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公司各部門的質(zhì)量責任書（通用5篇）
隨著社會不斷地進步，我們可以接觸到責任書的地方越來越多，責任書可以更好地明確我們的責任。那么責任書的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的公司各部門的質(zhì)量責任書，歡迎閱讀與收藏。
公司各部門的質(zhì)量責任書 1
為全面實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標，提高業(yè)務一部部門員工工作主動性、積極性，根據(jù)公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》以及__年工作部署，總經(jīng)理與業(yè)務一部經(jīng)理簽訂如下年度經(jīng)營目標，業(yè)務一部全體成員保證克服一切困難完成基本目標，調(diào)動一切積極因素努力完成爭取目標。
一、責任人：
部門所有成員為責任人，部門經(jīng)理是責任代表。部門經(jīng)理崗位工資的.40%、其他員工崗位工資的30%作為風險工資。
二、責任期限：
__________年__________月__________日～__________年__________月__________日
三、工作目標及重點
1、任務一：__________
2、任務二：__________
3、任務三：_____________
四、經(jīng)濟指標：
1、基本目標：利潤_____萬元，收入_____萬元。
2、爭取目標：利潤_____萬元。
五、其他指標：
1、質(zhì)量事故：無質(zhì)量事故發(fā)生。
2、規(guī)范運作：無違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生。
3、隊伍建設：重視員工隊伍建設，無業(yè)務骨干流失，為公司培養(yǎng)、輸出優(yōu)秀人才。
4、內(nèi)部管理：加強內(nèi)部管理工作，及時完成公司下達的有關工作任務（績效考核等）。
六、獎懲兌現(xiàn)辦法：
1、部門經(jīng)理年度風險工資=崗位工資×40%×12×風險工資系數(shù)。
2、部門其他員工年度風險工資=崗位工資×30%×12×風險工資系數(shù)×年度考核系數(shù)。
3、部門獎金總額：利潤指標超過基本目標部分提成5%，利潤指標超過爭取目標部分提成10%。
七、風險工資系數(shù)（k）計算
1、收入目標、利潤基本目標均未完成，則k=0；
2、利潤基本目標未完成，收入目標完成，則k=0.5；
3、利潤基本目標、收入目標都完成，則k=1+（實際利潤—利潤基本目標）/（利潤爭取目標—利潤基本目標），k最大值為2；
4、利潤基本目標完成，收入目標未完成，則k=0.5+（實際利潤—利潤基本目標）/（利潤爭取目標—利潤基本目標），k最大值為1.5；
5、發(fā)生一般質(zhì)量事故1次，根據(jù)情況k值減0.2～0.5；發(fā)生嚴重質(zhì)量事故導致對公司品牌、聲譽以及資質(zhì)帶來嚴重負面影響，則k=0；
6、若有違反公司規(guī)章制度以及法律法規(guī)事件發(fā)生，k值扣0.1～0.5；若給公司帶來較大損失，k值扣0.5～1；
7、重視員工隊伍建設，員工成長迅速并為公司輸出人才（高級項目經(jīng)理以上），根據(jù)情況加0.1～0.2；不重視員工隊伍建設，人員成長緩慢或業(yè)務骨干流失，扣0.1；
8、不重視內(nèi)部管理工作，不能嚴格執(zhí)行公司有關規(guī)章制度，導致職能部門或內(nèi)部員工投訴的，減0.1；未及時完成績效考核工作1次，扣0.2；不重視績效考核工作，績效考核有失公平、公正，分數(shù)分布不合理等，扣0.1～0.2。
八、獎金發(fā)放由部門經(jīng)理負責制定分配__________，經(jīng)分管__________批準。獎金分配要體現(xiàn)多勞多得__________，同時鼓勵所有員工進行市場開拓、新業(yè)務開展等嘗試工作。
九、對于上述各考核指標未涵蓋之重要工作事項，若有出色完成事項，根據(jù)情況對風險工資系數(shù)適當加分；若有未完成或工作質(zhì)量存在較大問題事項，根據(jù)情況對風險工資系數(shù)適當減分。
十、崗位年度考核系數(shù)計算：年度考核優(yōu)秀者系數(shù)為1.05，合格者系數(shù)為1，待改進者系數(shù)為0.95，不合格者系數(shù)為0。
十一、其他未盡事項遵照公司《薪酬管理制度》、《績效考核管理制度》執(zhí)行。
十二、本責任書解釋權在公司績效管理委員會。
______經(jīng)理
簽日期簽日期
公司各部門的質(zhì)量責任書 2
公司為更好的落實__________目標管理，使目標管理能順利有效地進行及維護其嚴肅性，特制定__________目標管理責任書。
一、經(jīng)營目標
1、__________年行政部管理目標：負責全公司行政、后勤保障工作。
2、__________年行政部全年費用目標為：__________萬元整。
二、責任與權利
責任：
1、行政部負責公司行政后勤管理及人力資源管理工作。
2、行政部在行使工作的過程中要遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好上傳下達，溝通和協(xié)調(diào)上下級、各部門和員工之間關系的具體工作。
3、負責公司業(yè)務合同、報批表等文件的歸檔、__________工作。負責公司對外聯(lián)系、接待（總公司、政府等）工作。
4、將公司制定的各項費用目標降低到有效的范圍內(nèi)。
5、完成公司臨時授權或安排的其它工作。
權利：
1、行政部在行政后勤管理及人力資源管理工作的執(zhí)行權、監(jiān)督權、調(diào)配權、獎懲建議權。
2、行政部對公司規(guī)定范圍內(nèi)的目標費用有控制權和支配權。
3、行政部經(jīng)理對本部門的人員及工作有計劃、組織、指揮、監(jiān)督、檢查權和調(diào)配權，對不適合在部門工作的員工有權將其交到公司處理。
4、達到公司管理目標和費用目標后，享受公司崗位工資和各種福利。
5、行政部經(jīng)理有權對公司發(fā)放的獎勵、提成可根據(jù)部門員工的工作績效進行分配。（分配__________必須交公司核定）
6、總經(jīng)理授予的其它權力。
三、獎懲方法
1、行政部達到部門管理目標及費用目標后享受公司崗位工資和各種福利待遇。
2、行政部達到部門費用目標后再下降的費用，按下降金額的50%返還給部門，部門經(jīng)理提成不得高于返還總額的20%。（返還費用一律年底兌現(xiàn)）
3、行政部獎金在年底經(jīng)公司對部門目標達成情況的考核后，按公司后勤獎計發(fā)。
4、公司為了解各部門的經(jīng)理與員工的工作情況及與其它部門的溝通協(xié)調(diào)情況，每季度對全體員工進行績效考核，在考核中如分數(shù)低于80分（不含80分）的.員工，獎金部分將按比例下調(diào)。
5、公司每季度對各部門進行一次目標達成進度的檢查，每半年進行一次全面的考核，經(jīng)考核，對不能完成目標計劃及不能勝任其工作崗位的人員，公司有權進行人員和崗位的調(diào)整，同時工資在原來基礎上下調(diào)10%。
6、部門不得以節(jié)約費用開支為由，損害員工的切身利益，如讓員工超負荷工作等。對違反公司規(guī)章制度和安全生產(chǎn)規(guī)定而造成員工人身傷害或公司財產(chǎn)損失的，公司將根據(jù)情節(jié)給予一定的行政處罰或經(jīng)濟賠償。
7、獎金，提成發(fā)放具體時間和比例：公司半年發(fā)放總提成的50%給行政部，年底全額兌現(xiàn)。對中途辭職的員工只發(fā)放實發(fā)提成總額的20%。
四、相關規(guī)定
1、除國家、上級政策和不可抗力的自然災害因素外，雙方應嚴格遵守經(jīng)營目標管理責任書的各項條例。
2、本責任書中未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商同意后另立生效。
五、有效時間：
__________年__________月__________日————__________年__________月__________日止
授權方：__________公司（簡稱）
代表人（簽）：_______________
責任方：行政部
代表人（簽）：_______________
_________年__________月__________日
公司各部門的質(zhì)量責任書 3
為確保公司產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司市場競爭力，明確生產(chǎn)部門在產(chǎn)品質(zhì)量控制中的責任，特制定本質(zhì)量責任書。本責任書由公司管理層與生產(chǎn)部門負責人簽訂，自簽訂之日起生效。
一、質(zhì)量目標
產(chǎn)品一次合格率達到____% 以上。
客戶對產(chǎn)品質(zhì)量投訴率低于____%。
生產(chǎn)過程中廢品率控制在____% 以內(nèi)。
二、責任內(nèi)容
生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
嚴格按照生產(chǎn)工藝文件和操作規(guī)程組織生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程的規(guī)范性和穩(wěn)定性。對新員工進行上崗前的質(zhì)量培訓，使其熟悉生產(chǎn)流程和質(zhì)量要求。
加強對生產(chǎn)設備的維護和保養(yǎng)，定期進行設備檢查和校準，確保設備正常運行，避免因設備故障導致產(chǎn)品質(zhì)量問題。
在生產(chǎn)過程中，設置關鍵質(zhì)量控制點，加強對原材料、半成品和成品的質(zhì)量檢驗。對不合格品進行標識、隔離和處理，防止不合格品流入下一道工序或出廠。
質(zhì)量問題處理
對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時組織相關人員進行分析和整改，制定有效的糾正和預防措施，防止問題再次發(fā)生。
積極配合質(zhì)量部門對產(chǎn)品質(zhì)量問題的.調(diào)查和處理，提供相關的生產(chǎn)記錄和數(shù)據(jù)，協(xié)助查明原因，提出改進建議。
質(zhì)量文件管理
建立和完善生產(chǎn)部門的質(zhì)量文件體系，包括生產(chǎn)工藝文件、操作規(guī)程、質(zhì)量檢驗標準等，并確保文件的有效性和可操作性。
對質(zhì)量文件進行嚴格的管理，及時更新和發(fā)放，確保員工使用的是最新版本的文件。
三、考核與獎懲
考核方式
公司質(zhì)量部門定期對生產(chǎn)部門的質(zhì)量目標完成情況進行考核，考核周期為_____。
通過檢查生產(chǎn)記錄、產(chǎn)品檢驗報告、客戶投訴記錄等方式，對生產(chǎn)部門的質(zhì)量控制工作進行評估。
獎勵措施
若生產(chǎn)部門在考核周期內(nèi)完成或超額完成質(zhì)量目標，且在質(zhì)量控制工作中表現(xiàn)突出，公司將給予生產(chǎn)部門一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、榮譽證書等。同時，對在質(zhì)量工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人進行表彰和獎勵。
懲罰措施
若生產(chǎn)部門未能完成質(zhì)量目標，公司將根據(jù)實際情況對生產(chǎn)部門負責人進行批評教育、扣發(fā)獎金等處罰。若因生產(chǎn)部門質(zhì)量問題給公司造成重大損失，公司將追究相關人員的責任，包括經(jīng)濟賠償和行政處罰等。
四、附則
本責任書的解釋權歸公司所有。
本責任書如有未盡事宜，可由雙方協(xié)商補充和修訂。
責任方：
_________年__________月__________日
公司各部門的質(zhì)量責任書 4
為提高公司產(chǎn)品的市場占有率和客戶滿意度，加強銷售部門在產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量方面的責任，特制定本質(zhì)量責任書。
一、質(zhì)量目標
客戶滿意度達到____% 以上。
銷售合同履約率達到____% 以上。
因銷售環(huán)節(jié)導致的客戶投訴率低于____%。
二、責任內(nèi)容
客戶需求管理
深入了解客戶需求，準確傳達給公司生產(chǎn)、研發(fā)等部門，確保公司產(chǎn)品和服務能夠滿足客戶的期望。在與客戶溝通時，如實介紹公司產(chǎn)品的性能、特點和質(zhì)量標準，不夸大其詞，避免誤導客戶。
收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的反饋意見，及時反饋給公司相關部門，并跟進問題的解決情況，確�？蛻舻膯栴}得到妥善處理。
銷售過程質(zhì)量控制
嚴格執(zhí)行公司的銷售管理制度和流程，確保銷售合同的簽訂、執(zhí)行和交付過程規(guī)范、準確。對銷售合同進行認真審核，確保合同條款清晰、明確，避免因合同問題引發(fā)質(zhì)量糾紛。
加強對銷售人員的培訓和管理，提高銷售人員的業(yè)務素質(zhì)和服務意識。銷售人員在銷售過程中要遵守職業(yè)道德，不得為了追求業(yè)績而忽視產(chǎn)品質(zhì)量和客戶利益。
售后服務質(zhì)量提升
建立健全售后服務體系，及時響應客戶的售后服務需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務。確保售后服務人員具備專業(yè)的技術知識和良好的溝通能力，能夠及時解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
定期對客戶進行回訪，了解客戶對產(chǎn)品和服務的'使用感受，收集客戶的意見和建議，不斷改進售后服務工作，提高客戶滿意度。
三、考核與獎懲
考核方式
公司銷售管理部門和客戶服務部門定期對銷售部門的質(zhì)量目標完成情況進行考核，考核周期為__________。
通過客戶滿意度調(diào)查、銷售合同執(zhí)行情況檢查、客戶投訴記錄分析等方式，對銷售部門的工作質(zhì)量進行評估。
獎勵措施
若銷售部門在考核周期內(nèi)完成或超額完成質(zhì)量目標，且在銷售和服務質(zhì)量方面表現(xiàn)突出，公司將給予銷售部門一定的獎勵，如獎金、榮譽稱號、晉升機會等。對在銷售質(zhì)量工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人進行表彰和獎勵。
懲罰措施
若銷售部門未能完成質(zhì)量目標，公司將根據(jù)實際情況對銷售部門負責人進行批評教育、扣發(fā)獎金等處罰。若因銷售部門工作失誤給公司造成重大損失，公司將追究相關人員的責任，包括經(jīng)濟賠償和行政處罰等。
四、附則
本責任書自簽訂之日起生效，有效期為______。
本責任書的解釋權歸公司所有。
責任方：
_________年__________月__________日
公司各部門的質(zhì)量責任書 5
為加強公司研發(fā)部門的質(zhì)量管理，提高研發(fā)成果的質(zhì)量和水平，確保公司產(chǎn)品的技術先進性和市場競爭力，特制定本質(zhì)量責任書。
一、質(zhì)量目標
新產(chǎn)品研發(fā)成功率達到____% 以上。
研發(fā)項目按時完成率達到____% 以上。
研發(fā)成果在市場上的故障率低于____%。
二、責任內(nèi)容
研發(fā)項目管理
制定科學合理的研發(fā)項目計劃，明確項目的目標、進度、質(zhì)量要求和人員分工。在項目實施過程中，嚴格按照計劃進行管理，確保項目按時、高質(zhì)量完成。
加強對研發(fā)項目的風險管理，對可能影響項目質(zhì)量和進度的風險因素進行識別、評估和控制。制定風險應對措施，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題，確保項目順利進行。
研發(fā)過程質(zhì)量控制
在研發(fā)過程中，遵循嚴格的技術標準和質(zhì)量規(guī)范，確保研發(fā)成果的質(zhì)量和可靠性。加強對研發(fā)數(shù)據(jù)的管理和分析，保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
建立完善的研發(fā)測試體系，對研發(fā)成果進行充分的'測試和驗證。在測試過程中，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保研發(fā)成果符合設計要求和市場需求。
技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權保護
鼓勵研發(fā)人員進行技術創(chuàng)新，不斷提高公司產(chǎn)品的技術含量和附加值。加強對知識產(chǎn)權的保護，及時申請專利、商標等知識產(chǎn)權，防止公司的技術成果被侵權。
三、考核與獎懲
考核方式
公司技術管理部門定期對研發(fā)部門的質(zhì)量目標完成情況進行考核，考核周期為________。
通過對研發(fā)項目的評審、測試報告分析、市場反饋等方式，對研發(fā)部門的工作質(zhì)量進行評估。
獎勵措施
若研發(fā)部門在考核周期內(nèi)完成或超額完成質(zhì)量目標，且在研發(fā)工作中取得突出成績，公司將給予研發(fā)部門一定的獎勵，如獎金、榮譽證書、科研經(jīng)費支持等。對在研發(fā)質(zhì)量工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人進行表彰和獎勵，包括晉升機會、榮譽稱號等。
懲罰措施
若研發(fā)部門未能完成質(zhì)量目標，公司將根據(jù)實際情況對研發(fā)部門負責人進行批評教育、扣發(fā)獎金等處罰。若因研發(fā)部門工作失誤給公司造成重大損失，公司將追究相關人員的責任，包括經(jīng)濟賠償和行政處罰等。
四、附則
本責任書自簽訂之日起生效，有效期為______。
本責任書的解釋權歸公司所有。
責任方：
_________年__________月__________日
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