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物業(yè)會議紀要

時間:2023-07-13 11:58:42 會議紀要 我要投稿

物業(yè)會議紀要實用15篇

  在日常生活或是工作學習中,很多情況下我們都會接觸到會議紀要,會議紀要是記載和傳達會議情況和議定事項時使用的一種法定公文,是下行文。那么你真正懂得怎么制定會議紀要嗎?以下是小編為大家整理的物業(yè)會議紀要,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業(yè)會議紀要實用15篇

物業(yè)會議紀要1

  20xx年11月7日下午,物業(yè)公司管理崗位人員,檢查了各服務處10月份的工作情況,指出廬陽中學服務處和商務樓服務處的工作記錄比較齊全,各服務處采用工作日志的做法讓日常工作進一步程序化、規(guī)范化,在今后的工作中要進一步完善。同時指出各服務處都存在不同程度的記錄不完善、經(jīng)營意識不強的問題。公司的'質(zhì)量監(jiān)控程序在今后的工作中要堅決貫徹執(zhí)行,以顧客為關注焦點,高度關心顧客的反饋意見。

  近期,公司員工培訓有了一個好的開端,要繼續(xù)堅持下去,并且要進一步充實培訓內(nèi)容,通過培訓切實提高每一位員工的經(jīng)營意識和工作水平。最后公司領導要求各崗位要完善各項工作流程,加大執(zhí)行力度,以服務客戶為核心、以經(jīng)營為目標,逐步提高服務水平,樹立安貝爾物業(yè)的良好形象。

物業(yè)會議紀要2

各會員單位:

  中國物業(yè)管理協(xié)會工作會議于20xx年2月9日至10日在哈爾濱召開,F(xiàn)將會議紀要印發(fā)。

  20xx年2月9日10日,中國物業(yè)管理協(xié)會在哈爾濱召開會長和部分常務理事工作會議。會議由協(xié)會常務副會長兼秘書長徐俊達主持,協(xié)會會長、建設部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司司長謝家瑾在會上傳達了剛剛結束的全國房改及房地產(chǎn)工作座談會的有關精神,簡要總結了協(xié)會成立三個月所做的主要工作,就20xx年度中國物業(yè)管理協(xié)會的主要工作提出了安排意見。會議紀要如下:

  一、會議認為,協(xié)會自去年10月15日成立以來短短三個月的工作是卓有成效的。

  (一)積極配合政府參與《物業(yè)管理條例》的起草、論證活動。組織北京、深圳等地的物業(yè)管理企業(yè)代表參加《條例》起草的專題研討會和專家論證會,充分反映物業(yè)管理行業(yè)的實際情況,代表廣大企業(yè)提出修改意見,協(xié)助完成了《條例》送審稿。

  (二)接受政府委托,組織200O年度全國物業(yè)管理示范項目的考評驗收工作。聘請協(xié)會7位副會長帶隊,在各省建設廳、市物業(yè)管理主管部門的配合下,對全國16個省、自治區(qū)、直轄市的38個城市申報的106個住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))進行了考評驗收,考評結果經(jīng)建設部審定,下發(fā)了《關于公布20xx年度全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))驗評結果的通報》(建住宅[20xx]7號),北京市航天長城大廈等87個物業(yè)管理項目被建設部授予“全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號。

  (三)組織部分物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理赴日韓兩國考察物業(yè)管理,推進物業(yè)管理行業(yè)的國際交流。考察團寫出報告,在分析日韓兩國物業(yè)管理立法和經(jīng)驗基礎上,對進一步推廣和規(guī)范我國物業(yè)管理提出意見和建議,送建設部領導和有關部門參閱。

  (四)接受建設部委托,受理了各地上報的第一批資質(zhì)一級物業(yè)管理企業(yè)的申報資料。

  (五)著手協(xié)會會刊《中國物業(yè)管理》的創(chuàng)刊工作。

  (六)中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)的建設與推廣進入新階段。配備了專業(yè)人員進行網(wǎng)站建設與市場推廣,網(wǎng)站內(nèi)容不斷充實,功能不斷完善。網(wǎng)站注冊會員376家,服務包會員40多家。

  (七)協(xié)會辦公場所的購置裝修及辦公設備配置基本到位。

  (八)吸收會員單位已達1018家,第一年度會費收繳率已超過60%。

  (九)白蟻防治專業(yè)委員會籌建完畢,已全面展開工作。

  (十)房屋安全鑒定專業(yè)委員會籌備工作正在抓緊進行。

  二、會議認為,近階段我國物業(yè)管理工作的主要任務就是要深入貫徹黨的十五屆五中全會精神,緊密圍繞“推廣和規(guī)范物業(yè)管理”,按照全國房改及房地產(chǎn)工作會議精神,著重做好五個方面工作:

  (一)各地要制定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃,完善政策措施,擴大物業(yè)管理覆蓋面。在鞏固新建住宅小區(qū)物業(yè)管理成效的同時,有計劃地對舊住宅小區(qū)進行整治、改造、出新。在此基礎上,結合房管所轉制工作,推行社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理體制。

  (二)明確物業(yè)管理收費的定價原則、定價方式和價格構成。要根據(jù)當?shù)厣鐣?jīng)濟條件和市場發(fā)育程度,依據(jù)物業(yè)管理的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量,制定不同檔次的收費指導標準,讓消費者根據(jù)自身的消費水平,花錢買相應水平的服務。

  (三)完善物業(yè)管理立法,規(guī)范物業(yè)管理各方的行為,明確各方權、責、利。

  (四)大力推行并規(guī)范物業(yè)管理項目的招投標,把公平競爭、優(yōu)勝劣汰作為提高行業(yè)整體水平的'重要機制。

  (五)加快推進房管所轉制工作。各地要以落實轉制資金為切入點,做好房管所轉制和人員分流工作,鼓勵職工利用得到的解除勞動合同關系的一次性補償金,按照十五屆四中全會提出的“專、精、特、新”的發(fā)展方向,以出資人身份組建為住房消費服務的各類專業(yè)化企業(yè),以新體制和新機制適應市場,走向市場,發(fā)展自我。

  三、會議決定,20xx年中國物業(yè)管理協(xié)會工作安排如下:

  (一)《物業(yè)管理條例》一經(jīng)頒布,中國物業(yè)管理協(xié)會將立即召開常務理事會議,部署全行業(yè)學習、宣傳、貫徹《條例》。按東北、華北、西北、華東、中南、西南六大片區(qū)分片召開會員大會,廣泛學習貫徹《條例》,并研討物業(yè)管理行業(yè)的熱點問題。

  (二)根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要,確定20xx年物業(yè)管理15個重點研究課題。確定牽頭單位,廣泛吸收會員單位參與課題研究,原則要求在二季度內(nèi)完成。在研究成果的基礎上,適時召開若干專題研討會。四季度末舉辦全國物業(yè)管理論壇,并評選優(yōu)秀論文。

  (三)一季度秘書處組織首批物業(yè)管理資質(zhì)一級企業(yè)的初評工作,初評結果報建設部審批。

  (四)協(xié)會培訓部負責籌建中國物業(yè)管理協(xié)會培訓中心。根據(jù)行業(yè)發(fā)展的要求,組織開展物業(yè)管理項目經(jīng)理(管理處主任)的培訓工作,4月份完成各項籌備工作,包括落實教材、師資、培訓地點等,5月份開始培訓,年內(nèi)完成5一6期。深圳物業(yè)管理進修學院負責教材編寫工作。

  (五)《中國物業(yè)管理》的創(chuàng)刊籌備工作爭取在二季度完成,下半年試刊,明年正式發(fā)行。

  (六)協(xié)會秘書處一季度搬入新址后,正式對外辦公,建立健全各項管理制度,加強協(xié)會自身建設。

  (七)房屋安全鑒定專業(yè)委員會的重組工作在三季度完成,并召開成立大會。

  (八)配合住宅與房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合開展全國物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查。

  (九)三、四季度組織會員單位進行跨地區(qū)交流活動。

  (十)積極發(fā)展會員,年內(nèi)發(fā)展300家。

  (十一)白蟻防治專業(yè)委員會工作按其專業(yè)計劃實施。

  (十二)中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)的建設與發(fā)展取得實質(zhì)性進展。

  四、協(xié)會副會長、與會常務理事在會議上各抒己見,肯定了協(xié)會成立三個月來所做的工作,就如何推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展、進一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用及擴大協(xié)會影響等,提出了很好的建議。

  協(xié)會顧問沈建忠、孫大海、張永林、劉志宇到會指導,并作了重要講話。

中國物業(yè)管理協(xié)會

  二○○一年二月十六日

物業(yè)會議紀要3

  一、 中心議題:

  1、上周工作完成情況

  2、本周工作的安排及工作方面的改進

  二、 與會者發(fā)言:

  各業(yè)務部門主辦回復上周《會議行動清單》執(zhí)行情況:

  三、 服務中心經(jīng)理點評并部署工作:

  1、嘉榮超市地下室倉庫存在嚴重的消防安全隱患,即(倉庫消防2、近期巡場地下室發(fā)現(xiàn):○通道太窄,沒有配置相應的滅火器材和應急照明、疏散指示標志、易燃、可燃物品擺放太多。

  2、嘉榮超且離天花燈管和消防排煙封口太近)等重大問題,由安全部馮主辦催其盡快整改;○3關于嘉市倉庫門口的加壓水泵長期存在漏水的問題,由技術部何主辦催其盡快維修處理;榮超市設置專用卸貨區(qū)的事宜由安全部協(xié)助溝通。

  3.10月24日,在安全部、客服部的協(xié)助下長出所對本廣場出租屋的清查行動工作已完成,后續(xù)客服部要做好各出租單元的檔案登記,由安全部政審;同時,再次強調(diào)加強出租屋的管理工作。

  4、針對上周1棟806單元投訴京華沐足停車位的問安派題,經(jīng)過與京華沐足及營銷部相關負責人協(xié)商后,車位仍然繼續(xù)保留,京華沐足負責人表示我司業(yè)主若有需要將車停放于此處的一律允許,安全部值班安全員多加留意。

  5.10月26日,有員工反應五樓宿舍床板生蟲的現(xiàn)象,對此情況已匯報總辦領導并聯(lián)系消殺公司進行全面消殺,宿舍管理員反應其效果較為明顯;為了員工擁有一個良好的休息環(huán)境,各部門負責人要告知員工采取一些預防蟲子生長的措施。

  6、為了保障設備的正常運轉,進一步提高設備安全服務的質(zhì)量,電房、中央空調(diào)的保養(yǎng)請示總辦領導已審批,技術部何主辦要盡快聯(lián)系美的生產(chǎn)廠家和風正機電公司做好相關的保養(yǎng)方案。

  7、接到長安供電分局的通知,因供電公司線路調(diào)整,我司需轉換備用電路,停電期間客服服務前臺的電話無法接通的問題很重要,客服部鄭主辦要盡快跟進解決;為防止停電期間導致電梯對講或通道應急燈不亮的.事情發(fā)生,技術部跟進測試;停電時外圍的收費主機、分機及對講機的備用電源問題,由技術部協(xié)助安全部跟進。

  8、平時停電、停水等特殊情況,除了發(fā)送短信或通知以外,針對VIP客戶及叼難、挑剔的業(yè)戶,客服助理還要電話通知,保持與業(yè)主建立良好的工作關系。

  9、對于一區(qū)二樓能量娃水管堵塞一事,由技術部協(xié)助營運部負責處理。

  10、各部門所有的合同必須附上審批表經(jīng)項目負責人簽字,方可帶到總辦簽字。

  11、安全部安全員殷偉生已出院,有關社保方面的詳細情況馮主辦要聯(lián)系總辦咨詢后回復我。

 。〞h結束)

  抄送:

  簽發(fā):

  審核:

  制稿:

物業(yè)會議紀要4

  會議時間:20xx年5月20日下午17點30分會議地點:營銷中心會議室

  參會人員:客服、內(nèi)勤、協(xié)管、保安負責人、保潔負責人會議內(nèi)容:一、客服、協(xié)管、保安、保潔匯報上周工作情況:

  1客服發(fā)現(xiàn)問題:衛(wèi)生上周有所下降,希望保潔這周努力把衛(wèi)生○

  搞好。地下停車場希望抓緊時間用。

  2協(xié)管發(fā)現(xiàn)問題:豆芽批發(fā)車輛亂停亂放,難清理,市場外有水○

  果批發(fā)車輛占道經(jīng)營,較難清理。

  3保安發(fā)現(xiàn)問題:鎖車需要廣播循環(huán)播報!

  二、肖經(jīng)理安排這周工作內(nèi)容

  1客服要監(jiān)管保安對亂停車現(xiàn)象進行罰款,亂停車發(fā)現(xiàn)一輛罰款○

  20元。對商戶安裝空調(diào)進行通知要到物業(yè)申請。2保安要繼續(xù)清理西停車場主干道亂停車現(xiàn)象,引導車輛進入!

  車場停放。

  3保潔要對地面進行沖刷,對垃圾桶、花箱、宣傳畫、瓷磚進行○

  擦洗,下水道清理。

  4協(xié)管要引導大棚下商戶上完貨三輪車停放在停車場。清理占道○

物業(yè)會議紀要5

  20xx年3月3日9:00—22:30,公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏,各部門、物業(yè)服務中心相關人員共計60人參加了會議。

  會議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區(qū)服務的主題匯報;物業(yè)部負責人解讀了園區(qū)服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區(qū)收入指標(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內(nèi)容。公司領導對園區(qū)服務和親情服務實施內(nèi)容以及相關標準手冊等進行了點評和闡述,最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會議進行了總結,F(xiàn)將會議主要內(nèi)容紀要如下:

  一、會議要點及重點任務布置

  正視當前現(xiàn)狀,嚴抓內(nèi)部工作品質(zhì)和對外服務品質(zhì)

  品質(zhì)關乎企業(yè)生死,品質(zhì)領先、進步,則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步,則企業(yè)亡。當前,公司各級員工必須正視現(xiàn)狀,從內(nèi)部工作細節(jié)抓起,從客戶意見抓起,不斷反思改進,確保第一品級服務。

  會議重申,各項工作要取得實效,關鍵在于提高執(zhí)行力。對于集團下達的各項指標,按期、按量、保質(zhì)地完成各項節(jié)點任務,各級員工,尤其是各級管理者,務必認真執(zhí)行。

  1.增強憂患意識,增強緊迫感,保持公司穩(wěn)健經(jīng)營

  會議重申,20xx年公司新增3000萬元的經(jīng)營指標,非綠城拓展指標達60萬m2,這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營指標和拓展指標保持清醒的認識,既要有危機意識和憂患意識,增強緊迫感,從關系公司生存的界面,直面問題,想方設法,更要堅定信心,對外對內(nèi)保持良好的精神面貌和工作狀態(tài),在扎實做好原有工作各項常規(guī)性基本工作的同時,將以上兩項指標作為各項工作的主線,將指標層層分解,通過績效考核,激發(fā)所有員工的工作激情,認真落實踏實工作。

  2.進一步強化會議制度建設,規(guī)范會議標準,提升會議服務品質(zhì)

  如何做好外部服務,就是讓業(yè)主有好的服務體驗好,而好的服務是則來自每一位一線員工發(fā)自內(nèi)心,真誠的想為業(yè)主做好服務的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線員工,每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念,那就需要我們服務好一線員工,做好我們的內(nèi)部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門,需進一步完善會議標準化的工作流程,建立針對大型會議及常規(guī)性會議的會務工作流程清單。在標準執(zhí)行過程中,須做深、做透每一項會議服務內(nèi)容。同時,要積極創(chuàng)新,做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內(nèi)容,從而實現(xiàn)會議服務標準的動態(tài)化升級。

  3.心存感恩,積極為業(yè)主營造優(yōu)質(zhì)服務品質(zhì)

  關心業(yè)主從點點滴滴做起,從細微處著手,感恩我們的業(yè)主,用感恩的心,投入更多的服務,回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調(diào)服務的及時性,多跟業(yè)主接觸,了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋,及早規(guī)劃今年的園區(qū)活動,各園區(qū)要根據(jù)自身的特點,針對性的開展活動項目。

  結合重大活動(如世界杯),做好物業(yè)服務的營銷。

  對基礎數(shù)據(jù)要充分的了解,核實和分析,然后再在此基礎上提出方案,確?尚行院涂刹僮餍浴H缦廊盏.宣傳,更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災的時候如何逃生,怎樣自救互助。

  春節(jié)年貨展活動必須要做,但方案要周密,前期調(diào)查準備要充分,誰去整合資源,誰去落實,誰來監(jiān)督,誰來評估。

  春節(jié)便民活動,要結合舟山人的習俗,像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等,要提供業(yè)主想做但又不便做的服務。

  婚慶服務,更多的可以考慮園區(qū)相關通道的布置,喜慶的水牌、單元門的裝飾,電梯的布置,迎親小分隊等,使業(yè)主感受到住在我們服務的小區(qū)有面子、有檔次。

  喬遷服務,集團有統(tǒng)一的要求和規(guī)定,但是舟山公司和各園區(qū),應該想能否提供更多的內(nèi)容,更豐富的創(chuàng)新,做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務,要結合各園區(qū)的實際情況,但我們可以向孕婦提供有關的書籍,這真正能使業(yè)主感受到實用、貼心。

  梅雨季防霉,要告知業(yè)主如何防霉的知識,園區(qū)如何給予幫助,有沒有集中的晾曬點,還要關注到業(yè)主晾曬衣物的標識。

  活動不是為做而做,搞形式主義,要創(chuàng)造一種驚喜,絕不能老套而庸俗,服務無處不在。如下雨時,我們作為服務提供者,應該做什么,通知有晾曬衣物的業(yè)主、關注業(yè)主房子和車子的窗戶是否關好,戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

  二、重點項目的工作要求

  1.舟山東沙度假村

  度假村蘊含著豐富而獨特的內(nèi)涵和價值,具有巨大的創(chuàng)造空間,也富有挑戰(zhàn)性。公司需要匯集智慧,積極主動地與海南清水灣聯(lián)系,深入研究度假服務產(chǎn)品,要在現(xiàn)有園區(qū)服務體系內(nèi)容的基礎上,豐富生活服務內(nèi)容,提高休閑娛樂、餐飲等個性化服務內(nèi)容。并充分借助

  2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群,必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求,目前,舟山玉蘭花園除持續(xù)實施好“海豚計劃”活動外,要開展個性化的水上運動活動,可聯(lián)動商家,通過冠名等方式進行組織開展,資源整合;在園區(qū)內(nèi)硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下,可以聯(lián)動少兒培訓機構,解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓困難,真正將服務落到實處。

  會議強調(diào),公司全體員工必須清醒地認識到服務品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義,切實提升品質(zhì)管控能力,確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領先地位。品質(zhì)的領先離不開持之以恒的學習,學習能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學習,學習先進經(jīng)驗,構筑業(yè)主生活品質(zhì),要前去考察學習,推進業(yè)主檔案電子化,在條件具備的項目開辦教育培訓機構,舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式,細化服務門類,形成比較清晰的意見。最后,劉總指出,我們要堅持園區(qū)服務體系不動搖,通過組織志愿者活動、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識,使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業(yè)主雙向互動的過程,提升業(yè)主對服務的感知率,增加業(yè)主的居住歸屬感。

物業(yè)會議紀要6

  時間:20xx年XX月XX日13︰00~13︰40

  地點:資產(chǎn)保全部會議室

  主持人:

  參會人員:

  記錄人:

  會議內(nèi)容

  一、“X公司”(法定)代表人代表“X公司”向我社通報了X公司未能按時還款的原因及公司目前的經(jīng)營狀況,X公司未能及時歸還白云聯(lián)社借款主要系原因;“X公司”對該公司在白云聯(lián)社X萬元的債務不存在任何異議,擔保單位對債務人在白云聯(lián)社的債務繼續(xù)履行擔保責任。二、由“X公司”在此次商談之日起的一個星期之內(nèi)按照白云聯(lián)社要求完成還款計劃的.擬定。

  三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“X公司”接洽;

  四、本會議紀要作為白云聯(lián)社對債務人、擔保人主張債權的重要法律依據(jù);

  五、本會議紀要一式份,債務人壹份,擔保人(單位)壹份,信用社壹份,白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。

參會人員簽字:

  xxxx年xx月xx日

物業(yè)會議紀要7

  時間:20xx年9月1日晚20:00—22:00

  地點:物業(yè)大會議室

  議題:月度工作通氣例會

  人員:馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏

  一、8月份工作計劃完成情況

  1、完成部分樓道燈改聲控燈;

  2、制作安裝完成大部分交通指示標識;

  3、安裝部分減速板;

  4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意,投訴較多);

  5、修復道閘系統(tǒng)(未完成);

  6、修復更新休閑椅;

  7、修復庭院燈(移交時損壞300盞,已修復230盞);

  8、修理單元門(進展較順利,下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);

  9、修理中央花園花架;

  10、添置垃圾桶、繼續(xù)進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的不好的.工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題,9月準備外包);

  11、保安培訓;

  12、車管推進(架空、地下登記情況較好,露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費,少數(shù)稱已交多年車費給新城)

  13、檢查地下車庫噴淋裝置;

  14、客戶服務理念培訓、規(guī)范專管員巡查報告。

物業(yè)會議紀要8

  1、 2月11日第一次例會要求落實的事項抓緊落實。1)東區(qū)隔油池、豎井內(nèi)安裝的母線噪音的處理;2)金水灣管道防腐;3)桃園路隔油池;4)工人路生活泵的更換;5)動漫公共區(qū)域范圍內(nèi)的設備問題匯總;清明節(jié)前后落實到位。

  2、設備管理要求:通過2015年2月19日晚,發(fā)生在東區(qū)商會高壓配電室隔離開關損壞事故(高壓隔離開關沒有切斷負荷電流的能力,切斷負荷要靠斷路器。停電要先斷開斷路器,再斷開隔離開關),系本次停、送電操作失誤所致。(東區(qū)高壓值班室人員上班期間在值班室洗衣服。外出辦事配電房門不鎖閉。后果嚴重,要引起注意。)今后對高壓值班室人員(或物業(yè)維修工)做如下要求:

  a配電房每天要巡檢一次,并做好記錄

  b配電房每周打掃一次,配電柜每月清潔一次,雙電源柜運行與備用每月切換一次并進行記錄(包括動漫項目)

  c供配電年度周期檢查、保養(yǎng)、維修(供電局認可的專業(yè)公司測試試驗)并做好測試保養(yǎng)報告。

  配電室日常巡視檢查工作標準

  1、高壓設備巡視時應與帶電體保持距離,當電壓等級為10KV時,人體與帶電體的距離不小于0.4M--0.7M;

  2、遇雷雨天氣和接地故障發(fā)生時,要考慮跨步電壓,穿絕緣鞋,且離接地點遠一些;

  3、巡視設備時一般不處理發(fā)現(xiàn)的缺陷,只要發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報,不要動手獨自處理;

  4、設備巡視采取的措施:

  1)聽:主要聽設備運行的`聲音是否正常;

  2)看:主要看設備的外觀和顔色變化有無異常,儀表數(shù)字顯示有無異常變化;

  3)聞:主要聞有無絕緣材料在溫度升高時的燒糊氣味;

  4)檢查有無小動物運動痕跡、漏雨、進水現(xiàn)象;

  5)檢查電流、電壓、溫度是否正常;

  5、保持設備干凈、機房干凈、防止異物造成接觸不良或短路;

  6、檢查各種儀表指示、儲能指示、運行指示是否完好;

  7、檢查各儀表室二次控制線路接點有無松動碳化現(xiàn)象;

  8、觀察各路進線柜、出線柜、電壓(電流)互感器、避雷器各接點有無弧光閃絡痕跡和打火現(xiàn)象;

  9、觀察PT柜線電壓箱電壓顯示是否正常,各路高壓帶電顯示裝置是否完好;

  10、檢查直流屏操作電源電壓(不低于220V)是否正常,蓄電池有無破裂、漏液、接點有無松動,熔絲是否完好;

  11、觀察各路變壓器高低壓接點,有無弧光閃絡痕跡和打火現(xiàn)象,聽變壓器有無異常聲響,觀察變壓器溫升情況,必要時手動起動風機強2迫降溫;(配電室內(nèi)有空調(diào)的啟動空調(diào)設備)。桃園路配電房因目前用電負荷較大,盡快申請在配電室設置空調(diào)設備。

  12、檢查變壓器冷卻風機運行是否正常,監(jiān)視變壓器是否額定(電流)運行,超差值是否在允許范圍內(nèi);

  13、開箱觀察變壓器繞組高低壓側有無變色,鼓包等異常現(xiàn)象;

  14、檢查各路變壓器低側電壓顯示是否正常,三相電流是否平衡;

  15、檢查電溶補償柜一次熔絲、二次熔絲、接觸器是否完好,電熔器接點有無松動、異響、澎脹、漏液現(xiàn)象;

  16、檢查各路負荷計量裝置運行是否正常,接點有無松動、碳化現(xiàn)象;

  17、檢查各路負荷出線接點有無松動、變色、打火現(xiàn)象,溫升是否正常;

  18、檢查照明應急裝置(充電電池部分)是否完好;

  19、每年檢查一次接零或接地裝置,接地電阻值應在《電氣規(guī)程》要求的合格值范圍內(nèi);

  20、高壓電氣設備、防雷裝置、繼電保護、自動裝置檢測驗,應按《電氣規(guī)程》規(guī)定的周期、標準進行測試校驗。高低壓操作程序和標準:

  1、不論在任何時間段發(fā)生停電,跳閘,當班人員都必須在最短的時間內(nèi)恢復系統(tǒng)供電;

  2、正常運行中供電設備,凡涉及到需要倒閘操作(停電)時,都必須上報部門領導,經(jīng)部門領導同意后方可實施,嚴禁當班人員私自做主刀閘操作(停電);必須找專業(yè)人員作業(yè)。

  3、所有倒閘操作程序都必須填寫詳細記錄;

  4、倒閘操作程序:

  1)停電操作程序:先低壓后高壓;高壓停電時,先打開負荷開關IS,后合上接地開關ES;低壓停電,高壓送電時,先分開接地開關ES,后合上負荷開關IS。先負荷后電源;先電容器后負荷;

  2)送電操作程序:先高壓后低壓;先電源后負荷;先負荷后電容器。

  5、變壓器停電,先停負荷側開關,后送負荷側開關,嚴禁帶負荷拉、合閘操作。

  6、為防止意外事故,低壓側分路斷路器合閘送電時,嚴禁一次合閘送電,應快速分合閘兩次以上再送電;

  配電房的'消防設施巡視內(nèi)容:

  1.滅火器是否配置,配置是否過期,壓力是否符合要求

  2.氣體滅火裝置是否完好無損。

  3.配電房的消防用的應急燈是否能用有效,是否需要更換。(因為火災發(fā)生時,電線可能被燒斷,同時為了防止事故擴大,必須切斷電源。但為了保證人員安全疏散和組織撲救。必須平時對安裝的應急照明和疏散指示燈進行平時檢查維護。)

  4.配電室安裝的消防排煙設備是否能正常啟用(包括排風換氣扇)

物業(yè)會議紀要9

  時間:

  地點:

  物業(yè)大會議室

  議題:

  月度工作通氣例會

  人員:

  馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬宏

  一、8月份工作計劃完成情況

  1、完成部分樓道燈改聲控燈;

  2、制作安裝完成大部分交通指示標識;

  3、安裝部分減速板;

  4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意,投訴較多);

  5、修復道閘系統(tǒng)(未完成);

  6、修復更新休閑椅;

  7、修復庭院燈(移交時損壞300盞,已修復230盞);

  8、修理單元門(進展較順利。下一步準備解決拉電閘就能開門的問題、部門單元門更換難聽的提示音問題);

  9、修理中央花園花架;

  10、添置垃圾桶、繼續(xù)進行滅蚊噴藥、清理部分單元衛(wèi)生做的`不好的工人、地下車庫保潔、修剪草坪(人手和技術存在問題,9月準備外包);

  11、保安培訓;

  12、車管推進(架空、地下登記情況較好,露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費,少數(shù)稱已交多年車費給新城)

  13、檢查地下車庫噴淋裝置;

  14、客戶服務理念培訓、規(guī)范專管員巡查報告。

  二、9月份工作計劃

  1、C區(qū)花架刷桐油;

  2、繼續(xù)檢修更換庭院燈;

  3、清洗蓄水池(我們小區(qū)蓄水池已經(jīng)2年多沒有清洗了,按規(guī)定應一年清洗一次,屆時會利用白天時間停水清洗,會提前通知);

  4、水管破裂維修處主干路面的恢復;

  5、B5-B6間路面整平;

  6、中央花園水塘換水;

  7、繼續(xù)滅鼠滅蚊;

  8、綠地除雜草、剪枝;

  9、清洗B4處地墊;

  10、沖洗主環(huán)形車道油污跡;

  11、綠色植物補種,作為全國園林城市受檢單位之一迎檢; 12、配合派出所做好小區(qū)外籍人士登記工作; 13、車輛管理(重點在車位引導,規(guī)范停車方面); 14、護管隊員培訓檢查;

  15、清理野狗;

  16、清理樓道自行車;

  17、消防技能訓練;

  18、清查出租戶;

  19、組織中秋賞月活動;

  20、各區(qū)專管員家訪;

  21、配合區(qū)環(huán)保局做好綠色社區(qū)檔案資料填報工作; 22、籌備十一期間花卉展;

  三、通報小區(qū)現(xiàn)有設施設備運行情況

  1、智能系統(tǒng)

  移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高,看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統(tǒng)已癱瘓,無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。A區(qū)背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

  2、水泵房移交時多層供水控制器損壞,水壓不穩(wěn)定,現(xiàn)已修復。現(xiàn)場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用,準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗,準備今年清洗一次。

  3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈移交時已損壞300多盞,現(xiàn)已更換230盞,B區(qū)中心花園庭院燈線路損壞,現(xiàn)已修復。A區(qū)中心部位、別墅區(qū)、ABC圍墻、C區(qū)中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

  4、可視對講移交時B5、C4、B4-4、B2-1聯(lián)網(wǎng)通訊線路短路導致無法正常開啟單元門,現(xiàn)已修復。

  5、健身器材移交時B1架空層漫步機軸承損壞,現(xiàn)已修復。

  6、休閑椅移交時AB區(qū)休閑椅木條腐爛變形,現(xiàn)已部分更換,并準備繼續(xù)增加10套(業(yè)委會建議降低長條形椅子的高度,便于老人家坐)

  7、道路移交時小區(qū)多處地面破損,現(xiàn)大部門修復,并在B2架空層前新增加三個臺階,在B5一單元門口加寬了臺階。

  8、電梯電梯機房內(nèi)B5、B6開發(fā)商已安裝了空調(diào),但B2、B3電梯機房內(nèi)無空調(diào)(是電風扇),如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱,很容易造成電路保護啟動,造成電梯停止運行,更嚴重時會導致電路燒毀。目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

  9、地下車庫B2、B3地下車庫道閘不能使用,供暖期間滲水嚴重,排水泵3臺壞了2臺。B5、B6地下車庫滲水嚴重,無法使用。B5排水泵1臺、B6排水泵2臺均已損壞。

  10、郵政設施AB區(qū)報箱已經(jīng)銹蝕,有40多個箱鎖缺失或損壞,由于鎖不好配,目前只更換了20處。

  11、其他設施E4、E5之間的井蓋移交時破損3塊,現(xiàn)已修復。C6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現(xiàn)已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

物業(yè)會議紀要10

  時間:

  地點:

  公司六樓會議室

  參加人員:

  盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建

  主持人:

  劉正遠

  記錄:

  謝振華

  會議內(nèi)容:

  一、宣布人事任免通知

  聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務,調(diào)公司機關另行安排工作。

  二、內(nèi)審工作安排

  品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排,并指出內(nèi)審工作重點:

  1、查現(xiàn)場與文件、相關法律法規(guī)的符合性;

  2、查質(zhì)量記錄,要求按規(guī)定填寫;

  3、現(xiàn)場詢問公司的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等

  三、其他工作安排

  辦公室:準備有關最低工資方案、社保的.相關資料,提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。

  品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內(nèi)審員培訓。

  工程部:準備有關資料,9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

  會議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運行,各部門通過艱苦細致的工作,達到內(nèi)審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。

物業(yè)會議紀要11

  參會人員:倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫

  會議議題:各部門負責人匯報情況,以及下一步工作分工安排

  綜合部:

  1、 余世元負責業(yè)主投訴處理與溝通,客服中心日常管理.并監(jiān)督抽查保潔部清潔衛(wèi)生工作。

  2、 黃鳳平負責收費、建立業(yè)主客戶檔案并管理。 物管工程部:

  1、 電工定期檢查小區(qū)燈飾工程正常運行及井蓋破損問題。水電工安排夜間值班,安排夜間住宿問題。

  2、 業(yè)主裝修工程違規(guī)操作,不符合規(guī)定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知,目前正在裝修23套。

  3、 綠化工人目前4人,目前正在種植19#樓苗子,并搞養(yǎng)護。

  還需加人除草,割樹枝。人手不足,需招聘。先目前在人員不足情況下,從楊少云那邊調(diào)人。

  4、 小區(qū)車道劃線方案問題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總,物管部商議做決定。

  5、 后山員工宿舍背后周圍處設立禁止倒垃圾標牌,并清理現(xiàn)場垃圾,保持干凈整潔。

  6、 規(guī)范1#車庫的`倉庫擺放及清理,及時清運1.2#車庫裝修垃圾。

  安保部:

  1、 目前安保部全體人員共25人(年輕男隊員14人、女隊員6個、守夜老人5人)。人員不足,由于崗位調(diào)節(jié),現(xiàn)需增加招聘女隊員及年輕男隊員。

  2、

  3、 主入口門禁設備,1#車庫閘道設備安裝問題。 安保人員需衣著整齊,腰帶,帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點頭問候。

  保潔部:

  1、 目前保潔人員共11人,主要工作量是洗別墅區(qū)域車道,工作量大。需要招聘人員。招人問題主要因為是午飯問題,目前伙食團未成立,中午不管飯,伙食補貼100元。要求公司購買農(nóng)村合作醫(yī)療保險。

  2、 保潔人員需服裝統(tǒng)一,按時上下班。

  各部門責任人要向員工傳達會議內(nèi)容,加強團隊相互配合。今后物管處人員進入工作現(xiàn)場必須佩戴工作牌,注意自身形象,接受客戶及業(yè)主監(jiān)督。暫定每周星期二通知到的管理人員早上9點鐘開會。并收集物管處在崗人員名單及排班表,加強人員統(tǒng)一調(diào)備管理。

物業(yè)會議紀要12

  參加者:物業(yè)有關人員,部分樓主代表和業(yè)主代表

  地點:國風北京小區(qū)609樓物業(yè)會議室

  時間:8月19日10:00~12:10

  議題:

  1.物業(yè)費交費問題:

  物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費按照季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。

  2.停車管理費問題

  物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費問題。因此,業(yè)主代表要求在調(diào)研結果出來之前,緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費,并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。

  3.海底撈員工入住問題

  經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

  4.小區(qū)業(yè)主出入智能化問題

  業(yè)主代表倡議,小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置,方便小區(qū)業(yè)主出入,并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題。

  5.車庫出入智能化問題

  物業(yè)建議,每個固定車位將安裝車位鎖,以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的困難和時間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。

  另外,業(yè)主代表建議,車庫出入口應該有電子抬桿系統(tǒng),以加強車庫停車安全并防止亂停車的'問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。

  6.消防栓問題

  經(jīng)協(xié)商,物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況,逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

  7.‘首開集團’廣告牌問題

  業(yè)主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實施以后,如果還沒有解決此問題,將通過法律途徑解決。

  8.電梯問題

  經(jīng)協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板,并禁止貨運和寵物入內(nèi)。

  9.保安問題

  業(yè)主代表對于保安問題的改進作出了肯定,但也指出了仍然存在很多問題,例如保安沒有受到必要的培訓,保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)部門也承認上述問題,并表示繼續(xù)整改。如果有必要,在年底和現(xiàn)保安部門合同期滿后,將考慮更換保安部門。

  10.自行車停放問題

  業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫,并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實施。

  11.文明養(yǎng)犬問題

  業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段,宣傳文明養(yǎng)犬。

  沒有形成決定的問題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。

  請各位業(yè)主,從今天起,自行安排時間到物業(yè)部門繳納物業(yè)管理費,可以按季繳納。停車管理費暫緩繳納,等待通知。

物業(yè)會議紀要13

  會議時間:20xx-04-20

  會議地點:某某會議室

  參加人員:

  會議主持:

  會議記錄:

  會議主題:

  對20xx年3月份預算執(zhí)行情況分析

  通過溝通所披露的問題

  會議內(nèi)容:

  一、對3月份預算執(zhí)行情況分析

  本月的預算執(zhí)行情況總體是好的,根據(jù)去年集團審批通過的預算,本月預計利潤為-21067.65;實際完成利潤17038.98,經(jīng)營利潤完成率為200%,對于實際情況與月度預算存在的差距,各部門具體情況如下:

  總經(jīng)辦:總經(jīng)辦主要是負責各種資源合同收入、集團營運中心下發(fā)的2,500.00/月服務收入、業(yè)務招待費、聯(lián)絡費四個預算指標:

  本月回款執(zhí)行情況如下:

  1、某某公司因付款手續(xù)流程較復雜,未及時回款;

  2、中國某公司、某某科技的款項已于4月份收回;

  3、中國某公司續(xù)簽資源合同,漲租20xx.00/年(創(chuàng)收),款項已于4月份收回;

  4、原財務中心辦公區(qū)3月份之前一直空置未出租,但已于4月中旬出租;

  5、對于某某物協(xié)的20xx年度欠費的追繳工作,己上報集團相關部門,正在協(xié)助處理當中;除上述款項外的其他收入均已按預算執(zhí)行到位。

  另因本月A、B棟無退租戶無房源,以致2,500.00元服務收入指標未完成。業(yè)務招待費聯(lián)絡費兩項費用指標:我們一直是本著合理控制的原則,費用一定要發(fā)生在實處,正常情況下,這兩項指標都不會超預算。

  工程部:

  本月經(jīng)營用電費、修繕費均控制在預算內(nèi):

  其中經(jīng)營用電費節(jié)余大,預算數(shù)的40000.00元,實際計算公攤數(shù)據(jù)為:27770.00元,節(jié)余12230.00元;主要收A棟業(yè)主/租戶電價上調(diào)(辦公性質(zhì)住戶用電電價由0.58元/度提高至0.93),配電間變壓器停止使用一臺,節(jié)約損耗;預算內(nèi)地下車庫地平漆整改工程款暫未付完,6250.00元/月的.專項工程支出分攤本月未分攤。本月修繕費(此類費用一般為日常設施設備維修費用)較預算節(jié)約費用1056.00元。

  安保部:

  本月停車費收入58609.00,超預算4909.00元:其中停車月卡收入超預算13860元;臨時停車收入低于預算8800元;電動車充電收入低于預算151元。

  本月保安設備耗材費用超預算2830.00元,其中:采購巡更棒、鐵鏈、LED燈款實際發(fā)生2550.00元,沖減1月份計提1070.00元后,超預算1480.00元;本月采購交通柱款1350.00元,屬預算外費用。

  本部門的費用指標,因編制預算時是按照往年發(fā)生的歷史數(shù)據(jù)預估,可今年因一些管理上的需求及部門耗材單價上調(diào),有些設備耗材費用未在預算內(nèi)或超預算。

  行政部:

  本月用人費用較預算數(shù)節(jié)約11916.28,本月數(shù)據(jù)都是財務按預算計提,于下月實際發(fā)生時沖銷本月預提,可比性不強,F(xiàn)用人實際情況為工程缺編1人,安管缺編2人,社保同時節(jié)約。另外,本月為每年社保年檢月份,年檢期間生育險、醫(yī)療險基數(shù)待定,扣繳不成功:2195.64元,于年檢后(4月份)補繳。培訓費、招聘費本月未發(fā)生。

  客服部:

  本月物業(yè)管理費回款64331.44元;某某物業(yè)移交欠費,大業(yè)主及業(yè)委會成員欠費均己通過工作報告形式向集團申請作為壞帳處理,但是我們還是會協(xié)同公司其他部門一起,采取有效措施,盡最大可能追回公司資產(chǎn)。

  二、通過溝通所披露的問題

  1、全公司上下仍要齊心協(xié)力,相互配合,充分利用公司資源,挖掘收入,爭取按月完成指標;

  2、客服員加強與業(yè)主、租戶溝通,爭取讓大部分業(yè)主、租戶能按季預交物業(yè)管理費用,按時交納水費;盡量減少應收帳款額度;

  3、這段時間客戶辦月卡的增多,臨時停車的減少;另外3月中旬,地下車庫地坪漆整改,車位減少導致車輛無法停放,是臨時停車收入減少的另一個原因。關于道閘系統(tǒng)停車卡回收情況,現(xiàn)財務中心張總正現(xiàn)場指導跟蹤。

  4、對于各個部門的預算外費用均需嚴格執(zhí)行費用審批流程。

物業(yè)會議紀要14

  時間:20xx年9月4日下午

  地點:部門六樓會議室

  參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建

  主持人:劉正遠

  記錄:謝振華

  會議內(nèi)容:

  一、宣布人事任免通知

  聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任,免去其合正星園管理處副主任職務

  免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務,調(diào)部門機關另行安排工作。

  二、內(nèi)審工作安排

  品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排,并指出內(nèi)審工作重點:

  1、查現(xiàn)場與文件、相關法律法規(guī)的符合性;

  2、查質(zhì)量記錄,要求按規(guī)定填寫;

  3、現(xiàn)場詢問部門的質(zhì)量方針、各部門的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等

  三、其他工作安排

  辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料,提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數(shù)名。

  品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務質(zhì)量考核標準和9月份的.質(zhì)量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內(nèi)審員培訓。

  工程部:準備有關資料,9月18日例會集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

  會議要求,9月份工作一切圍繞ISO9000試運行,各部門通過艱苦細致的工作,達到內(nèi)審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。

物業(yè)會議紀要15

  會議議題:

  1、物業(yè)費交費的問題:

  物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費。

  2、停車管理費的問題

  物業(yè)要求更多的時間以調(diào)研周圍地區(qū)的停車收費的問題。所以,業(yè)主代表要求在調(diào)研結果出來之前,緩繳停車管理費。并要求物業(yè)保證不會再出現(xiàn)阻攔持有舊車證的業(yè)主車輛進出的現(xiàn)象。物業(yè)同意緩繳停車管理費,并作出了不阻攔業(yè)主車輛的承諾。

  3、海底撈員工入住問題

  經(jīng)過物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商,海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

  4、小區(qū)業(yè)主出入智能化問題

  業(yè)主代表倡議,小區(qū)大門安裝智能化門卡裝置,方便小區(qū)業(yè)主出入,并將小區(qū)業(yè)主和訪客以及無關人員區(qū)分開。物業(yè)表示將調(diào)研此問題物業(yè)會議紀要范文物業(yè)會議紀要范文。

  5、車庫出入智能化問題

  物業(yè)建議,每個固定車位將安裝車位鎖,以防止固定車位被占用的問題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會增加業(yè)主停車的困難和時間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見后再行決定。

  另外,業(yè)主代表建議,車庫出入口應該有電子抬桿系統(tǒng),以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業(yè)將調(diào)研后決定。

  6、消防栓的問題

  經(jīng)協(xié)商,物業(yè)將根據(jù)每單元裝修完成情況,逐漸將缺失的`消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

  7、‘首開集團’廣告牌問題

  業(yè)主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’,并征求業(yè)主簽名;并和首開集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實施以后,如果還沒有解決此問題,將通過法律途徑解決。

  8、電梯的問題

  經(jīng)協(xié)商,每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯?吞輰⒉鸪o板,并禁止貨運和寵物入內(nèi)。

  9、保安的問題

  業(yè)主代表對于保安問題的改進作出了肯定,但也指出了仍然存在很多問題,例如保安沒有受到必要的培訓,保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質(zhì)量低下等問題。物業(yè)公司也承認上述問題,并表示繼續(xù)整改。如果有必要,在年底和現(xiàn)保安公司合同期滿后,將考慮更換保安公司。

  10、自行車停放的問題

  業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現(xiàn)有的自行車車庫,并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見后決定是否實施。

  11、文明養(yǎng)犬的問題

  業(yè)主和物業(yè)將通過各種手段,宣傳文明養(yǎng)犬。

  沒有形成決定的問題,將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會議上討論并解決。

  請各位業(yè)主,從今天起,自行安排時間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費,可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納,等待通知物業(yè)會議紀要范文辦公文秘。

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