文員崗位說明書（匯總13篇）

文員崗位說明書1

　　1、準確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

　　3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4、為經(jīng)理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7、做好部門會議記錄，整理紀要并留存。

　　8、有責任保持辦公室的.整潔氣氛。

　　9、統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

　　10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績、餐補、話補等。

　　11、做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。

　　12、做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與館內(nèi)各部之間的關(guān)

　　13、協(xié)助部門經(jīng)理做好年度營銷計劃和財務預算;

　　14、完成部門經(jīng)理臨時委派的各項工作。

文員崗位說明書2

　　1.打字處理工作

　　2.信息的上傳下達

　　3.文件歸檔、保管

　　4.工作記錄

　　5.來訪客人通報及接待

　　6.本工作區(qū)域清潔

　　主要工作：

　　1.完成公司、部門交辦的事項，追蹤結(jié)果及時匯報

　　2.完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

　　3.接聽電話做留言記錄、訊息處理

　　4.工作資料的保存、分類、歸檔、保管

　　輔助工作：

　　1.顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的'內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決

　　2.節(jié)假日協(xié)助銷售服務

　　3.協(xié)助庫存盤點工作

　　4.與內(nèi)外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系

文員崗位說明書3

　　A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。

　　B.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。

　　C.負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。

　　D.負責制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。

　　E.負責促銷活動的'方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。

　　F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務。

文員崗位說明書4

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的'登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.接受其他臨時工作.

文員崗位說明書5

　　1、技術(shù)部文員受本部經(jīng)理直接領(lǐng)導，負責部內(nèi)日常內(nèi)務工作。

　　2、努力完成本部經(jīng)理交辦的各項事務，對公司的.通知、文件要做到及時上傳下達。

　　3、負責有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。

　　4、說話和氣、熱情、禮貌接待內(nèi)外來訪人員。

　　5、傳達經(jīng)理有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。

　　6、參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

　　7、每月協(xié)助設備管理員把各系統(tǒng)的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關(guān)內(nèi)容填入本部的設備檔案。

　　8、完成經(jīng)理交辦的其它任務。

文員崗位說明書6

　　1、負責工廠技術(shù)方面絕密文件(配方、工藝、原料資料)的收集，整理、會審、存檔、保管、接收、發(fā)放與回收并編輯電子信息檔案，對配方工藝的領(lǐng)用回收登記到人管理

　　2、負責根據(jù)寶宣的〈包材出倉單〉把生產(chǎn)量錄入麗豐系統(tǒng)中

　　3、負責根據(jù)生產(chǎn)計劃單，核對產(chǎn)品下單量，調(diào)整實際量，編制乳化生產(chǎn)領(lǐng)料單，向乳化車間下達生產(chǎn)計劃，跟進完成情況，編輯電子信息檔案

　　4、負責協(xié)調(diào)生產(chǎn)其它部門的，做好乳化半成品制成，按時按質(zhì)按量流向下工序的理順工作

　　5、負責生產(chǎn)所需原料的核查和欠料購買的`跟蹤，審核原料的真實庫存量

　　6、負責外來參觀客人的接待，向來賓介紹工廠硬件及生產(chǎn)管理總體情況

　　7、負責工廠設備的鍋爐、壓力容器方面的校檢管理(建檔、建帳、聯(lián)系送檢等)

　　8、其他上級交辦的臨時事務或其他部門、同事需要協(xié)助的工作

文員崗位說明書7

　　1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng)取;

　　2、認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及中心各項;

　　3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;

　　4、負責辦公室的.日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作;

　　5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負責會議記錄和文字材料的整理。

　　6、負責收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見。提請領(lǐng)導應盡快辦理的有關(guān)工作;

　　7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

文員崗位說明書8

　　1、負責本部門設計資料、文件檔案的控制與管理;

　　2、負責本部門辦公室設備、設施的管理;

　　3、負責本部門文件、ISO文件、3C文件的控制、發(fā)放與管理;

　　4、負責技術(shù)部人員每月出勤情況統(tǒng)計、物品領(lǐng)用管理工作;

　　5、負責協(xié)助材料產(chǎn)品的改良申報、跟蹤事項及技術(shù)上的問題咨詢、登記;

　　6、負責協(xié)助“3C”年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;

　　7、每月協(xié)助技術(shù)員把各系統(tǒng)的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關(guān)內(nèi)容填入本部的設備檔案;

　　8、協(xié)助工程師對所有產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)資料、電子文檔、圖片進行分類、編號、建檔、存檔，保持所有技術(shù)資料的完整性;

　　9、負責區(qū)域或客戶有關(guān)技術(shù)咨詢及按照上級領(lǐng)導的處理意見回復客戶;

　　10、辦公室7S的.推行、監(jiān)督、管理工作;

　　11、負責與各辦公室的溝通、協(xié)調(diào)，及時向直屬上級反映存在的問題;

　　12、負責區(qū)域維修機和翻新機的跟蹤處理;

　　13、完成上級交辦的其它事項。

文員崗位說明書9

　　1、接收客戶訂單并及時登記處理。

　　2、確認訂單后，做好發(fā)貨的前期準備工作，保證后續(xù)工作的順利進行。

　　3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過程中出現(xiàn)的問題，確保產(chǎn)品及時發(fā)出。

　　4、協(xié)助財務與客戶進行往來對賬業(yè)務。

　　5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。

　　6、負責公司對外的.快遞業(yè)務，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。

　　7、查詢并跟進已發(fā)出的郵件，確保及時到收件人手中。

　　8、對工作相關(guān)單據(jù)進行規(guī)整并保存。

　　9、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。

文員崗位說明書10

　　1.負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。

　　2.辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。

　　3.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　4.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5.負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員

　　6.負責收發(fā)管理報紙、信函;

　　7.負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導作用。

　　8.協(xié)助其他部門的`工作，并和其他部門友好相處。

　　9.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過十個煙蒂，訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸、茶杯。

　　10.負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

　　11.總機服務工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽，“您好，‘公司‘�！�;若自動轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉(zhuǎn)入，應問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

　　12.安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門窗;

　　13.上面交辦的其它臨時工作。

文員崗位說明書11

　　1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。

　　5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　7、負責公司前臺或咨詢接待室的'衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

　　8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

　　9、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務。

　　10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節(jié)儉。

文員崗位說明書12

　　1、負責倉庫物料進出庫的單證系統(tǒng)錄入;

　　2、負責倉庫單據(jù)建檔、收集、登記管理;

　　3、對物品的盤點，4、物品的出入的錄入和核實登記，5、工作報表，6、物品的`下發(fā)，(憑單據(jù))

　　7、其它領(lǐng)導交待的事宜

　　8、配合財務部年底對物品的盤點工作。

文員崗位說明書13

　　1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

　　4.做好會議紀要。

　　5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6.負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8.做好公司宣傳專欄的組稿。

　　9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。

　　10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。

　　11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的.打表。

　　12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

　　13社會保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

　　16.接受其他臨時工作。

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