突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（精選15篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)面對(duì)無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，總歸要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。我們?cè)撛趺慈憫?yīng)急預(yù)案呢？下面是小編整理的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
一是完善應(yīng)急預(yù)案和做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警相結(jié)合。
在修訂完善縣、鄉(xiāng)級(jí)總體預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案的同時(shí)，按照橫向到邊、縱向到底的要求，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）和企事業(yè)單位延伸，加強(qiáng)各級(jí)各類預(yù)案之間的銜接，并通過有針對(duì)性地應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效性、科學(xué)性和可操作性。堅(jiān)持預(yù)防為主的`方針，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患實(shí)行拉網(wǎng)式排查，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處置，做到整改責(zé)任、措施、資金、期限和預(yù)案五落實(shí)，最大程度地減少事故發(fā)生率。
二是加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)與落實(shí)群防群治相結(jié)合。各地、各部門堅(jiān)持x府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍、專業(yè)應(yīng)急救援隊(duì)伍、應(yīng)急管理專家隊(duì)伍、應(yīng)急志愿者隊(duì)伍建設(shè)，基本形成了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、保障有力的應(yīng)急隊(duì)伍體系。
同時(shí)，廣泛宣傳普及公眾防災(zāi)應(yīng)急知識(shí)，開展應(yīng)急管理四進(jìn)（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)）活動(dòng)，動(dòng)員群眾積極參與應(yīng)急管理工作，依靠廣大群眾做好突發(fā)事件的先期處置工作，促進(jìn)了社會(huì)公眾的安全防范意識(shí)和自救互救能力的提高。
三是明確落實(shí)責(zé)任與健全指揮體系相結(jié)合。
各地、各有關(guān)部門建立了應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、指揮機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，明確了相關(guān)工作人員，基本形成了分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地為主的管理體制。以確責(zé)、履責(zé)、問責(zé)為主要內(nèi)容，建立健全x務(wù)快捷反應(yīng)機(jī)制、非常規(guī)狀態(tài)工作機(jī)制、部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制和跨行x區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
同時(shí)，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，加快推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)建設(shè)。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
20xx年高考及中考即將舉行,為科學(xué)、規(guī)范、有序應(yīng)對(duì)突發(fā)急傳染病等公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，確保廣大考生、監(jiān)考教師身體健康和生命安全，使考試工作順利進(jìn)行，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
本應(yīng)急預(yù)案所指突發(fā)公共衛(wèi)生事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情，群體不明原因疾病、重大食物中毒以及其他考場(chǎng)出現(xiàn)的影響公眾健康的事件。為此，按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、國(guó)務(wù)院《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，落實(shí)預(yù)防為主、防治結(jié)合應(yīng)急處置的管理辦法，完善各項(xiàng)措施，提高應(yīng)急處置能力。
二、監(jiān)測(cè)預(yù)警
對(duì)高考、中考前及考試中的本地疫情進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)估，對(duì)賓館飯店飲用水和公共場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行巡查,宣傳注意事項(xiàng)，預(yù)防群體性公共事件的'發(fā)生。
三、信息報(bào)告
考試期間，市縣（區(qū)）兩級(jí)疾控和衛(wèi)生監(jiān)督部門要實(shí)行24小時(shí)值班。各縣(區(qū))衛(wèi)計(jì)委值班人員接到發(fā)現(xiàn)疑似病例、確診病例等流行傳染病和群體性食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，做好登記工作，并立即向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由單位負(fù)責(zé)人以最快方式向市縣（區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生委報(bào)告。市縣（區(qū)）衛(wèi)生計(jì)生委在確定為突發(fā)事件后，向市縣（區(qū)）招生考試工作委員會(huì)報(bào)告。任何單位和個(gè)人對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)和遲報(bào)。
四、應(yīng)急處置
1、各縣（區(qū)）衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)一指揮安排救護(hù)車、急救醫(yī)護(hù)人員和藥品；對(duì)考場(chǎng)考生出現(xiàn)的突發(fā)狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置。市縣（區(qū)）120急救指揮中心增添力量，準(zhǔn)備待命，隨時(shí)實(shí)施救助。
2、接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，指派市縣（區(qū)）疾控和衛(wèi)生監(jiān)督部門立即組織有關(guān)人員趕赴事件發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)可疑中毒食物及有關(guān)工具設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施，組織人員到救治中毒病人的單位或傳染病收治定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，了解突發(fā)事件發(fā)生時(shí)間、經(jīng)過、涉及人員及傷亡人數(shù)等情況，并將有關(guān)情況隨時(shí)向市衛(wèi)生計(jì)生委進(jìn)行匯報(bào)。
3、對(duì)中毒現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)和流行病學(xué)調(diào)查，必要時(shí)采集可疑產(chǎn)品樣品或非產(chǎn)品樣品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)。若懷疑投毒，要及時(shí)向公安部門報(bào)告。
4、對(duì)中毒人員逐個(gè)進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，明確最早出現(xiàn)的中毒癥狀，主要癥狀與潛伏期，必要時(shí)采集病人吐瀉物進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)。并填寫《食物中毒事故個(gè)案調(diào)查登記表》。
5、中毒原因查明后，要及時(shí)寫出調(diào)查報(bào)告，并依法追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。
6、發(fā)生流行傳染病時(shí)，市縣（區(qū)）疾控部門要立即組織專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)開展流行病學(xué)調(diào)查、樣品采集、消毒處理等工作。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
高考及中考期間成立市級(jí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理指揮協(xié)調(diào)組，市衛(wèi)計(jì)委主任李桂霞任組長(zhǎng)，市衛(wèi)計(jì)委副主任段民夫、盧志剛、魏桂梅任副組長(zhǎng)。
指揮協(xié)調(diào)組下設(shè)三個(gè)專業(yè)處置組，指導(dǎo)全市應(yīng)急處理具體工作，組成人員如下：
1、醫(yī)療救治組
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx、xxx、xxx
成員：xxx、xxx、xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，xxx兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常具體工作。通訊工具保持24小時(shí)暢通，值班電話及傳真：291xxx5
2、流行傳染病應(yīng)急處置組
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx、xxx、xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，王化慶兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常具體工作。通訊工具保持24小時(shí)暢通，值班電話及傳真：298xxx
3、飲用水、公共場(chǎng)所危害健康事故應(yīng)急處置組
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx、xxx、xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，徐軍兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常具體工作。通訊工具保持24小時(shí)暢通，值班電話及傳真：29xxxx
各縣（區(qū)）衛(wèi)計(jì)委可按參照建立相應(yīng)應(yīng)急處置工作機(jī)制。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)，保證公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，有效地預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提高公司對(duì)突發(fā)事件的'應(yīng)變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件是指不可預(yù)見，突然有可能發(fā)生的火災(zāi)、洪澇災(zāi)、工程事故、電擊、中毒等事故。
一、組織指揮
1、公司應(yīng)急救援指揮小組
組長(zhǎng)：xx
常務(wù)副組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx、xx
成員：xx
2、辦公地點(diǎn)：辦公室
3、電話：xx
4、應(yīng)急車輛：xx
二、突發(fā)事件應(yīng)急救援程序
1、組織全體職工學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急救援知識(shí)、規(guī)程，對(duì)應(yīng)急救援器材提前準(zhǔn)備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點(diǎn)合適，使用方法正確。
2、突發(fā)事件應(yīng)急救援演練每年春季應(yīng)進(jìn)行一次。
3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時(shí)間向上報(bào)告，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極搶救傷員。
4、各級(jí)救援指揮小組接到突發(fā)事件報(bào)告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動(dòng)應(yīng)急救援方案，在調(diào)動(dòng)救援隊(duì)伍實(shí)施救援的同時(shí)向有關(guān)特警電話報(bào)警（火警119、急救120、交通事故122、其他110）請(qǐng)求支援。
5、救援實(shí)施時(shí)，要做到指揮有序、措施得當(dāng)、急而不亂。
6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、處理工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4
一、醫(yī)院病毒感染盛行肆虐報(bào)告程序：
1、當(dāng)疑有或出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)流行趨勢(shì)時(shí)，經(jīng)治療醫(yī)師應(yīng)及時(shí)向本科醫(yī)院感染監(jiān)控小組負(fù)責(zé)人報(bào)告，并立即填表報(bào)告醫(yī)院感染管理小組。
2、醫(yī)院病毒感染管理小組收到報(bào)告后，應(yīng)立即報(bào)告院長(zhǎng)并通報(bào)有關(guān)部門。
3、經(jīng)調(diào)查證實(shí)出現(xiàn)醫(yī)院感染流行時(shí)，醫(yī)院應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門。
4、診斷為傳染病的.醫(yī)院病毒感染，按《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定展開報(bào)告。
二、出現(xiàn)醫(yī)院感染流行或暴發(fā)趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)采取以下控制措施：
1、臨床科室醫(yī)院病毒感染監(jiān)控小組必須及時(shí)搜尋原因，幫助調(diào)查和繼續(xù)執(zhí)行控制措施。
2、醫(yī)院感染小組必須立即進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查：
（1）證實(shí)盛行或肆虐。
（2）查找感染源。
（3）搜尋引發(fā)病毒感染的因素。
（4）制定和組織落實(shí)有效的控制措施。
（5）分析調(diào)查資料。
（6）寫出調(diào)查報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定防范措施。
3、盡快查明感染源，采取相應(yīng)的化療措施，增加死亡率。
4、加強(qiáng)行政領(lǐng)導(dǎo)，啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立緊急搶救領(lǐng)導(dǎo)小組，組織搶救和上轉(zhuǎn)工作，調(diào)查和善后工作，病情仍未控制時(shí)當(dāng)機(jī)立斷，關(guān)閉病房以免暴發(fā)流行進(jìn)一步擴(kuò)大。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5
為了本次元旦聯(lián)歡活動(dòng)的順利進(jìn)行，預(yù)防突發(fā)事件，妥善處理校園安全事故，最大限度地防止或減少事故對(duì)全體師生可能造成的危害和損失，保障廣大師生度過一個(gè)安全、愉快、祥和的節(jié)日。特成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂本次活動(dòng)安全預(yù)案。
一、活動(dòng)基本情況
1、活動(dòng)名稱：“xx年元旦聯(lián)歡活動(dòng)”
2、活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月30日19：00—20：30
3、活動(dòng)地點(diǎn)：各班教室
二、安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：姚xx
副組長(zhǎng)：劉xx
成員：馬xx賀xx
三、建立專人負(fù)責(zé)的安全網(wǎng)絡(luò)(當(dāng)天值班院領(lǐng)導(dǎo)賀雙俊總負(fù)責(zé))
(一)院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)明確分工，層層監(jiān)管。
1、機(jī)械系組長(zhǎng)：劉xx
副組長(zhǎng)：劉xx
成員：各班班主任
2、信息系組長(zhǎng)：聶xx
副組長(zhǎng)：劉xx
成員：各班班主任
3、汽修系組長(zhǎng)：賈xx
副組長(zhǎng)：楊xx
成員：各班班主任
4、現(xiàn)代系組長(zhǎng)：李xx
副組長(zhǎng)：寇xx
成員：各班班主任
5、自動(dòng)化系組長(zhǎng)：馬xx
副組長(zhǎng)：邢xx
成員：各班班主任
6、餐飲系組長(zhǎng)：李xx
副組長(zhǎng)：郭xx
成員：各班班主任
7、升學(xué)部組長(zhǎng)：李xx
副組長(zhǎng)：李xx
成員：各班班主任
主要職責(zé)：
1、院領(lǐng)導(dǎo)召開安全工作會(huì)議，部署工作，檢查安全設(shè)施，排除隱患。
2、系主任召開班主任工作會(huì)議，學(xué)習(xí)安全預(yù)案，制定本系安全措施，處理、監(jiān)控、報(bào)告突發(fā)事故。
3、班主任召開班會(huì)，做好宣傳、教育，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。
(二)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序組
組長(zhǎng)：霍xx
副組長(zhǎng)：呂xx
成員：學(xué)生處及藝體中心全體老師
主要職責(zé)：對(duì)全校聯(lián)歡活動(dòng)進(jìn)行巡查，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助處理突發(fā)事件。
(三)校園治安組
組長(zhǎng)：王xx
副組長(zhǎng)：任xx
成員：全體教官、門衛(wèi)
主要職責(zé)：校園安全，維護(hù)秩序。堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)巡查，杜絕暴力事件發(fā)生，禁止校外人員觀看。
(四)后勤安全小組
組長(zhǎng)：郭xx
成員：司xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)歡活動(dòng)期間的用電安全。
(五)醫(yī)務(wù)組
組長(zhǎng)：陳xx
成員：馬xx
主要職責(zé)：對(duì)學(xué)生突然生病，意外傷害及時(shí)處理。
四、各類事故應(yīng)急預(yù)案：
(一)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、活動(dòng)前檢查用電、用火有關(guān)的安全設(shè)備及消防設(shè)施。嚴(yán)禁學(xué)生燃放煙花、鞭炮。攜帶易爆品進(jìn)入教室、宿舍。
2、突發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)，班主任指揮學(xué)生按順序疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。
3、摸清火源，關(guān)閉電源，利用一切救火設(shè)備救火，及時(shí)控制。如火勢(shì)迅速蔓延，迅速向119消防指揮中心報(bào)警，并盡快地將事故信息報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)。
4、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，如有傷員情況，及時(shí)向110、120請(qǐng)求援助。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
(二)食物中毒應(yīng)急預(yù)案：
1、引導(dǎo)全體師生不購(gòu)買“三無”食品，注意飲食的衛(wèi)生。
2、如發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時(shí)，迅速送往醫(yī)務(wù)室，同時(shí)撥打120，送往醫(yī)院進(jìn)行處理。
3、迅速向?qū)W校報(bào)告。
4、做好所有食物品取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。
5、迅速排查食物中毒的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
6、及時(shí)通知家長(zhǎng)并做好家長(zhǎng)的.工作。
7、積極配合上級(jí)有關(guān)部門做好診治，調(diào)查事故，處理等工作。
(三)外來暴力侵害事故預(yù)案
1、加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作，對(duì)校園實(shí)行封閉式管理。外來人員進(jìn)入校園，必須經(jīng)保衛(wèi)科工作人員同意，并做好登記工作。原則上不允許外來人員參與。
2、發(fā)現(xiàn)外來的未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，并由保衛(wèi)科發(fā)出警告。
3、學(xué)校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報(bào)警110、120，請(qǐng)求援助。
4、對(duì)傷者應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院就診。
5、迅速配合公安部門調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)證據(jù)的收集。
6、妥善處理事故。
(四)教室安全預(yù)案
1、如遇停電，按我校停電疏散演練進(jìn)行撤離，教育學(xué)生上、下樓梯靠右行，不得擁擠，不推人。
2、學(xué)生在教學(xué)區(qū)，不得在走廊內(nèi)打鬧，不得攀爬走廊護(hù)攔，以免發(fā)生墜樓事故。
3、嚴(yán)格禁止學(xué)生攀爬教室窗臺(tái).
4、要求學(xué)生在布置教室或打掃衛(wèi)生時(shí)避免碰撞桌椅、黑板等設(shè)施。
5、檢查教室內(nèi)各種設(shè)施，及時(shí)排除安全隱患。
6、遇有發(fā)生安全傷害事故，傷情嚴(yán)重的立即送往醫(yī)務(wù)室診治。
7、一旦發(fā)生學(xué)生安全傷害事故，立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便及時(shí)采取相應(yīng)措施。
8、晚會(huì)結(jié)束后，班主任督促學(xué)生打掃教室衛(wèi)生。
(五)、宿舍安全預(yù)案
1、晚會(huì)結(jié)束后班主任檢查宿舍，落實(shí)本班人數(shù)，禁止學(xué)生在宿舍狂歡，學(xué)生全部休息之后方可離開。
2、嚴(yán)禁在宿舍打鬧、吸煙、賭博、喝酒。
3、外來人員不得在宿舍留宿，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)學(xué)生處，驅(qū)離學(xué)校。不服從管理，撥打110報(bào)警。
(六)、注意事項(xiàng)
1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各盡其職，各負(fù)其責(zé)，確保活動(dòng)期間校園安全。
2、明確分工，果斷采取措施，迅速平息，控制事態(tài)發(fā)展及時(shí)處理。
3、各系對(duì)本次活動(dòng)做好安全預(yù)案，并于12月29號(hào)前交到學(xué)生處。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6
按照市勞動(dòng)保障局《關(guān)于印發(fā)<成都市勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案>的通知》（成勞社辦〔20xx〕417號(hào)）的要求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》、《關(guān)于實(shí)施國(guó)家突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的決定》、《成都市勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》和勞動(dòng)力市場(chǎng)管理的有關(guān)法律法規(guī)，為切實(shí)保證勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)的安全，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件的發(fā)生和帶來的危害，保障求職者和用人單位的合法權(quán)益，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
一、工作原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以人為本。最大限度地降低突發(fā)事件的發(fā)生和對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的危害。
（二）堅(jiān)持預(yù)防為主。加大宣傳力度，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)行政管理，增強(qiáng)防范能力，將預(yù)防與應(yīng)急處理有機(jī)結(jié)合起來。
�。ㄈ﹫�(jiān)持屬地為主。落實(shí)屬地管理職責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持快速反應(yīng)。突發(fā)事件發(fā)生后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)準(zhǔn)確了解、掌握事件的情況信息，分析發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)有效地控制事態(tài)發(fā)展。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持協(xié)調(diào)結(jié)合。按照職責(zé)分工，將信息及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門，做好應(yīng)急工作。
二、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┙⒐ぷ鳈C(jī)構(gòu)
在區(qū)勞動(dòng)保障局維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局設(shè)立區(qū)處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件辦公室。
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
區(qū)處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理等工作，為突發(fā)事件應(yīng)急處理提供必要的人員、經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)等保障；監(jiān)督和管理本區(qū)內(nèi)直屬管理的各類勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件預(yù)防工作的落實(shí)；及時(shí)上報(bào)并處置本區(qū)內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件；配合區(qū)政府應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)發(fā)布勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)事件對(duì)外相關(guān)信息。
三、做好預(yù)防和監(jiān)測(cè)
�。ㄒ唬﹨^(qū)處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件辦公室要指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障所及各職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件的預(yù)防與監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)信息收集分析工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。
（二）我區(qū)內(nèi)的中介機(jī)構(gòu)沒有場(chǎng)地條件和組織機(jī)構(gòu)人員的原則上不得組織大型招聘會(huì)；具有一次性可容納200人以上的場(chǎng)地組織招聘會(huì)的應(yīng)按規(guī)定辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，并按國(guó)家和地方的有關(guān)法律法規(guī)，到公安、消防等有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)。
�。ㄈ┪覅^(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障所和各職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要按照“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，主辦單位要事先上報(bào)區(qū)處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件辦公室備案，并根據(jù)情況采�。ǘ┗馂�(zāi)事件。招聘會(huì)前要嚴(yán)格檢查消防設(shè)施，保障消防通道的暢通。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，招聘會(huì)工作人員應(yīng)視情況在第一時(shí)間撥打“119”聯(lián)系當(dāng)?shù)叵啦块T救援，撥打“120”聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)救治傷者。同時(shí)，應(yīng)將工作人員分為三組，第一組到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即關(guān)閉電源，本著“先救人，后救物”的原則，用場(chǎng)館內(nèi)的消防設(shè)施救火以及協(xié)助醫(yī)務(wù)人員搶救傷者；第二組按事前制定的疏散、撤離方案，打開所有通道，組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員安全有序撤離出危險(xiǎn)區(qū)域和固定消防栓場(chǎng)所，采取封鎖現(xiàn)場(chǎng)，轉(zhuǎn)移重要財(cái)物等必要措施，確保人員、財(cái)產(chǎn)安全；第三組安全人員到招聘會(huì)各路口等待引導(dǎo)消防車輛和公安干警以及醫(yī)療人員援助。要主動(dòng)向消防、公安以及醫(yī)療人員提供有關(guān)信息，協(xié)助查明原因，配合進(jìn)行撲救、破案。
�。ㄈ┐蚣芏窔仁录趧�(dòng)力招聘會(huì)舉辦期間，發(fā)現(xiàn)有鬧事、打架斗毆、流氓、偷竊和應(yīng)聘人員自殺、自殘、自虐性事件，導(dǎo)致招聘會(huì)秩序混亂，管理失控的，首先應(yīng)安排安全保衛(wèi)人員在第一時(shí)間對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育勸阻，緩解情緒，將當(dāng)事人帶入治安室，驅(qū)散其余人員，控制事態(tài)發(fā)展，防止事態(tài)蔓延，同時(shí)，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，移交公安機(jī)關(guān)追究責(zé)任。對(duì)損毀公共財(cái)產(chǎn)的，責(zé)令其停止破壞行為，并作出相應(yīng)賠償。發(fā)生傷害的，撥打“120”聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)救治傷者。
�。ㄋ模┒嗳嗽V求事件。部分應(yīng)聘人員或招聘單位工作人員對(duì)人才招聘會(huì)的組織或質(zhì)量效果等有不滿情緒，形成多人訴求，導(dǎo)致招聘會(huì)秩序混亂，管理失控的，首先應(yīng)派人了解情況，必要時(shí)在場(chǎng)外安排場(chǎng)所與訴求人代表進(jìn)行協(xié)商洽談，盡量滿足其合理要求。對(duì)組織管理不力的，要立即采取有效措施予以補(bǔ)救；對(duì)有虛假欺詐招聘行為的，要立即責(zé)令其糾正。如調(diào)解勸阻無效，要迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理，配合有關(guān)部門繼續(xù)做好維持秩序的工作，防止事態(tài)發(fā)展和出現(xiàn)過激的違法行為，防止社會(huì)閑雜人員和別有用心的人進(jìn)入?yún)⑴c尋釁滋事。
�。ㄎ澹┤雸�(chǎng)人員攜帶危險(xiǎn)物品事件。招聘會(huì)舉辦期間，發(fā)現(xiàn)有入場(chǎng)人員攜帶易燃、易爆、有毒和放射性、腐蝕性等危險(xiǎn)物品行為的，要立即報(bào)告并指派安全保衛(wèi)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，將其及時(shí)收繳，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。
（六）爆炸事件。應(yīng)立即召集各工作組到現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，并及時(shí)向公安、消防部門報(bào)告。在爆炸現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，打開所有通道，疏散人員，控制好現(xiàn)場(chǎng)的治安事態(tài)，采取有效檢查措施，并消除繼發(fā)性危險(xiǎn)，防止次生事故發(fā)生。要協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查，偵破案件，如發(fā)現(xiàn)肇事者或直接責(zé)任者，應(yīng)立即采取有效控制措施，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。要積極配合公安、消防部門做好搜尋物證工作，排除險(xiǎn)情，防止繼發(fā)性爆炸等工作。
（七）非法大小字報(bào)、傳單、標(biāo)語事件。應(yīng)立即指派安全保衛(wèi)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，將其及時(shí)撕下、覆蓋或收繳，責(zé)令其立即停止非法行為，并將大小字報(bào)、標(biāo)語、傳單的內(nèi)容、張貼或散發(fā)的時(shí)間、位置等進(jìn)行取證，并查明書寫、抄寫、張貼者，同時(shí)，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件。應(yīng)在第一時(shí)間撥打“110”聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，如有人員傷情出現(xiàn)，及時(shí)撥打“120”急救電話，聯(lián)系當(dāng)?shù)氐?醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。并立即按照事前制定的疏散、撤離方案，打開所有通道，組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員安全撤離出危險(xiǎn)區(qū)域，并協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)搶救傷者。
五、及時(shí)報(bào)告與通報(bào)
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件一旦發(fā)生后，突發(fā)事件單位主要負(fù)責(zé)人或在崗的負(fù)責(zé)人應(yīng)在突發(fā)地第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)，不得延報(bào)。信息內(nèi)容盡可能準(zhǔn)確，不得主觀臆斷，不得漏報(bào)慌報(bào)。同時(shí)要在突發(fā)事件發(fā)生過程中采取續(xù)報(bào)方式，及時(shí)報(bào)告動(dòng)態(tài)情況。
�。ǘ┌l(fā)生特大突發(fā)公共事件和重大突發(fā)公共事件，區(qū)處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件辦公室須在1小時(shí)內(nèi)報(bào)至市處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件辦公室；發(fā)生較大突發(fā)公共事件，要在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)。
�。ㄈ┥蠄�(bào)的內(nèi)容包括：事件發(fā)生的基本情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡程度等；事件發(fā)生的起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評(píng)估；有關(guān)部門已開展的工作和采取的措施；事件的發(fā)展情況、處置措施和結(jié)果；公眾及媒體等方面的反應(yīng)等需要報(bào)告的其他事項(xiàng)。
六、善后處理
在突發(fā)事件結(jié)束后，區(qū)處置勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘會(huì)突發(fā)事件辦公室要協(xié)同事發(fā)地勞動(dòng)保障所對(duì)責(zé)任單位的違章行為進(jìn)行整頓，并配合有關(guān)部門指導(dǎo)事件發(fā)生單位恢復(fù)正常工作秩序；對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查，評(píng)估實(shí)踐的社會(huì)影響和后果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；并且向上級(jí)勞動(dòng)保障部門提交突發(fā)事件處置報(bào)告；根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)追究突發(fā)事件有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任，給予相關(guān)處理，對(duì)處置過程中成績(jī)突出的單位和個(gè)人，按有關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
諸城市人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7
姓名________工號(hào)________得分________
一、填空題
1.突發(fā)應(yīng)急事件的預(yù)警系統(tǒng)指各種意外緊急需要醫(yī)療救援的所有狀況，包括______、______ 、______ 、______ 、______等。
2.發(fā)生突發(fā)應(yīng)急事件時(shí)，根據(jù)其______、______及______，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。
3.設(shè)立藥劑科突發(fā)應(yīng)急事件管理小組，其成員包括：______、______ 、______ 、______ 。
4.下設(shè)5個(gè)專業(yè)職能組______、______ 、______ 、______ 、______ 。
5.信息收集的內(nèi)容包括哪幾項(xiàng)______、 ______、 ______。
二、選項(xiàng)題
1、在突發(fā)事件中醫(yī)院藥事管理委員會(huì)的主要職責(zé)包括（ ）
A制訂、審核治療及預(yù)防用藥方案；B審核緊急備藥品種的劑型、數(shù)量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環(huán)衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災(zāi)、火災(zāi)、地震等用藥；C制定、審核藥物安全性監(jiān)測(cè)方案；D以上都是
2.下列哪項(xiàng)不是信息報(bào)告內(nèi)容（ ）
A新藥；B藥物不良反應(yīng)；C藥品的毒副作用；
3.捐贈(zèng)的藥品應(yīng)是受贈(zèng)方疾病或疫情所需的，或?yàn)閷?duì)受贈(zèng)者有最大益處的藥品。關(guān)于捐贈(zèng)藥品的_______、_______，捐贈(zèng)方應(yīng)事先征得受贈(zèng)方同意。（ ）
A品種、數(shù)量；B品種、劑量；C規(guī)格、數(shù)量；D劑量、規(guī)格；
4.捐贈(zèng)藥品管理中捐贈(zèng)方應(yīng)提供 。說明、包裝和標(biāo)簽應(yīng)該符合法律、法規(guī)要求。
A藥品檢驗(yàn)報(bào)告書和參考價(jià)格；B藥品的有效期；C藥品的說明書；D藥品的不良反應(yīng)；
5.藥品調(diào)劑組其主要工作為：（ ）
A進(jìn)行醫(yī)院日常藥品的調(diào)劑工作，執(zhí)行其他與調(diào)劑相關(guān)的.臨時(shí)性任務(wù)；
B進(jìn)行切實(shí)有效的防護(hù)(考慮到有可能個(gè)別發(fā)熱病人到門診)，處方應(yīng)用院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳遞，手工傳遞的處方應(yīng)進(jìn)行消毒并妥善保管，避免院內(nèi)交叉感染；
C發(fā)熱門診藥房的常規(guī)工作包括：藥品領(lǐng)發(fā)、排班、帳物管理和消毒等；
D為臨床提供用藥信息，保障藥品供應(yīng)，儲(chǔ)備藥品的會(huì)診計(jì)劃，防止積壓，做面向患者的用藥咨詢和宣傳工作；
E以上都是；
三、簡(jiǎn)答題
1、什么是“5W1H”？
答：
2.舉例說明哪些藥品屬于突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品？
2、傳染病突發(fā)應(yīng)急事件后藥學(xué)工作的善后處理？
答：
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8
為確保小區(qū)發(fā)生突發(fā)事件后，能夠及時(shí)、有效和有序地實(shí)施應(yīng)急處置處理，協(xié)助有關(guān)部門實(shí)施救援工作，穩(wěn)定事態(tài)，減少損失，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我街道物業(yè)管理工作實(shí)際制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急處理范圍
本預(yù)案適用于小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定等突發(fā)事件。
二、應(yīng)急處理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（一）海頓管理處成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組），統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處理工作。
組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是：
1、組織領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的應(yīng)急處理工作；
2、根據(jù)事故發(fā)生情況，統(tǒng)一部署有關(guān)應(yīng)急處理預(yù)案的實(shí)施工作，并對(duì)需要應(yīng)急救援的情況采取緊急處理措施，協(xié)助有關(guān)部門實(shí)施救援工作；
3、在管理處中緊急調(diào)用各類救援物資、設(shè)備、人員；
4、根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生情況，有危及周邊單位和人員的險(xiǎn)情時(shí)，組織人員疏散工作；
5、對(duì)群體性上訪人員做好政策解釋工作，協(xié)調(diào)處理有關(guān)物業(yè)管理中的`相關(guān)問題；
6、協(xié)助配合有關(guān)部門做好穩(wěn)定社會(huì)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9
1、幼兒園一旦發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒現(xiàn)象，食堂應(yīng)立即停止經(jīng)營(yíng)，食品應(yīng)立即停止讓幼兒食用；立即向園長(zhǎng)匯報(bào)，在第一時(shí)間將幼兒送往醫(yī)院或撥打120進(jìn)行處置，當(dāng)日值班的'園行政、教師及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面，邊處置情況邊向疾控中心、教育局、衛(wèi)生局、等部門報(bào)告。內(nèi)容包括單位、地址、時(shí)間、中毒人數(shù)、癥狀等；
2、食堂人員負(fù)責(zé)保留好飯樣及餐具，并送往衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行檢驗(yàn)。期間，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入食堂；
3、組織由保健人員、后勤副園長(zhǎng)、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜，班主任要及時(shí)通知監(jiān)護(hù)人；
4、穩(wěn)定幼兒情緒，做好家長(zhǎng)工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序；
5、及時(shí)向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報(bào)告有關(guān)處理情況。
6、配合有關(guān)部門機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)校飲食服務(wù)工作進(jìn)行相應(yīng)整改。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10
第一章總則
為建立健全學(xué)校處置涉外突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，確保涉外突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作科學(xué)化、規(guī)范化，維護(hù)學(xué)校利益和穩(wěn)定，保障我校師生員工在國(guó)（境）外的生命財(cái)產(chǎn)安全，保障來我校工作和訪問的外籍人員的生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，保持良好的對(duì)外開放環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，中國(guó)政府締結(jié)或參加的國(guó)際雙邊、多邊條約和公約，《國(guó)家涉外突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
第二章適用范圍
本預(yù)案適用于國(guó)（境）外涉及我校師生員工，以及來我校工作和訪問的外籍人員在國(guó)（境）內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
第三章響應(yīng)機(jī)制
1、根據(jù)事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模和影響，將涉外突發(fā)事件分為重大（Ⅰ級(jí)）、一般（II級(jí)）兩級(jí)響應(yīng)。重大（I級(jí)）指涉及在國(guó)（境）外發(fā)生的涉及我校師生涉及宗教和意識(shí)形態(tài)問題、員工傷亡及重大財(cái)產(chǎn)損失，或在我國(guó)內(nèi)發(fā)生的，來我校工作和訪問的外籍人員發(fā)生涉及宗教和意識(shí)形態(tài)問題、傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或者安全權(quán)益受到嚴(yán)重威脅、犯罪等嚴(yán)重危害國(guó)家利益的突發(fā)事件。一般（II級(jí)）指涉及在國(guó)（境）外發(fā)生的涉及我校師生員工的一般性生活問題，或在我國(guó)（境）內(nèi)發(fā)生的，來我校工作和訪問的外籍人員一般性生活問題。
2、發(fā)生重大（I級(jí)）涉外突發(fā)事件后，有關(guān)單位或個(gè)人應(yīng)在十分鐘內(nèi)將突發(fā)事件基本情況及其處置的相關(guān)情況電話報(bào)告外事處和學(xué)校涉外突發(fā)事件應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組，二十分鐘內(nèi)以書面形式報(bào)告。有關(guān)單位和個(gè)人不得遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。
3、發(fā)生一般（II級(jí)）涉外突發(fā)事件后，有關(guān)單位或個(gè)人應(yīng)在十分鐘內(nèi)將突發(fā)事件基本情況及其處置的相關(guān)情況電話報(bào)告外事處，外事處進(jìn)行研判，與相關(guān)單位確定解決方案。
�。�1）學(xué)校涉外突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)研判信息，并根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)省市外事及教育主管部門。同時(shí)將上級(jí)指示傳達(dá)給有關(guān)單位，跟蹤反饋落實(shí)情況。
�。�2）涉外突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組做好向我國(guó)駐國(guó)（境）外使領(lǐng)館和外國(guó)駐華使領(lǐng)事館有關(guān)情況通報(bào)工作。
4、涉外突發(fā)事件的信息發(fā)布工作，在學(xué)校涉外突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由外事處會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)主管單位、校宣傳部和校內(nèi)相關(guān)單位共同處理。
第四章應(yīng)急響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
根據(jù)工作需要，成立鄉(xiāng)新學(xué)院涉外突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、指揮、協(xié)調(diào)涉外突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。成立涉外突發(fā)事件應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)指揮部，指揮部設(shè)在外事處。
第五章預(yù)警機(jī)制
1、外事處負(fù)責(zé)涉外突發(fā)事件預(yù)警信息收集、研判、上報(bào)工作，做好與保衛(wèi)處信息共享工作。
加強(qiáng)信息收集工作，廣泛收集可能引發(fā)涉外突發(fā)事件的信息。建立靈敏、高效的信息網(wǎng)絡(luò)，按照及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的.要求，認(rèn)真落實(shí)情況報(bào)告、分析、反饋制度，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決。
2、信息的收集和處理
外事處負(fù)責(zé)信息的收集、報(bào)送和處理。所有工作應(yīng)做到及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確、全面。
3、信息來源
涉外突發(fā)事件信息主要來自于國(guó)家和省市有關(guān)單位、出國(guó)（境）人員及其工作單位、來校工作和來訪外籍人員及其工作單位等。
第六章保障機(jī)制
1、財(cái)務(wù)部門根據(jù)處置涉外突發(fā)事件的需要，保障涉外突發(fā)事件應(yīng)急處置所需經(jīng)費(fèi)。
2、有關(guān)單位在交通工具、安置場(chǎng)所等方面做必要的儲(chǔ)備，確保及時(shí)提供充足的物資保障。
3、外事處要加強(qiáng)宣傳和教育工作，普及緊急救援基本知識(shí)和技能，對(duì)出國(guó)（境）人員做好出國(guó)（境）前的政治、宗教和意識(shí)形態(tài)安全教育和管理工作，強(qiáng)化安全防范意識(shí)。做好來我校工作和訪問的外籍人員的宗教和意識(shí)形態(tài)安全教育和保障工作。
第七章附則
1、依照《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)在處置涉外突發(fā)事件中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)失職瀆職的有關(guān)負(fù)責(zé)人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
2、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
3、本預(yù)案由外事處負(fù)責(zé)解釋。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11
一、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急疏散工作，進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)的宣傳教育，培養(yǎng)師生的安全意識(shí)和自救互救能力；
2、執(zhí)行上級(jí)有關(guān)指示和命令，領(lǐng)導(dǎo)小組成員按其所在部門的職能、職責(zé)各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好應(yīng)急疏散工作；
3、合理劃定學(xué)校及周邊應(yīng)急疏散場(chǎng)地(避險(xiǎn)場(chǎng)所)、疏散通道，制定明確的應(yīng)急疏散信號(hào)，設(shè)立應(yīng)急疏散指示標(biāo)牌，教育學(xué)生熟悉和掌握應(yīng)急疏散預(yù)案；
4、接到預(yù)警時(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急避險(xiǎn)知識(shí)的強(qiáng)化宣傳，組織學(xué)校師生安全有序疏散；突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，按照分工和職責(zé)，迅速開展應(yīng)急搶險(xiǎn)和疏散工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；
5、及時(shí)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等情況；
6、妥善做好突發(fā)事件的善后工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)各組職責(zé)：
(一)辦公室職責(zé)：
1、承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù)；
2、制定(修訂)學(xué)校應(yīng)急疏散預(yù)案、應(yīng)急疏散演練方案和工作程序；
3、協(xié)調(diào)各工作組之間的工作；
4、負(fù)責(zé)組織應(yīng)急知識(shí)的宣傳教育，組織應(yīng)急疏散演練；
5、安排應(yīng)急期間的值班工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。
(二)疏散引導(dǎo)組職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)組織師生快速、安全、有序疏散；
2、結(jié)合學(xué)校應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所、應(yīng)急疏散通道，編制張貼學(xué)校應(yīng)急疏散平面圖、各班級(jí)疏散路線等；
3、做好殘疾學(xué)生疏散工作，并妥善安置受傷師生。
(三)搶險(xiǎn)救護(hù)組職責(zé)：
1、第一時(shí)間組織實(shí)施自救互救，搶救遇險(xiǎn)師生；
2、視情搶救重要財(cái)產(chǎn)、重要檔案等；
3、負(fù)責(zé)輕傷員臨時(shí)救治、聯(lián)系急救中心搶救傷員；
4、負(fù)責(zé)預(yù)防次生災(zāi)害的發(fā)生。
(四)后勤保障組職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)學(xué)校治安保衛(wèi)工作，維護(hù)應(yīng)急疏散秩序；
2、妥善安排學(xué)生生活保障等工作；
3、盡快恢復(fù)被破壞的供水、供電等設(shè)施；
4、及時(shí)調(diào)度應(yīng)急物資和資金；
5、協(xié)助開展傷員救治和次生災(zāi)害處置工作。
(五)善后工作組職責(zé)：
1、及時(shí)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等情況；
2、妥善處理傷亡師生的善后工作。
第七條健全制度，明確責(zé)任。建立健全包括應(yīng)急知識(shí)宣傳、日常值班、應(yīng)急疏散演練等各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)應(yīng)急疏散崗位責(zé)任制，做到分工明確、責(zé)任到人。制訂不同時(shí)間和條件下的'應(yīng)急疏散程序。
第八條應(yīng)急疏散準(zhǔn)備。
1、利用現(xiàn)有的宣傳陣地和載體宣傳應(yīng)急知識(shí)，使全體師生熟悉應(yīng)急疏散預(yù)案，掌握應(yīng)急避險(xiǎn)技能。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照職責(zé)分工做好各項(xiàng)應(yīng)急疏散準(zhǔn)備工作。制定安全保障措施，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、設(shè)施、路線等安全檢查。
3、在校園內(nèi)顯要位置張貼應(yīng)急疏散路線圖、避險(xiǎn)場(chǎng)地示意圖，設(shè)立疏散指示標(biāo)識(shí)等。
4、明確各樓層、各班級(jí)、各學(xué)生小組的具體負(fù)責(zé)人，熟知應(yīng)急疏散場(chǎng)地(避險(xiǎn)場(chǎng)所)、疏散路線和其他相關(guān)注意事項(xiàng)。疏散路線及各類標(biāo)識(shí)應(yīng)充分考慮不同年齡段的學(xué)生特點(diǎn)。
5、殘疾學(xué)生要安排專人負(fù)責(zé)。
第九條應(yīng)急疏散反應(yīng)。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急疏散指揮部統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)師生疏散、搶險(xiǎn)救護(hù)、后勤保障、善后處置等應(yīng)急處置工作。
1、應(yīng)急疏散指揮部立即部署、協(xié)調(diào)和開展應(yīng)急疏散工作。
2、疏散引導(dǎo)組立即組織師生疏散轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。到達(dá)指定區(qū)域后，清點(diǎn)人數(shù)，妥善安置受傷師生。在疏散轉(zhuǎn)移時(shí)，應(yīng)采取必要的防護(hù)、救護(hù)措施。
3、搶險(xiǎn)救護(hù)組應(yīng)立即組織開展自救互救，組織校區(qū)內(nèi)搜救工作，并對(duì)需要救治的傷病員組織現(xiàn)場(chǎng)搶救。協(xié)助專業(yè)救援隊(duì)伍開展現(xiàn)場(chǎng)救援。
4、后勤保障組檢查并排除安全隱患，盡快恢復(fù)學(xué)�；A(chǔ)設(shè)施功能；協(xié)助專業(yè)救援隊(duì)伍保護(hù)校內(nèi)重點(diǎn)資料、重要設(shè)施。及時(shí)調(diào)度應(yīng)急物資和資金，妥善安排師生的生活。協(xié)助加強(qiáng)治安管理，維護(hù)應(yīng)急疏散秩序。
5、善后工作組及時(shí)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等情況；妥善處理傷亡師生的善后工作。
6、應(yīng)急疏散工作結(jié)束后，應(yīng)急疏散指揮部應(yīng)采取措施，盡快恢復(fù)正常的學(xué)校秩序。
第十條責(zé)任與獎(jiǎng)懲。應(yīng)急疏散工作實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，建立獎(jiǎng)懲制度。
第十一條預(yù)案的演練、培訓(xùn)與管理。根據(jù)本預(yù)案，制定應(yīng)急疏散演練方案，定期開展應(yīng)急疏散演練；加強(qiáng)對(duì)師生的應(yīng)急疏散知識(shí)和技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)其安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力；根據(jù)實(shí)際情況變化，及時(shí)修訂本預(yù)案。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組： 組長(zhǎng)：劉帥
副組長(zhǎng)：張會(huì)軍、劉志鵬、馮濤
組員：李志偉、徐鵬、劉紅杰、劉樹生、劉濤、李旭升、邱慶軍 發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。
二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：
1、搶劫案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報(bào)警。 （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。
�。�3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
�。�4）如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
�。�5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。
�。�6）在場(chǎng)人員不可向媒體或無關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片 （7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報(bào)告。
�。�2）接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時(shí)間報(bào)警。
�。�3）嚴(yán)禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全。
�。�4）盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
�。�5）保安、設(shè)備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。
（6）及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施：
�。�1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
�。�2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。 （3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。 （4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。 （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒及突發(fā)疾病事件應(yīng)急措施：
�。�1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采取以下措施：
A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時(shí)用。 D、將中毒者之私人物品登記交與警方。 E、防止閑雜人員圍觀。
F、將有關(guān)資料（包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
�。�2）在酒店如有客人出現(xiàn)疾病等現(xiàn)象，處理立即報(bào)急救中心外，還應(yīng)做到 A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來，突發(fā)疾病這有生命危險(xiǎn)，要將病人送附近醫(yī)院搶救，并通知病人的單位或親友。
B、保護(hù)病人所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸可疑的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
C、安排好車位以便警車和救護(hù)車到達(dá)及離開時(shí)用。 D、將病人之私人物品登記。 E、防止閑雜人員圍觀。
F、將有關(guān)資料（包括警車、救護(hù)車到達(dá)及離開之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。
J、發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、極端天氣（如特大暴雨等）應(yīng)急措施：
（1）各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
�。�2）設(shè)備部應(yīng)對(duì)天棚、墻外裝飾、招牌等進(jìn)行檢查，必要時(shí)給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺(tái)風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
�。�3）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒，防止不法人員趁機(jī)作案。
6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施： （1）接炸彈恐嚇電話時(shí)處理辦法：
A、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測(cè)來電者的位置。
B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細(xì)記錄。 C、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。
D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對(duì)策。如有錄音設(shè)備要及時(shí)對(duì)通話進(jìn)行錄音
�。�2）接到電話后處理辦法：
A、對(duì)電話內(nèi)容絕對(duì)保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。
B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商。
C、應(yīng)急處理小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估并決定是否需要組織人員對(duì)炸彈進(jìn)行搜索。 D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。
E、警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開展搜查時(shí)，保安部應(yīng)知會(huì)相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動(dòng)。 （3）對(duì)炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對(duì)炸彈搜索的行動(dòng)，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。
A、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?dòng)。
B、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
C、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報(bào)后須通知警方，并派出保安員對(duì)炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒。
D、在警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑物品進(jìn)行檢測(cè)和解爆時(shí)，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會(huì)各相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。 （4）事件處理中與有關(guān)部門的工作
A、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹(jǐn)慎回答客人的疑問。 B、妥善處理客人對(duì)炸彈威脅的恐慌。
C、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
D、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。 E、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時(shí)通知各部門經(jīng)理。
F、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危險(xiǎn)區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。 D、防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿和制造恐慌。
J、如警方到達(dá)后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。保安人員須
保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
H、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。 I、如事件現(xiàn)場(chǎng)涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，設(shè)備部須配合警方工作。
7、酒店客人意外傷害應(yīng)急措施
目的：客人入住酒店，在日常生活中，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害，為了保障客人的正常生活，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖，根據(jù)酒店情況，分為兩種情況處理。 輕度傷害 定義：
客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等）條件影響下，滑倒、摔跤、燙傷、割傷等，對(duì)身體部分造成輕度傷害。 處理程序：
1、
酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時(shí)。
2、
保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢(shì)情況并安撫客人，第一時(shí)間通知總經(jīng)辦。
3、
總經(jīng)辦接報(bào)后，立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)為客人進(jìn)行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢(shì)情況，由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。
4、
根據(jù)情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤一份。
5、
如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財(cái)務(wù)部對(duì)客人傷勢(shì)作適當(dāng)評(píng)估，上報(bào)管理層，并協(xié)助客人向保險(xiǎn)公司索賠。
6、
客房部負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。
7、
設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備，對(duì)故障設(shè)備予以維修。
8、
相關(guān)部門做好事后跟進(jìn)工作。 重度傷害 定義：
客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下，滑倒、摔倒、燙傷、割傷等，對(duì)身體部分造成重度傷害。 處理程序：
1、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到重度傷害時(shí)。
2、保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢(shì)情況并安撫客人。
3、根據(jù)客人傷勢(shì)情況： 如客人傷勢(shì)非常嚴(yán)重，由大堂副理立即利用急救箱到場(chǎng)為客人進(jìn)行簡(jiǎn)單醫(yī)療處理，并通知管理層，同時(shí)撥打“120”，由醫(yī)院派車將客人接到醫(yī)院治療。
4、根據(jù)情況需要，由餐飲部負(fù)責(zé)配餐，安排專人送餐。
5、客房部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理工作。
6、設(shè)備部安排人員對(duì)客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)有故障的設(shè)備予以維修。
7、大堂副理及時(shí)向酒店管理層匯報(bào)客人傷勢(shì)情況及處理方法，由酒店管理層安排人員負(fù)責(zé)到醫(yī)院看望傷者，向客人解釋原因，并安撫客人。
8、如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財(cái)務(wù)部對(duì)客人傷勢(shì)作適當(dāng)評(píng)估，上報(bào)管理層，并協(xié)助客人向保險(xiǎn)公司索賠。
9、相關(guān)部門做好事后跟進(jìn)工作。
8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序
目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時(shí)，為了使其他客人免受驚擾，維護(hù)酒店的利益，減少不必要的麻煩。指導(dǎo)各部門遇到此類事件發(fā)生時(shí)的工作行為。 處理程序：
1、
員工在日常工作中遇到此類事件發(fā)生后，第一時(shí)間通知當(dāng)班管理人員和保安部，由保安部通知酒店管理層，當(dāng)事員工務(wù)必作好保密工作。
2、
酒店管理層趕到現(xiàn)場(chǎng)后，由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮，報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊槿氚讣{(diào)查。
3、
保安部接報(bào)后，由當(dāng)班主管帶隊(duì)，在不影響周邊客人的情況下，帶領(lǐng)待命隊(duì)員做好封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工作，消控中心人員迅速查找現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域的錄像資料，并備份保存。
4、
大堂副理接報(bào)后，應(yīng)第一時(shí)間向保安部提供門鎖記錄并及時(shí)提取死亡客人的各項(xiàng)資料，以及相關(guān)客人和相應(yīng)樓層客人的'資料，并由保安部安排專人接待警方介入調(diào)查工作。
5、
如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷售部應(yīng)與該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，邀請(qǐng)?jiān)摴矩?fù)責(zé)人到酒店協(xié)助調(diào)查。
6、
銷售部協(xié)助財(cái)務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬，由財(cái)務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門索賠。
7、
客房部配合前廳部負(fù)責(zé)向警方提供相應(yīng)樓層的辦案客房。
8、
通過警方調(diào)查，如屬自然死亡，由警方鑒定完畢后，同意將死者尸體轉(zhuǎn)移到殯儀館，由大堂副理通知當(dāng)?shù)貧泝x館工作人員到場(chǎng)處理，保安部當(dāng)班主管負(fù)責(zé)安排待命隊(duì)員控制消防電梯，由（酒店員工電梯）將死者尸體運(yùn)出。
9、
如屬他殺，警方立案后，保安部全面協(xié)助警方調(diào)查，將所有涉案材料提交警方，并隨時(shí)與警方保持聯(lián)系，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）。
10、事件處理完畢后，保安部要在當(dāng)天寫出書面報(bào)告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。 善后工作：
1.大堂副理負(fù)責(zé)與死者家屬保持聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān)事宜。如死者為外國(guó)客人，由公安機(jī)關(guān)外事辦負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺，警方破案后，由大堂副理通知死者家屬。
2.客房部負(fù)責(zé)對(duì)死者所住房間進(jìn)行多次消毒和整理，更換部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家屬領(lǐng)取。 如屬他殺，警方立案后，保安部應(yīng)向警方詢問調(diào)查結(jié)果，警方破案后，保安部寫出書面報(bào)告上交酒店管理層，并將有關(guān)材料備檔。
3.在接受媒體咨詢時(shí)，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，其發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)過酒店管理層批準(zhǔn)，其他任何部門及員工不得透露任何相關(guān)信息。
9、酒店報(bào)失處理程序
目的：為了保障客人及員工的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店的形象和利益，通過規(guī)范的程序，指導(dǎo)保安部當(dāng)班主管和大堂副理處理報(bào)失事件的行為。 客人報(bào)失 處理程序：
1、
保安部接到報(bào)失后，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開調(diào)查，調(diào)查以保安部為主，大堂副理負(fù)責(zé)配合和翻譯。
2、
詳細(xì)了解并記錄失主姓名、房號(hào)、國(guó)籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財(cái)物名稱（包括物品的品牌、型號(hào)、價(jià)值、新舊程度；鈔票的種類及面額等相應(yīng)特征）、最后一次見到物品的時(shí)間、丟失的經(jīng)過。并請(qǐng)失主對(duì)丟失物品簽字確認(rèn)。
3、
調(diào)查時(shí)應(yīng)提醒失主回憶來店前后的情況，比如來店前有無查看過、來店后有無放錯(cuò)地方。確認(rèn)失主物品放置的確切位置，征得客人同意后，可在相關(guān)區(qū)域查找丟失物品，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行調(diào)查詢問。
4、
確認(rèn)客人物品是否在酒店范圍內(nèi)丟失，如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價(jià)單據(jù)和資料，協(xié)助客人及時(shí)通知銀行等有關(guān)部門；如客人丟失的是護(hù)照、身份證等證件，派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報(bào)案，辦理相關(guān)手續(xù)。
5、
對(duì)客人的任何報(bào)失，都應(yīng)該征詢客人意見是否同意報(bào)案，如同意，保安部派人陪同前往報(bào)案；如客人物品在酒店范圍以外丟失，由保安部開具相應(yīng)的證明，失主本人到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
6、
確認(rèn)案件成立，且案情嚴(yán)重，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 在內(nèi)部調(diào)查時(shí)，與案件有關(guān)人員不得離開酒店，派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區(qū)域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開酒店，應(yīng)派人立即找回進(jìn)行調(diào)查。如有內(nèi)部員工作案的可能性或是掌握其作案證據(jù)，應(yīng)首先對(duì)其進(jìn)行控制，禁止其與外界聯(lián)系。請(qǐng)示酒店管理層，做好報(bào)案材料，送交公安機(jī)關(guān)處理。
7、
如客人物品在酒店范圍內(nèi)丟失而未被找回，財(cái)務(wù)部協(xié)助客人對(duì)丟失物品作適當(dāng)評(píng)估，并向有關(guān)部門索賠。
8、
如客人的物品被找回，要認(rèn)真履行認(rèn)領(lǐng)手續(xù)，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字，留下證件復(fù)印件，方可領(lǐng)回。
9、
事件處理完畢后（不論丟失物品有無下落），保安部要在當(dāng)天寫出事件
報(bào)告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。
備注：
員工報(bào)失處理程序基本與客人報(bào)失處理程序相同。在報(bào)失時(shí)，必須先向人力資源部主管報(bào)告，由人力資源部主管陪同到保安部報(bào)失。如查出為內(nèi)部員工所為，保安部寫出報(bào)告上交酒店管理層，由管理層提出處理方法。
10、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
�。�1）餐廳、廚房的防火措施
1.餐廳內(nèi)禁止拉接臨時(shí)用電線路，所有線路和電氣設(shè)備均應(yīng)由正式電工敷設(shè)安裝。
2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進(jìn)出口暢通無阻。
3.使用蠟燭照明時(shí)，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。
4.定期檢查易燃?xì)怏w管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏；發(fā)現(xiàn)泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門，及時(shí)通風(fēng)，嚴(yán)禁明火和啟動(dòng)各種電源開關(guān)。
5.廚房?jī)?nèi)的電氣機(jī)械設(shè)備不得過載運(yùn)行，并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
6.油炸食品時(shí)，鍋內(nèi)的油不得超過2/3，以防溢鍋引起火災(zāi)。
7.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
8.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。 （2）火災(zāi)應(yīng)急措施
1、滅火原則：
1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。
2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。
2、各崗位應(yīng)急程序：
1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話（8999）向消防值班人員報(bào)告，并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。
2）按響離自己最近的緊急報(bào)警器（手動(dòng)報(bào)警按鈕）。
3）用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。
4）當(dāng)餐廳發(fā)生火警時(shí)，管理人員須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.
5）消防中心接到火災(zāi)確認(rèn)信息后，應(yīng)馬上告知總機(jī)通知突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時(shí)，通知當(dāng)班保安部組織安保員按火場(chǎng)崗位安排開展疏散、滅火、救援工作；
6）突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員及時(shí)向總指揮（總經(jīng)理）匯報(bào)火勢(shì)情況，并按照總指揮的指示及時(shí)報(bào)警；
7）值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車進(jìn)入酒店.
8）餐飲部在接到報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊(duì)員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)。
9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。
10）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。
11）派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。
12） 最后切斷電源鎖門離開。
3、疏散方法及注意事項(xiàng)
1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。
2）火災(zāi)情況下，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。
3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較安全。
4）進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大，而試圖往上走。
5）如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯(cuò)方向。
6）當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。
7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應(yīng)該要往樓
外走，不要再沿樓梯走到地下室。
8）疏散到酒店外后，請(qǐng)到酒店后停車場(chǎng)集合，不要隨便離開。
4、疏散集合地點(diǎn)：酒店后面停車場(chǎng)。
5、其他人員：
1） 未接到撤退指令，不得離開各自崗位。
2） 保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。
3） 非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。
6、滅火戰(zhàn)斗后工作：
1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞。
2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，以及各項(xiàng)調(diào)查處理。
3）部門進(jìn)行人員集結(jié)，清點(diǎn)本部門人員有無缺少。
4）迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
7、要求：
1）一切行動(dòng)聽指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。
2）全體員工要提高安全意識(shí)，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有準(zhǔn)備之仗。
11、客人醉酒應(yīng)急預(yù)案
為確保住店客人、酒店員工人身和財(cái)物的安全不受侵害，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全，為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到有準(zhǔn)備、有措施，特制定以下應(yīng)急預(yù)案。
第一條 在酒店消費(fèi)的客人醉酒的處理
一、酒店各崗點(diǎn)員工發(fā)現(xiàn)有醉酒客人，立即向安全部報(bào)告并做好跟蹤。餐廳或其它營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)立即停止對(duì)醉酒客人的酒精飲品的供應(yīng)。
二、保安部人員到場(chǎng)后立即把醉酒客人帶離公共場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，以防酒者的行為影響正常經(jīng)營(yíng)。
三、安定醉酒客人情緒，提供必要的服務(wù)
四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間（注：有隨行人員在場(chǎng)請(qǐng)隨行人員協(xié)助或通知其家屬、單位）
五、如是住店醉酒客人送會(huì)客房后可讓其喝些醋水或茶進(jìn)行醒酒。
六、如是醉酒客人出現(xiàn)躁動(dòng)不安或昏睡不醒、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫、心跳加快，甚至抽搐、昏迷。這時(shí)要急送醫(yī)院治療。送院途中要讓中毒者側(cè)臥或俯臥，以免嘔吐物誤入呼吸道。
第二條醉酒客人在店吵鬧時(shí)的處理
酒店堂吧、大廳內(nèi)、廣場(chǎng)、客房區(qū)域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問題的場(chǎng)所，安全部除在上述地點(diǎn)要有專職警衛(wèi)人員定點(diǎn)負(fù)責(zé)巡視檢查外，酒店各崗點(diǎn)員也應(yīng)注意觀察，如發(fā)現(xiàn)有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時(shí)向保安部匯報(bào)。
�。ㄒ唬┌l(fā)生客人醉酒鬧事時(shí)，服務(wù)員的處理程序：
1、報(bào)酒店保安：一旦發(fā)現(xiàn)客人醉酒鬧事事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告保安部。
2、引導(dǎo)圍觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，收藏崗點(diǎn)所有可以搬動(dòng)的物品及現(xiàn)金危險(xiǎn)物品等，以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷。
3、避免與醉酒客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
�。ǘ┍０膊拷訄�(bào)警時(shí)的行動(dòng)
1、接到報(bào)警保安人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知總值班經(jīng)理到場(chǎng)處理必要時(shí)向110報(bào)警。
2、保安人員與醉酒客人接觸時(shí)，應(yīng)注意方法不能激怒酗酒者，應(yīng)盡量讓其陪同人員勸告防止事態(tài)升級(jí)，并把肇事者帶到安全部位處理；
3、安全人員協(xié)同服務(wù)人員檢查現(xiàn)場(chǎng)遺留物，查清飯店設(shè)施是否遭受損失，損失程度、數(shù)量報(bào)總值班或大堂處理人員，并協(xié)助處理。
4、如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，事態(tài)不受控制時(shí)保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系；
5、如醉酒鬧事人員較多，應(yīng)盡快向110報(bào)警，監(jiān)控中心做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，對(duì)主要人員進(jìn)行特寫錄像。及時(shí)通知廣場(chǎng)保安做好公安人員的引導(dǎo)工作。
6、總值班經(jīng)理：接到報(bào)告后，立即到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、國(guó)籍、居住地點(diǎn)，如有傷害事故發(fā)生，視情送往醫(yī)
院或拔120搶救。
12、酒店停電應(yīng)急預(yù)案
1、服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，先穩(wěn)定好客人的情緒，并迅速開啟應(yīng)急燈，或幫客人點(diǎn)燃蠟燭（蠟燭統(tǒng)一放在餐飲部吧臺(tái)內(nèi)）。
2提醒客人坐在原地位置，并看管好自己的物品。
3餐廳經(jīng)理在第一時(shí)間里把停電的事情報(bào)告給工程部經(jīng)理，查明停電原因，如果是酒店內(nèi)部停電，馬上組織維修，如果是區(qū)域停電，或其他原因一時(shí)無法維修，應(yīng)向賓客表示歉意和向客人做好解釋。 4收銀員準(zhǔn)備好一盞應(yīng)急燈和一只手電筒。
5給客人結(jié)賬時(shí)，核對(duì)好單子，沒有上的菜給客人退菜，并一一做道歉。 6當(dāng)班的領(lǐng)班立即到吧臺(tái)拿好手電，站到餐廳出口，給客人做指引。
12、煤氣泄漏的應(yīng)急預(yù)案
1廚房如發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏，員工應(yīng)立即關(guān)閉該區(qū)域的總閥門，并通知廚師長(zhǎng)或部門辦公室領(lǐng)導(dǎo)，打電話到值班經(jīng)理，報(bào)告情況。
2餐廳在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，必要時(shí)疏散人員，保持冷靜，啟閉照明燈，開換氣扇，也不要脫換衣服，以防靜電產(chǎn)生火花。并禁用電器設(shè)備（包括手機(jī)，對(duì)講機(jī)，電話等）。
3確認(rèn)為真實(shí)情況，立即報(bào)告給保安部，并撥打119.請(qǐng)求支援。 4施救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取一定的措施并戴上防毒面具。
5如發(fā)現(xiàn)有中毒者，受傷者應(yīng)立即小心妥善的將人員抬離現(xiàn)場(chǎng)，送到救護(hù)車。
13、員工受傷緊急處理程序
1員工有時(shí)候發(fā)生摔傷、手被割傷，滑倒等情況。部門配備了藥廂，主要有：（1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng)可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等）
2發(fā)生此類事件時(shí)，首先領(lǐng)班立即把情況報(bào)告給部門經(jīng)理，部門經(jīng)理看受傷情況，立即下達(dá)指令。
3當(dāng)受傷比較嚴(yán)重時(shí)應(yīng)立即送傷者到附近的醫(yī)院（縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院），要有主管以上陪同人員兩名以上。
4報(bào)告情況至總值班經(jīng)理和酒店負(fù)責(zé)人，請(qǐng)酒店出面妥善安排處理。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13
學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是預(yù)防并防止各類突發(fā)事件發(fā)生的重點(diǎn)場(chǎng)所。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的安全管理工作，確保學(xué)生人身及財(cái)產(chǎn)安全，有效處置各類突發(fā)事件，建立信息暢通、反應(yīng)迅捷、措施有力的應(yīng)急處置體系，最大限度的降低突發(fā)惡劣性事件對(duì)學(xué)生及學(xué)校的危害，維護(hù)和保障學(xué)校大和諧穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急預(yù)防工作總方針
1、預(yù)防為主，常抓不懈
宣傳普及公寓突發(fā)事件的防控措施，提高我校后勤員工、物業(yè)管理人員和全體師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的水平，及時(shí)采取預(yù)防與控制措施，防止事態(tài)的擴(kuò)大。
2、依法管理，統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)
嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)學(xué)生公寓突發(fā)事件的預(yù)防、報(bào)告、控制和處理依法實(shí)行管理，對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。學(xué)生處牽頭成立公寓突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)公寓突發(fā)事件的防控工作。
3、快速反應(yīng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效
建立預(yù)警控制和處理快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。按照“四早”要求，即早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早處理，及時(shí)快速對(duì)突發(fā)事件做出反應(yīng)。
二、應(yīng)急預(yù)防工作的組織管理
1、組織機(jī)構(gòu)：
領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)：xxx
辦公室主任：xxx
成員：xxx
2、主要職責(zé)：
�。�1）制定處理學(xué)生公寓突發(fā)事件的相關(guān)措施；
檢查、了解學(xué)生公寓安全運(yùn)行情況，排查安全隱患；
�。�2）如遇突發(fā)事件，應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取果斷措施，按規(guī)程處理突發(fā)事件；
�。�3）負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的具體協(xié)調(diào)、組織和實(shí)施工作，確保各項(xiàng)行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行；
�。�4）報(bào)警及時(shí)，確保通訊及信息暢通，迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)各種信息指令。
三、各類突發(fā)事件的處理程序
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)
學(xué)生公寓工作人員應(yīng)熟記滅火程序及報(bào)警方法，做到“三會(huì)三熟”。三會(huì)：會(huì)使用滅火器，會(huì)組織學(xué)生撤離，會(huì)報(bào)警；三熟：熟記滅火器及消防栓的位置，熟記各安全通道的位置，熟記各通道門鑰匙的位置。
1、滅火程序
�。�1）當(dāng)接到學(xué)生公寓火災(zāi)信息后，學(xué)生處和物業(yè)學(xué)生公寓值班員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，察看火情。
�。�2）如火勢(shì)可以自行控制，應(yīng)迅速組織人員滅火，防止火勢(shì)蔓延，同時(shí)及時(shí)通知學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組成員到場(chǎng)，處理善后事宜；
�。�3）如火勢(shì)較大，無法控制，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)迅速撥打火警“119”特服電話報(bào)警，并打開疏散通道，組織學(xué)生迅速疏散，同時(shí)迅速通知學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組成員到場(chǎng)，組織學(xué)生疏散并指揮滅火工作。
2、注意事項(xiàng)
�。�1）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)迅速判斷火勢(shì)能否得到控制。如可以控制，則應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行滅火；
如火勢(shì)無法控制，則應(yīng)迅速報(bào)警，并組織學(xué)生迅速疏散。
�。�2）報(bào)警時(shí)要做到：
A、沉著冷靜，撥號(hào)準(zhǔn)確，避免因撥號(hào)錯(cuò)誤而延誤火災(zāi)撲救時(shí)間；
B、講清起火位置、地點(diǎn)（公寓樓、樓層、部位）火勢(shì)大小、燃燒物性質(zhì)、有無人員被困、消防車能否到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)等事項(xiàng)，并向消防部門提供報(bào)警人姓名及聯(lián)系電話；
C、撥打火警“119”特服電話報(bào)警，并向?qū)W生公寓處理突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)情況。學(xué)生公寓值班員應(yīng)立即打開疏散通道，并組織各樓層秩序維持員按消防指示標(biāo)志按由低到高的順序沿消防安全通道疏散。切斷電源，防止在疏散和火災(zāi)撲救過程中發(fā)生人身安全事故。
（二）惡性打架斗毆等傷害事件
1、處理聚集突發(fā)事件的'原則：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)；
2、若發(fā)生在學(xué)生之間，物業(yè)學(xué)生公寓值班員應(yīng)設(shè)法控制勢(shì)，同時(shí)立即通知學(xué)生所在系部的輔導(dǎo)員及領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)處理問題；
3、若校外人員進(jìn)入公寓毆打?qū)W生或?qū)め呑淌拢飿I(yè)學(xué)生公寓值班員則應(yīng)立即撥打“110”報(bào)警，同時(shí)迅速通知保護(hù)處趕到現(xiàn)場(chǎng)予以制止；如事態(tài)較為復(fù)雜，應(yīng)立即通知學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組成員到場(chǎng)協(xié)助解決問題；
4、如有人員受傷，應(yīng)就近送往醫(yī)院進(jìn)行救治。
�。ㄈ┍I竊案件
1、學(xué)生公寓發(fā)生被盜案件后，物業(yè)學(xué)生公寓值班員應(yīng)立即安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，做好登記，同時(shí)通知保護(hù)處前來現(xiàn)場(chǎng)查看；
2、如案情重大，物業(yè)學(xué)生公寓值班員須向?qū)W生處突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，經(jīng)同意后可向公安報(bào)案；
3、物業(yè)學(xué)生公寓值班員應(yīng)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件；
4、此類案件一般應(yīng)內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚(yáng)。
（四）傳染病
物業(yè)學(xué)生公寓值班員應(yīng)密切注意公寓樓內(nèi)學(xué)生的身體健康狀況。如在同一棟樓短時(shí)間內(nèi)有10人以上出現(xiàn)同一種病情時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好登記，并上報(bào)學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時(shí)應(yīng)通知相關(guān)部門前往公寓進(jìn)行檢疫，盡快查明原因，妥善處理。
（五）其它突發(fā)事件
當(dāng)公寓樓內(nèi)發(fā)生水、電故障及其它建筑事故時(shí)，物業(yè)學(xué)生公寓值班員應(yīng)迅速查明原因，并向?qū)W生說明情況，同時(shí)應(yīng)立即組織維修人員進(jìn)行搶修。重大事故應(yīng)立即上報(bào)學(xué)生處突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、保障措施
（一）組織機(jī)構(gòu)保障
突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)組為常設(shè)機(jī)構(gòu)，按要求具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件的日常預(yù)防與控制處理工作。
�。ǘ┤肆Y源保障
本預(yù)案要求配齊相關(guān)人員。相關(guān)人員應(yīng)具備高度的工作責(zé)任感，定期接受學(xué)校組織的突發(fā)事件應(yīng)急處理知識(shí)、技能的培訓(xùn)和演練，熟悉突發(fā)事件的預(yù)防和控制知識(shí)，具有處理突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力。
（三）財(cái)力和物資保障
學(xué)生處及后勤處安排必要的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，為突發(fā)事件的防治工作提供合理而充足的資金保障和物資儲(chǔ)備。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案14
預(yù)防處置校園突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案之相關(guān)制度和職責(zé)，為構(gòu)建校園預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急......
為構(gòu)建校園預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護(hù)和確保學(xué)校的穩(wěn)定，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，特制定本預(yù)案。
一、總則
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件是指發(fā)生在校園內(nèi)外由本校師生員工實(shí)施或以其為侵害對(duì)象的涉及破壞社會(huì)和校園秩序并造成財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共事件，具有難以預(yù)見、處置緊迫、危害嚴(yán)重和廣泛影響的特點(diǎn)。
校園突發(fā)事件包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類緊急情況。如：安全事故（火災(zāi)、公用設(shè)施故障、建筑物倒塌、師生集體活動(dòng)中發(fā)生的擠壓踩踏、交通事故等）、公共衛(wèi)生事件（食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件（鬧事、游行、非組織的政治活動(dòng)等）、影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災(zāi)害事故（灌水、臺(tái)風(fēng)、山體滑坡、破壞性地震）等。
�。ǘ┬@突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個(gè)級(jí)別。
1、一般性突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響，由學(xué)校為主可以處置，按規(guī)定必須向坪上鎮(zhèn)中心校報(bào)告的突發(fā)事件。
2、重大突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響和重大危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學(xué)校和四川傳媒學(xué)校共同參與處理，甚至需縣委、縣政府以及有關(guān)部門處理，按規(guī)定必須向上級(jí)主管部門報(bào)告的突發(fā)事件。
3、特大突發(fā)事件。對(duì)師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會(huì)蔓延擴(kuò)散的態(tài)勢(shì)，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、縣教育局和其他部門共同參與協(xié)調(diào)處理，按規(guī)定必須向縣教育局報(bào)告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級(jí)的緊急情況。
二、指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┳裱醒牒褪 ⑹懈骷�(jí)黨委、政府關(guān)于“構(gòu)建和諧社會(huì)”的戰(zhàn)略方針，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立“穩(wěn)定一切”的思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會(huì)環(huán)境。
�。ǘ⿲W(xué)校成立校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)具體職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織校園重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；對(duì)重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問題，必要向有關(guān)職能部門匯報(bào)，請(qǐng)求批示督促各有關(guān)部門按預(yù)防和處置預(yù)案及時(shí)有效地開展工作；檢查重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作落實(shí)情況。
副組長(zhǎng)具體職責(zé)：負(fù)責(zé)校園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。其主要職責(zé)是：編制、修訂全校校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，建立健全工作制度和部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專業(yè)培訓(xùn)、組織管理及監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)日常校園突發(fā)事件報(bào)告、信息溝通與組織協(xié)調(diào)工作；根據(jù)坪上鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，承辦預(yù)防和處置重大突發(fā)事件的專項(xiàng)工作。
三、實(shí)施與處置原則
�。ㄒ唬└靼嗉�(jí)要建立健全校園重大突發(fā)情況信息報(bào)告制度，確保信息暢通，監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作辦公室報(bào)告情況，緊急或特殊情況隨時(shí)上報(bào)。學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作辦公室匯總各方面信息，及時(shí)報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)，并迅速報(bào)教育局等主管部門，隨時(shí)與上級(jí)部門保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的政治活動(dòng)期間，對(duì)突發(fā)緊急情況應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告制度和零報(bào)告制度，以便及時(shí)、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴(kuò)大。各班級(jí)在突發(fā)事件期間應(yīng)指定專人實(shí)行24小時(shí)值班及設(shè)立專用聯(lián)系電話，確保處置信息上傳下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確。
本預(yù)案要求，校園突發(fā)事件知情者有義務(wù)在知情后的第一時(shí)間立即報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組或相關(guān)人員，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，防止漏報(bào)。任何人都有權(quán)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組直至有關(guān)職能部門舉報(bào)學(xué)校及有關(guān)部門不處置突發(fā)事件的失職行為。
�。ǘ┬@突發(fā)事件的處置原則
�。�1）牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極、主動(dòng)、扎實(shí)、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會(huì)環(huán)境。工作上“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“內(nèi)緊外松”的原則，對(duì)出現(xiàn)可能影響校園及社會(huì)穩(wěn)定的言論、動(dòng)向或事態(tài)，“寧可信其有，不可信其無”，不可麻痹大意、掉以輕心，要做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，力爭(zhēng)把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個(gè)主要環(huán)節(jié)上必須引起足夠重視：一是問題發(fā)生前，要立足防范，關(guān)口前移，超前工作，掌握主動(dòng)；二是問題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時(shí)果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。
�。�2）本預(yù)案的辦事程序遵循預(yù)防為主、分級(jí)負(fù)責(zé)處置的原則，要求學(xué)校負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)校的安全負(fù)責(zé)，各班主任對(duì)本班學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)校長(zhǎng)室。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的重特大事故，嚴(yán)格按國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上強(qiáng)調(diào)的“事故原因不查清不放過，事故責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實(shí)不放過，教訓(xùn)不吸取不放過”原則查明原因、嚴(yán)肅處理、追究責(zé)任，以維護(hù)法制和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，對(duì)國(guó)家和人民負(fù)責(zé)。
一般突發(fā)事件，學(xué)校要予以重視并采取相關(guān)措施妥善處理，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大以避免造成嚴(yán)重影響和損失，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定如實(shí)將處置情況在事故發(fā)生后的一日內(nèi)，以書面形式將事故發(fā)生、處理的詳細(xì)情況報(bào)告區(qū)教育局安全辦。
重大突發(fā)事件發(fā)生，學(xué)校要立即采取應(yīng)急處置方案，必須在第一時(shí)間通過電話或傳真等將簡(jiǎn)要情況迅速報(bào)告上級(jí)主管部門，限2小時(shí)內(nèi)報(bào)事故詳細(xì)情況。
特大突發(fā)事件的.處置：死亡3人以上或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級(jí)的緊急情況，必須在第一時(shí)間迅速用電話向坪上鎮(zhèn)中心校匯報(bào)，以便坪上鎮(zhèn)中心校能及時(shí)會(huì)同其他部門參與協(xié)調(diào)處理。
四、運(yùn)作職能
各班級(jí)應(yīng)杜絕對(duì)隱患認(rèn)識(shí)不足、長(zhǎng)期忽視的麻痹思想，要居安思危，立足防患，盡一切努力將事故、災(zāi)害可能帶來的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；防范關(guān)口前移，超前工作，掌握主動(dòng)，突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)一成立，領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須根據(jù)分工負(fù)責(zé)模擬各種突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效機(jī)制，增強(qiáng)防范突發(fā)事件的意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，做到有備無患。
突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組必須進(jìn)入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)當(dāng)事人（或目擊者）詳細(xì)問話，盡早盡快將情況上報(bào)教育局；采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，搜集有關(guān)事發(fā)（作案）的材料、人證物證進(jìn)行認(rèn)真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對(duì)案件進(jìn)行定性；同時(shí)做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)，并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進(jìn)行書面總結(jié)，呈報(bào)坪上鎮(zhèn)中心校。
五、監(jiān)測(cè)預(yù)警
“防患先于救治”，監(jiān)測(cè)預(yù)警是防患的重要手段。學(xué)校要對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生、影響因素等進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)地長(zhǎng)期觀察，細(xì)心積累第一手資料，認(rèn)真研究隨時(shí)出現(xiàn)的新情況，采取相應(yīng)的防范措施，明確各類突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)分工責(zé)任。
六、善后處理工作
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件調(diào)查工作，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定迅速組織調(diào)查組開展調(diào)查工作，并限期結(jié)案。一般性突發(fā)事件，由學(xué)校組織調(diào)查，并上報(bào)調(diào)查結(jié)果；重、特大突發(fā)事件，學(xué)校上報(bào)區(qū)教育局，由其組織調(diào)查，學(xué)校密切配合。
�。ǘ┬@突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校和各班級(jí)要及時(shí)做好善后處理工作，積極做好學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定。
（三）對(duì)在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，或有特殊貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人，學(xué)校將表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ㄋ模⿲�(duì)在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視情節(jié)和危害后果，由學(xué)�；蛏蠄�(bào)教育局給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案15
一、適用范圍和事件分級(jí)
�。ㄒ唬┻m用范圍本預(yù)案所稱糧食僅指原糧，適用于全縣境內(nèi)的糧食在收購(gòu)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工、銷售等環(huán)節(jié)，因霉變、污染和有毒有害物質(zhì)含量超標(biāo)等因素，導(dǎo)致糧食衛(wèi)生安全指標(biāo)不合格，發(fā)生或可能發(fā)生造成重大財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡或群體性人體健康損害，產(chǎn)生嚴(yán)重社會(huì)影響的糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件。
（二）事件分級(jí)根據(jù)糧食質(zhì)量突發(fā)事件的嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍，將糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件分為四級(jí)，即特別重大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅰ）、重大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅱ）、較大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅲ）和一般糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅳ）。1.特別重大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅰ）。是指因食用質(zhì)量不合格糧食造成30人以上死亡，或者100以上遺留永久性嚴(yán)重健康損害，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事件。2.重大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅱ）。是指因食用質(zhì)量不合格糧食造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下遺留永久性嚴(yán)重健康損害，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事件3.較大糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅲ）。是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下遺留永久性嚴(yán)重健康損害，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事件。4.一般糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件（Ⅳ）。是指造成3人以下死亡，或者10人以下遺留永久性嚴(yán)重健康損害，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事件。本條所稱的“以上”包括本數(shù)，所稱的“以下”不包括本數(shù)。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（一）組織機(jī)構(gòu)縣局成立糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急指揮部（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急指揮部”），局黨組書記、局長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，局班子成員任副指揮長(zhǎng)，局辦公室、人事股、紀(jì)審股、會(huì)統(tǒng)股、業(yè)務(wù)股、儲(chǔ)備糧管理中心、監(jiān)督檢查股主要負(fù)責(zé)人任成員。局機(jī)關(guān)各科室和直屬各單位均為應(yīng)急指揮部成員單位。指揮部下設(shè)一室四組，即糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)急辦公室）和現(xiàn)場(chǎng)處置組、技術(shù)支持組、監(jiān)督檢查組、綜合保障組。
�。ǘ┲饕氊�(zé)1.應(yīng)急指揮部。啟動(dòng)糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，解除應(yīng)急處置狀態(tài)；指揮、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置；對(duì)參與處置糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件的單位和個(gè)人提出獎(jiǎng)懲意見。2.應(yīng)急辦公室。按照應(yīng)急指揮部的決策，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實(shí)本預(yù)案；收集和分析突發(fā)事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，提出啟動(dòng)、處置、解除突發(fā)事件應(yīng)急措施和建議。辦公室設(shè)在局辦公室，股長(zhǎng)兼任辦公室主任。3.現(xiàn)場(chǎng)處置組。對(duì)突發(fā)事件發(fā)生場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查和檢查，封存可能存在問題的糧食并抽樣送檢，通知有關(guān)單位停止使用可能存在問題的糧食；配合有關(guān)部門做好人員救治，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大�，F(xiàn)場(chǎng)處置組由局人事股、地儲(chǔ)糧管理中心組成，地儲(chǔ)糧管理中心牽頭。4.技術(shù)支持組。組織專業(yè)技術(shù)力量參與事件調(diào)查；根據(jù)應(yīng)急指揮部要求，對(duì)抽取可能存在問題的糧食樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告；對(duì)確定存在問題的糧食提出處理意見。技術(shù)支持組由局業(yè)務(wù)股、會(huì)統(tǒng)股組成，業(yè)務(wù)股牽頭。5.監(jiān)督檢查組。負(fù)責(zé)調(diào)查已經(jīng)過具備法定資質(zhì)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)鑒定存在問題的糧食來源、流向和數(shù)量，依法責(zé)令有關(guān)企業(yè)限期召回或按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行無害化處理，對(duì)儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工等過程中存在的'違法違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查處理。監(jiān)督檢查組由局監(jiān)督檢查股、紀(jì)審股組成，監(jiān)督檢查股牽頭。6.綜合保障組。做好應(yīng)急車輛調(diào)度、通信、物資供應(yīng)等保障工作；匯總有關(guān)信息，并通過應(yīng)急指揮部統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布信息；協(xié)調(diào)新聞媒體配合事件處置，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，消除群眾疑慮，綜合保障組由局辦公室負(fù)責(zé)。應(yīng)急指揮部各成員單位應(yīng)當(dāng)全力配合糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)期間，如有必要，應(yīng)急指揮部有權(quán)征用各成員單位的人員、車輛、物資等。
三、應(yīng)急程序
（一）事件報(bào)告及前期處置縣局設(shè)立24小時(shí)值班電話。接糧食質(zhì)量安全事件報(bào)告后，應(yīng)急辦公室要立即組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)檢查，并封存可能存在問題的糧食，控制好現(xiàn)場(chǎng)，了解和初步評(píng)估事件狀態(tài)，同時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告情況。
（二）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急指揮部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄈ┫逻_(dá)處置指令根據(jù)應(yīng)急指揮部下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的決定，應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并按照分工職責(zé)開展工作。
（四）實(shí)施應(yīng)急處置各工作組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，依據(jù)各自職責(zé)開展工作。若遇有新情況，要及時(shí)報(bào)告應(yīng)急辦公室，以便及時(shí)調(diào)整工作方案。
�。ㄎ澹┙K止應(yīng)急處置各工作組現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置結(jié)束后，向應(yīng)急辦公室報(bào)告。經(jīng)應(yīng)急辦公室確認(rèn)應(yīng)急處置完成、事件危害消除或基本消除后，由應(yīng)急指揮部下達(dá)應(yīng)急處置結(jié)束指令。
�。┱{(diào)查和恢復(fù)重建現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織對(duì)事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析，制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處置措施，預(yù)防類似事件再次發(fā)生。
四、處置措施
（一）一般事件和較大事件1.立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，封存可能存在質(zhì)量問題的糧食，并抽樣送檢。2.追查問題糧食的來源、去向和數(shù)量，及時(shí)將情況通報(bào)市糧食局及所在地政府食安辦、工商、衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督等部門。3.責(zé)令有關(guān)企業(yè)召回存在問題的糧食或按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行無害化處理，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。4.協(xié)助有關(guān)部門做好人員救治。
�。ǘ┲卮笫鹿�1.實(shí)施一般事件和較大事件的處置措施。2.應(yīng)急辦公室實(shí)行24小時(shí)值班，協(xié)調(diào)處置有關(guān)問題。3.聯(lián)系新聞媒體，通過應(yīng)急指揮部發(fā)布有關(guān)信息，告知公眾事件情況，消除恐慌情緒。4.開展糧食質(zhì)量問題專項(xiàng)檢查，對(duì)質(zhì)量問題涉及地區(qū)的糧食經(jīng)營(yíng)、加工企業(yè)進(jìn)行檢查，第一時(shí)間封存問題糧食。5.配合公安，監(jiān)察等部門對(duì)責(zé)任單位、人員的違法違紀(jì)行為進(jìn)行調(diào)查、處理，及時(shí)向縣委、縣政府報(bào)告事件處理情況。
�。ㄈ┨貏e重大事件1.實(shí)施重大事件的處置措施。2.責(zé)令存在問題的糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)立即停業(yè)，全力追回售出的問題糧食。3.安排抽驗(yàn)人員隨時(shí)檢驗(yàn)或送檢樣品。4.報(bào)告并經(jīng)縣政府同意，適時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)，向全社會(huì)通報(bào)事件有關(guān)情況，發(fā)布消費(fèi)警示，防止問題糧食擴(kuò)散。5.在全縣范圍內(nèi)開展糧食質(zhì)量問題專項(xiàng)整治，全面清查可能存在問題的糧食。
五、附則
�。ㄒ唬┴�(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)不按照本預(yù)案要求，不及時(shí)采取應(yīng)急措施、不執(zhí)行或違背應(yīng)急指揮部指令、玩忽職守、瀆職失職行為，根據(jù)情節(jié)輕重，對(duì)直接負(fù)責(zé)人和單位主要負(fù)責(zé)人給予相應(yīng)的黨紀(jì)、政紀(jì)處分，并予以通報(bào)；構(gòu)成犯罪的，移送司法部門依法追究刑事責(zé)任。對(duì)在應(yīng)對(duì)和處置糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件中完成任務(wù)出色、為有效制止糧食質(zhì)量安全突發(fā)事件擴(kuò)大蔓延做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
�。ǘ╊A(yù)案管理和更新本預(yù)案由縣糧食局制定，并負(fù)責(zé)解釋和組織實(shí)施。本預(yù)案原則上每2年修訂一次，隨著國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的修訂完善，結(jié)合實(shí)施過程中實(shí)際情況的變化，及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)修改和補(bǔ)充。本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
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