算機管理制度

　　(一)負責專人登記核實辦公計算機臺數(shù)，分配到哪些員工辦公，做好登記并存檔。

　　(二)辦公如需繼續(xù)配置新機，專職人員負責設備的采購工作。

　　(三)日常做好計算機的軟硬件維護工作，非辦公室人員嚴禁使用計算機，公司計算機只僅用于辦公，嚴禁辦公時間玩游戲看影片等。

　　七、辦公用品管理制度

　　(一)采購范圍

　　辦公設備、辦公耗材（各種辦公用紙、計算機耗材、復印機耗材、衛(wèi)生用具等）。

　　(二)采購程序

　　根據(jù)實際需求和庫存情況填寫《物資申購表》（附件表3），報分管領導審批，財務部復核，領導審批后交由專人采購，特殊情況由領導臨時指定人員采購。

　　(三)物資管理

　　購回的'物資由辦公室安排專人負責管理，建立辦公用品管理臺帳，切實做到實物與帳目一致。同時，領用發(fā)放物資時必須嚴格履行領用手續(xù)，做好發(fā)放記錄。

　　(四)紀律要求

　　采購工作人員要嚴格遵守財經(jīng)紀律，自覺維護單位利益，嚴禁收取回扣、中介費、好處費等，一經(jīng)舉報查實將嚴肅處理。公司員工要厲行節(jié)約，杜絕浪費減少運行成本。

　　八、保密制度

　　(一)屬于公司秘密的文件、資料，應標明“秘密”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準，不準復印、摘抄秘密文件、資料。

　　(二)公司秘密應根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。

　　(三)記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。公司員工妥善保管好電腦和資料，防止外來人員查看電腦內(nèi)容。

　　九、來訪接待制度

　　(一)熱情接待、禮貌待人，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，對來訪客戶咨詢問題不推諉，做到首問首接。

　　(二)接待來訪要耐心聽、仔細問、認真記、全面分析。

　　(三)對來訪客戶提出的問題不輕易表態(tài)、許愿。

　　(四)如提前接到通知或在已知有客來訪的情況下，辦公室人員應提前做好場地布置及茶水訂餐等工作。

　　附則

　　本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室

　　本規(guī)定從發(fā)布之日起生效

　　辦公室的管理制度 12

　　辦公室內(nèi)嚴禁吸煙、喝茶、看報和閑聊。值得留意的辦公細節(jié)

　　1、進入他人辦公室

　　必需先敲門，再進入。

　　已開門或沒有門的狀況下，應先打招呼，如您好、打攪一下等詞語后，再進入。

　　2、傳話

　　傳話時不行交頭接耳，應使用記事便簽傳話。

　　傳話給客人時，不要直接說出來，而是應將事情要點轉(zhuǎn)告客人，由客人與待傳話者直接聯(lián)系。

　　退出時，根據(jù)上司、客人的挨次打招乎退出。

　　3、會談中途上司到來的狀況

　　必需起立，將上司介紹給客人。

　　向上司簡潔匯報一下會談的內(nèi)容，然后重新開頭會談。

　　辦公秩序

　　1、上班前的預備

　　上班前應充分計算時間，以保證準時出勤，作為一名社會人，一名酒店員工，應以文明行為消失于社會、公司。

　　如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應提前跟上級聯(lián)系(最好提前一天)。

　　方案當天的工作內(nèi)容。

　　2、工作時間

　　(1)在辦公室

　　不要私下談論、竊竊私語。

　　辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊。

　　以飽滿的工作態(tài)度投入到一天的工作中。

　　離開座位時，將去處、時間及辦事內(nèi)容寫在留言條上以便他人支配工作(離開座位前應將機密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和珍貴物品存放好)。

　　離開座位時，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。

　　(2)在走廊、樓梯、電梯間

　　走路時，要伸展肩背，不要彎腰、駝背。

　　有急事也不要跑步，可快步行走。

　　根據(jù)右側(cè)通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。

　　遇到客人找不到想要去的'部門時，應主動為其指路。

　　在電梯內(nèi)為客人供應正確引導。

　　3、午餐

　　午餐時間為。

　　不得提前下班就餐。

　　在食堂內(nèi)，要禮讓，排隊有秩序。

　　飯菜不鋪張，留意節(jié)省。

　　用餐后，保持座位清潔。

　　4、在洗手間、茶水間、休息室

　　上班前、午餐后等人多的時間，留意不要影響他人，要相互禮讓。

　　洗面臺使用后，應保持清潔。

　　不要遺忘關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避開鋪張，如發(fā)覺沒有關閉的水龍頭，應主動關好。

　　留意保持洗手間、茶水間、休息室的清潔、衛(wèi)生環(huán)境。

　　5、下班

　　下班前將下一天待處理工作記錄下來，以便利其次天工作。

　　整理好辦公臺上的物品、文件(機密文件、票據(jù)和珍貴物品要存放好)。

　　離開公司后，每個人都要記住自己是一位酒店員工，出去的一言一行，代表著酒店的形象。

　　辦公室的管理制度 13

　　為營造一個潔凈有序的辦公環(huán)境，增加干部職工對單位的`責任感和歸屬感，推動單位日常工作規(guī)范化、秩序化，樹立機關工委的形象，現(xiàn)制定衛(wèi)生管理制度。

　　一、室內(nèi)衛(wèi)生

　　1.保持門窗潔凈、無灰塵、玻璃清潔透亮。

　　2.墻壁、天花板清潔，無蜘蛛網(wǎng)。

　　3.窗臺、花盆潔凈，不擺放雜物。

　　4.沙發(fā)、茶幾保持潔凈，無灰塵、無污跡。

　　5.茶具清潔、擺放整齊。

　　6.垃圾簍擺放好并準時清理，無溢滿現(xiàn)象。

　　7.電腦、空調(diào)要潔凈，無灰塵、污跡，下班或離開前要關機。

　　8.燒水壺、暖瓶、打印機、文件柜等擺放整齊，外表無污垢、無灰塵等。

　　9.電線走向要美觀、規(guī)范，不行接臨時線。

　　10.辦公桌上只擺放必需品，其它物品放入抽屜，暫不需要的收回到柜子中，不用的準時清理掉。

　　11.辦公文件、票據(jù)分類放入文件夾、盒中，并整齊擺放到一角。

　　12.柜內(nèi)物品，如書、盒等擺放整齊，標簽要統(tǒng)一、美觀。

　　13.辦公用品，如筆、尺、訂書機等用品收入柜中。

　　14.分發(fā)的書、報要準時分發(fā)，并擺放整齊。

　　15.室內(nèi)每天至少清掃一次，廢品要準時清理。

　　二、公共區(qū)域衛(wèi)生

　　1.按時清掃樓道、樓梯、樓梯扶手、窗臺、暖氣線及管道等公共區(qū)域的值周衛(wèi)生。

　　2.室外衛(wèi)生要按時清理，不留死角。

　　3.管理好“責任花”，科學養(yǎng)護，保持花盆的潔凈。

　　三、個人衛(wèi)生

　　1.不隨地吐痰、不隨地亂扔垃圾。

　　2.下班后要整理辦公用品，擺放整齊。

　　3.檢查門窗、斷開電源。

　　4.衣容潔凈整齊。

　　辦公室的管理制度 14

　　一、公寓服務管理中心辦公室管理員，在經(jīng)理和副經(jīng)理的領導下開展工作，協(xié)助領導做好中心的各項服務管理工作。

　　二、做好公寓服務管理中心辦公室的各項行政事務工作。

　　三、負責擬定公寓服務管理中心的文件、材料、方案及工作計劃。

　　四、負責督促檢查各校區(qū)公寓工作實施、落實和完成任務情況。

　　五、負責協(xié)調(diào)好各校區(qū)公寓與各相關部門的工作關系。

　　六、負責調(diào)查各校區(qū)公寓物品用量、設施維修等工作。

　　七、負責存放歸檔有關文件、資料。

　　八、及時提出合理化建議，當好領導參謀助手。

　　九、協(xié)助領導搞好增收節(jié)源工作。

　　十、遵紀守法，自覺遵守各項規(guī)章制度，完成和落實領導臨時交辦的.工作。

　　辦公室的管理制度 15

　　本著正確使用、安全管理、健康節(jié)能的原則，根據(jù)季節(jié)氣溫的變化，特對空調(diào)的啟用、管理作如下規(guī)定：

　　一、空調(diào)的啟用

　　1.嚴格控制空調(diào)機使用開啟溫度，夏季室內(nèi)溫度高于29攝氏度，方可開啟制冷系統(tǒng)；冬季室內(nèi)溫度低于12度，方可開啟制熱系統(tǒng)。

　　2.空調(diào)的啟動要嚴格參照操作程序開啟，嚴禁在冬天開啟制冷在夏天開啟制熱。

　　3.為節(jié)約能耗和延長空調(diào)的使用壽命，空調(diào)開啟后，設置的溫度要適中：制熱溫度應設置在25度以下，制冷溫度應設置的25度以上；以免空調(diào)機長時間工作，影響其正常使用。

　　二、空調(diào)的使用與責任管理

　　1.空調(diào)開啟時應將門虛掩，窗戶關上。

　　2.空調(diào)作為辦公設施，僅用于辦公時用，不允許在非辦公時間使用，辦公人員離開或辦公時無人的情況下應關閉空調(diào)，嚴禁室內(nèi)無人空調(diào)機照開�？照{(diào)機開啟的數(shù)量應根據(jù)人數(shù)的.多少作相應的調(diào)整。

　　3.辦公室人員將定期和不定期對空調(diào)的使用情況進行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)空調(diào)使用不合本規(guī)定者按每人每次20-50元罰款不等。

　　4.空調(diào)的管理責任人為當天值班人員，空調(diào)的使用不當將追究當天責任人。

　　三、本制度自公布之日起實施。

　　希望全體員工認真遵守上述空調(diào)使用規(guī)定，并認真貫徹勤儉節(jié)約、按需用電的原則，做到下班時及時關掉電腦、空調(diào)、飲水機等用電設備的電源。

　　二零xx年六月十七日

　　辦公室的管理制度 16

　　第一章、總則

　　第一條、為加強辦公室管理，維護早餐工程良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。

　　第二條、適用范圍

　　本制度適用于公司早餐工程辦公室全體員工并嚴格遵守。

　　第三條、考核職責部門

　　本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細則

　　第四條、服務規(guī)范

　　1、儀表：辦公室人員應儀表整潔、大方。

　　2、微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

　　3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。

　　5、電話接聽：

　�。�1）接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　�。�2）辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。

　　6、接人待物要講文明禮貌。對機關、其它部門、基層和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。

　　第五條、辦公秩序

　　1、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律，按時上下班，不得遲到、早退。

　　2、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，要堅守崗位，外出辦事要經(jīng)部門主管批準并報告去向、時間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　3、答復問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準的問題，要向領導請示報告或主動介紹到其它部門。

　　4、發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

　　5、辦公室工作人員都要嚴格履行職責，及時、準確地完成所承擔的工作，做到當天工作當天完成，不積壓、不拖延、不失誤。

　　6、建立請示匯報制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領導請示。凡是領導交辦的工作，完成后必須逐級向領導匯報辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。

　　7、搞好辦公室同志與同志之間工作的團結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。

　　8、文件管理

　　8.1文件、檔案、資料應進行合理的`分類后存檔。

　　8.2文件的打印須到指定人員處領取A4紙到三樓前臺打印。

　　8.3重要文件一般標明秘密等級和保密期限、緊急程度，未標明和按一般公文處理。

　　8.4文件辦理包括：草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。

　　8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括：簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。

　　8.6參加上級或政府各部門召開的會議材料、文件、領導講話，要存檔保存。

　　9、積極參加公司的各項活動，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準請假。

　　第六條、會議規(guī)定

　　1、每周六召開本周工作總結(jié)會議，要求辦公室人員、市場營銷人員準時到場。

　　2、會議必須制定專人做好會議記錄，并整理存檔。

　　3、會議內(nèi)容包括對本周工作進行總結(jié)及下周的工作計劃、問題及解決辦法。

　　4、會議過程中，各參會人員應認真聆聽，并積極發(fā)言參與，不可交頭接耳，手機等通訊設備應調(diào)整至振動或靜音，不允許接聽電話。

　　5、若有特殊情況需要請假，必須提前一天向主管請假。

　　第七條、用電使用規(guī)定

　　1、員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，不使用時將設備關閉，以避免長時間待機造成的電力損耗。

　　2、員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關閉顯示器，長時間不使用時（如因故外出）應將電腦關閉。下班時應及時關閉電腦，不能使電腦開著過夜。

　　3、員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。特別是最后離開公司的員工應仔細巡查，關閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈。

　　第八條、衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

　　1、辦公室員工都有維護辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務。

　　2、辦公室衛(wèi)生管理實行日常清潔與周六保潔、公共區(qū)域由大家負責、個人辦公區(qū)域由員工自己負責相結(jié)合的原則。

　　3、辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。本制度的最終解釋權(quán)在重慶華生美早餐工程辦公室。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　辦公室的管理制度 17

　　1、遵守公司考勤制度，準時上下班、不遲到、不早退，上下班需在《考勤表》上簽到。有事提前請假，填寫《員工請假單》，經(jīng)部門領導批準后方可離開；否則視為缺勤。

　　2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領導同意后方可離開；無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵，五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。

　　3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當事人50元的.負激勵，給予前一天晚上最終離開的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自我辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。

　　4、工作時間內(nèi)辦公室人員需將手機調(diào)成振動狀態(tài)，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等；發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵；不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調(diào)離崗位處理。

　　5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內(nèi)吸煙，堅持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，堅持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。

　　6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

　　7、下班后，必須把電腦、空調(diào)、飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。8、下班最終一位離開辦公室的人員必須關好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在《檢查登記表》中簽字離開。

　　9、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機密。

　　注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同創(chuàng)立安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。

　　本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　辦公室的管理制度 18

　　第一章總則

　　第一條為加強公司辦公室管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行

　　為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　第二章細則

　　第二條服務規(guī)范

　　1、儀容儀表：A、公司員工應衣表整潔、大方，正常工作日周一至周五必須穿著西裝；B、上班時間必須規(guī)范佩戴工作證。

　　2、微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的咨詢、要求等，應熱情微笑、規(guī)范用語、禮貌

　　3、言談舉止：在辦公場合講普通話，激勵的語言，禁止出現(xiàn)負面的語言，用語規(guī)范

　　4、現(xiàn)場接待：A、如有客戶到訪，學習顧問提前樓下迎接客戶，如客戶到參觀工作區(qū)

　　B、上班時間見到同事面帶微笑主動打招呼，下班離開時應主動給伙

　　5、電話接聽：A、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，B、在上班時間，手機調(diào)為震動或者靜音，嚴禁有聲響。

　　第三條辦公秩序

　　1、工作時間內(nèi)不應無故離崗(如需拜訪客戶請?zhí)顚懲獬龅怯洷?。

　　A、外出登記表填寫事項：戰(zhàn)區(qū)名、日期、外出時間、姓名、事由(拜訪客

　　B、第二天清晨拜訪客戶的，前一天晚上填寫好外出登記表，并告知行政部。

　　2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吃零食、大聲喧嘩、嬉笑打鬧等影響他人的不良行為，確保辦公

　　3、工作期間嚴禁閑聊、化妝、看書、上網(wǎng)、聊QQ、外出買食物、吃食物等與工

　　4、每天做好5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))，職員應在每天的工作時間開始

　　5、禁止用公司電話打私人電話，以及在辦公區(qū)域內(nèi)長時間打電話私聊。發(fā)現(xiàn)一次扣

　　6、發(fā)現(xiàn)辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時，員

　　7、公司印鑒由財務保管，公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字或口頭回復批準后，管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責任人負責，公司一般不允許開具空白、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需要開具時，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回，蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準人負責。

　　8、公司公方的打印工作由辦公定負責，公司打印的、文件必須一式二份(書面)，辦公室留底存檔。

　　9、辦公用品的購發(fā)

　　9.1每月月底前，各部、室負責人將該部門所需的辦公用品制公平計劃提交辦公室。

　　9.2部門主管每月制定辦公用品預算；經(jīng)總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)各部室，由負責人簽字領回。

　　9.3除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理批準方可領用。

　　9.4公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

　　9.5建立電子檔，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定由領用人員簽字。

　　9.6辦公用品管理一定要嚴格按照辦理，不允許非工作人員進入庫房。

　　10、庫房管理

　　10.1行政人員購入的物品必須附有入庫單，必須建立電子檔如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關負責人。

　　10.2嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫領料單，由領料人簽字方可領出。領用特殊物品必須由總經(jīng)理簽字批準方可領出。

　　10.3嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫清楚，不得隨意涂改。

　　第四條辦公衛(wèi)生

　　1、衛(wèi)生區(qū)域：總經(jīng)理辦公室、副總辦公室、辦公場所、走道走廊、衛(wèi)生洗漱間等；

　　2、區(qū)域劃分：總經(jīng)理辦公室、副總辦公室由行政部門負責；其他其它由銷售部負責。

　　3、值日職責：區(qū)域衛(wèi)生、飲水機加水、提前開門、下班關窗、關電腦、斷電、鎖門

　　4、值日部門：辦公室鑰匙由值日經(jīng)理負責，值日人員每天早上必須提前15-20分鐘到

　　5、監(jiān)督監(jiān)察：行政總監(jiān)負責總經(jīng)理及副總區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)察，并督促整改；銷售部門衛(wèi)

　　第五條電腦、電子信息管理

　　1、公司電腦分為：總經(jīng)辦專用財務專用，行政專用、銷售專用、。銷售和行政使用電

　　2、總經(jīng)辦專用電腦由總助負責維護，其他人員嚴禁使用。

　　3、財務專用電腦由財務專員負責管理維護，其他人員嚴禁使用。

　　4、行政專用電腦因儲存，公司機密文件資料，除行政專員外，其他人員嚴禁使用。

　　5、銷售專用電腦由行政專員隨時更新維護，及時將公司第一手的`課程信息，活動信息在此電腦公示，以供銷售部為服務客戶使用。

　　6、郵箱管理

　　A、公司銷售專用郵箱為：

　　7、網(wǎng)站管理

　　A、公司網(wǎng)址：

　　B、網(wǎng)站后臺管理：

　　C、公司網(wǎng)站系統(tǒng)維護，新聞更新，課程通知等項目，均有行政部專員負責，并確保信息及時有效。

　　8、通訊工具管理

　　A、公司QQ號碼：，由公司行政專員負責維護更新及公司伙伴互動分享；

　　C、公司短信平臺，由公司客服專員及人力資源共同使用。

　　第六條日常會議

　　1、公司級會議由總經(jīng)辦提出會議議題，行政部專員策劃會議流程方案，總經(jīng)辦同意確認后，抄送財務、行政部、銷售部。

　　2、參會者必須按照會議通知(書面或口頭)規(guī)定的時間準時到會，不得遲到、早退。如因特殊情況不能參會，必須提前向會議主持人請假或征得主持人同意由指定代理人參加會議。

　　3、會議期間，參會者必須將手機關機或調(diào)至振動狀態(tài)，禁止接打電話，不得影響會議發(fā)言，禁止未經(jīng)許可便私下討論，交頭接耳，做其它與會議無關的事情，特殊事宜，應及時請示領導，經(jīng)同意后方可處理。

　　4、在負責人宣布發(fā)表會議內(nèi)容時，參加會議人員不得中途打斷發(fā)言，對自己想提出的問題，等主持人宣布大家發(fā)表意見時再一一討論。

　　5、一般會議時間應控制在1個小時內(nèi)，如開會在一個小時以上，每隔50分鐘休息一次，時間為10分鐘，時間控制由行政部負責。

　　6、晨、夕會控制在30分鐘之內(nèi)，如需延長請?zhí)崆罢f明開會時間，無特殊情況，不得占用上、下班時間，發(fā)言的同志嚴格按照規(guī)定的時間發(fā)言。

　　7、會議主持人由行政部統(tǒng)一安排，在會議開始時對會議綱要做簡單闡述，并維持會場紀律。

　　8、行政部做會議記錄，一天后已電子版形式抄送各部門，參會人員也必須做好會議摘錄。

　　9、未經(jīng)會議組織者許可，嚴禁隨意將會議內(nèi)容外泄。

　　第三章本制度備注

　　1、本制度由行政部起草，總經(jīng)辦會議討論，經(jīng)副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理簽字批準生效；

　　2、本制度原件由行政部歸檔，總經(jīng)辦留底，復印件抄送財務部、行政部、銷售部，公司公告欄公示三天。

　　3、本制度最終解釋權(quán)由公司所屬。

　　咨詢有限公司辦公室宣

　　辦公室的管理制度 19

　　物業(yè)辦公室制度是確保物業(yè)管理團隊高效運作、提供優(yōu)質(zhì)服務的重要基石。它涵蓋了人員管理、工作流程、責任分配、溝通機制、資源利用等多個方面。

　　1.人員管理：包括員工招聘、培訓、考核、晉升和離職程序，以及員工行為準則和職業(yè)道德規(guī)范。

　　2.工作流程：規(guī)定日常運營的各項任務，如接待業(yè)主、處理投訴、設施維護、安全管理等，明確每項工作的執(zhí)行步驟和責任人。

　　3.責任分配：明確各個職位的職責范圍，確保每個崗位都有清晰的工作目標和責任。

　　4.溝通機制：建立內(nèi)部溝通渠道，如例會、工作報告、電子郵件等，保證信息的及時傳遞和反饋。

　　5.資源利用：規(guī)定辦公設備的使用規(guī)則，包括電腦、打印機、通訊工具等，以及辦公用品的`采購和分配。

　　6.客戶服務：設定客戶服務標準，包括響應時間、處理效率和滿意度目標。

　　7.應急處理：制定應急事件處理預案，如突發(fā)事件、自然災害等，確保快速有效地應對。

　　辦公室的管理制度 20

　　1.制定詳細的操作手冊：涵蓋各個方面的具體操作指南，以便員工參考執(zhí)行。

　　2.定期評估和調(diào)整：每年進行制度審查，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善，保持其有效性。

　　3.培訓和宣導：對新入職員工進行制度培訓，定期提醒全員遵守制度，強化制度意識。

　　4.反饋機制：設立反饋渠道，鼓勵員工提出改進意見，確保制度的持續(xù)改進和優(yōu)化。

　　5.監(jiān)督與獎懲：設立監(jiān)督機制，對違反制度的行為進行糾正，同時對遵守制度的員工給予獎勵，形成正向激勵。

　　通過以上措施，辦公室管理管理制度將能夠為企業(yè)的日常運營提供有力的支持，助力企業(yè)實現(xiàn)長期穩(wěn)定的.發(fā)展。

　　辦公室的管理制度 21

　　為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費，創(chuàng)造一個良好的'辦公環(huán)境，特制訂本制度。

　　第一條：適用范圍

　　本制度適用于公司全體員工并嚴格遵守。

　　第二條：職責部門

　　辦公室負責全面管理和監(jiān)督公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。

　　第三條：水電使用規(guī)定

　　1、員工均有義務留意辦公設備的用電狀況，避免長時間待機造成的電力損耗。

　　2、員工應關注辦公電腦的用電狀況，待機時應關掉顯示器，長時間不使用時(如因故外出)應將電腦關掉。下班時應及時關掉電腦，不能使電腦開著過夜。

　　3、員工離開或下班時應做到隨手關燈，人走燈滅。異常是最終離開公司的員工應仔細巡查，關掉辦公場所和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈而使用天然采光。

　　4、節(jié)儉用水，反對浪費，用水后應及時將水龍頭關掉。

　　第四條：打印機使用規(guī)定

　　1、打印時須本著節(jié)儉原則，非重要文件應研究使用二手紙打印。

　　2、除個人證件、畢業(yè)證、身份證、學歷證等個人資料需要復印外，禁止復印其他私人資料。

　　第五條：空調(diào)使用規(guī)定

　　1、空調(diào)作為辦公設施，僅于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調(diào)，辦公人員離開或房間無人的情景下應關掉空調(diào)，嚴禁室內(nèi)無人空調(diào)照常開機。

　　2、使用空調(diào)，應注意節(jié)儉，夏天在30℃以上方可開啟空調(diào)制冷，制冷溫度設置不應低于25℃；冬天在10℃以下方可開啟空調(diào)制熱，制熱溫度設置不應高于28℃。

　　3、使用空調(diào)期間，要將辦公室的門窗關掉，以確�？照{(diào)的使用效果。

　　4、要注意對空調(diào)的合理使用和維護，有異常應速報知辦公室，以便聯(lián)系專業(yè)人員進行修理。

　　第六條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定

　　1、公司員工都有維護衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務。

　　2、公司衛(wèi)生管理實行日常清潔與定期保潔。

　　3、公司規(guī)定每周一進行大掃除，全員參與。

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