品質部經(jīng)理崗位職責15篇
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的品質部經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
品質部經(jīng)理崗位職責1
1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;
3、對新進經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的'成長;
4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務創(chuàng)新點;
7、協(xié)調各部門關系,協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓;
8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
任職資格
1、維系客戶,掌握團隊工作進度和方向;
2、制定年度、季度、月度銷售任務,對所在銷售團隊的日常管理并完成店面的銷售目標;
3、對新進經(jīng)紀人的培訓和指導,對團隊進行有效激勵并促進團隊整體的成長;
4、與目前所服務部分客戶對接,溝通日常工作內容,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,促成房屋、車位買賣、租賃交易;
5、通過和業(yè)主回訪接受銷售、租賃意向客戶登記,收集買、租方客戶信息,錄入相關軟件和統(tǒng)計表格。
6、熟悉行業(yè)動態(tài),主動收集租售市場數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析,找出租售業(yè)務創(chuàng)新點;
7、協(xié)調各部門關系,協(xié)調上級完成團隊的管理、培訓;
8、具備風險防范意識,保證交易過程中客戶信息、資金的安全,保證公司資金的安全。
品質部經(jīng)理崗位職責2
主要工作職責:
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的`管理質量、工作質量和服務質量的提高。
3.負責制定落實物業(yè)公司品質管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務質量進行調研,形成質量評估報告,為各樓盤提高管理服務質量提出建設性的意見和建議。
7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉來的業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。
8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定及調查取證工作。
9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。
10.負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。
11.負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設備、設施的管理。
12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。
工作經(jīng)驗及技能:
學歷:第一學歷為大學本科。
知識:熟悉物業(yè)管理實操和相關法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內外協(xié)調能力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡應用。
品質部經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、全面主持部門品質相關的日常工作的安排和開展，包括日常的園區(qū)品質巡查、安全巡查計劃和方案的審核和其他領導安排的督辦事項;
2、對各項目現(xiàn)場有關品質、安全方面的'問題積極組織整改落實;
3、組織開展各項目品質服務(含客戶滿意度)提升工作，并形成總結;
4、組織開展質量/環(huán)境/安全管理體系在公司的運行、維護和修訂等工作;
5、研究掌握本行業(yè)的各項法規(guī)、政策、標準并組織內部開展培訓工作;
6、積極組織開展外部調研及標桿項目學習;
7、參與新項目接管的前期交接驗收工作;
8、審核年度及專項應急演練方案及組織落實;
9、完成上級主管部門和領導交辦的其他工作。
任職資格:
教育培訓:本科以上學歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證、動車駕駛證，同時持有安全工程師證、內審員資格證優(yōu)先考慮;
工作經(jīng)驗:具有10年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗，同等職位工作6年以上;
能力要求:
1、熟悉物業(yè)行業(yè)的質量管理體系和流程，能夠運用先進的質量管理方法和各種質量工具進行質量管理;
2、具有豐富的質量、安全管理和質量改善項目的經(jīng)驗及強烈的安全風險意識;
3、熟悉信息化系統(tǒng)及設備，了解基本的土木、機電、給排水知識;
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。
品質部經(jīng)理崗位職責4
1、負責建立健全完善的品質管理體系，負責質量管理制度及細則的制定，確保公司產(chǎn)品質量的持續(xù)穩(wěn)定合格。
2、負責對化驗室、預混料車間、車間現(xiàn)場質量監(jiān)管、以及技術服務工作的管理。負責解決技術中的疑難問題。
3、負責公司企業(yè)標準的制定與申報、包裝袋及標簽設計、說明書與科技宣傳資料編寫。
4、負責公司業(yè)務員針對產(chǎn)品的特點、功效、例證、營養(yǎng)知識等方面的'培訓。
5、負責按規(guī)定實施原料及成品質量一票否決制。
6、負責產(chǎn)品質量檢查原始記錄、匯總、出具質量統(tǒng)計和質量分析報告。
7、負責配方的設計、傳遞、保管及執(zhí)行監(jiān)督，嚴格執(zhí)行配方的保密制度。
8、負責處理用戶有關技術、質量的來信來訪及投訴。
9、負責質量事故的處理。
10、負責品管部、生產(chǎn)部人員質量學習計劃的制定與實施。
11、根據(jù)市場需求情況，做好新產(chǎn)品的研究開發(fā)、論證、推廣工作。
品質部經(jīng)理崗位職責5
工作職責:
1、負責建立集團商業(yè)安全品質管理體系,并組織各部門編制三標體系文件;
2、開展消防安全監(jiān)督檢查,督促各業(yè)務部門落實消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計劃,并監(jiān)督方案、計劃落實的有效性;
3、負責總司物業(yè)管理工作
任職資格:
1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協(xié)調各部門完成職責范圍內的各項工作,健全公司品質運營體系。
2、同崗位相關工作經(jīng)驗3年以上
3、最高學歷本科
品質部經(jīng)理崗位職責6
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實施和持續(xù)改進質量管理體系。
2）負責監(jiān)督指導公司內部品質管理部體系的正常運行，協(xié)作現(xiàn)場品質督導主管完成各項工作。
3）負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。
4）督促對內部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進行糾正。
5）負責品質活動的策劃，以及品質事故的處理。
6）負責公司各部門管理服務質量的考核，建立考核檔案。
7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發(fā)放、回收的.資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內制定其工作質量檢查表及目標責任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內容對各客服中心進行一次徹底的質量檢查并督導品質督導主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。
10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關責任人進行處理,并對處理結果進行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質量簡報報公司總經(jīng)理處及財務處。
12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調查，一年之內必須調查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發(fā)《預防通知單》。
15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。
16）負責與公司相關單位建立良好關系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負責公司對外相關業(yè)務的聯(lián)絡，指導并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
17）向上級報告質量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進質量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務。
品質部經(jīng)理崗位職責7
崗位職責：
1.負責制定各部門的安全標準，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；
2.負責完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；
3.負責對重大事項的安全指導與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；
4.負責制定各部門的品質管理辦法，從品質的角度對各部門的'工作進行管控；
5.負責投訴公司的事件，并及時上報上級領導；
6.負責梳理各部門的服務流程并檢查其完成情況，并制定管控的辦法和定期提交報告;7.完成上級領導安排的其他工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學歷，公共安全管理專業(yè)、質量管理工程相關專業(yè)；
2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗；
3.熟悉國家各項安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序；
4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護消防、臨電等相關安全規(guī)章、標準和日常安全管理，有高度的責任心。
5.具有一定的協(xié)調、組織和溝通能力，具有一定的語言表達能力。崗位職責：
品質部經(jīng)理崗位職責8
1、熟悉園區(qū)設施設備人員。
2、負責物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排，進度跟蹤監(jiān)督。
4、負責園區(qū)的水表統(tǒng)計。
5、服從并做好領導交接的.其他事項。
品質部經(jīng)理崗位職責9
崗位職責:
1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設;
2、監(jiān)控物業(yè)項目服務品質和服務標準的達標狀況,對項目物業(yè)品質檢查提交報告,指出不足之處,提出改進建議,對重點問題進行分析說明;
3、參與重大物業(yè)投訴的`處理工作;
4、組織物業(yè)服務滿意度調查,監(jiān)控滿意度狀況;
5、負責監(jiān)督各項品質問題及時整改;
6、定期進行例行品質檢查及對服務品質進行考核;
7、完成公司交辦的其他任務。
任職要求:
1、45周歲以下,大專及以上學歷;
2、有物業(yè)管理行業(yè)3年以上品質管理工作經(jīng)驗;
3、了解行業(yè)先進的品質管控工具;
4、熟悉物業(yè)管理條例、法律、客戶關系管理等相關專業(yè)知識。
品質部經(jīng)理崗位職責10
品質部副經(jīng)理 經(jīng)緯數(shù)控 寧波經(jīng)緯數(shù)控設備有限公司,經(jīng)緯數(shù)控 崗位職責:
1、負責對公司研發(fā)、采購、物流、生產(chǎn)各環(huán)節(jié)及產(chǎn)品成品質量進行監(jiān)督檢查,并提出質量改進建議;
2、負責產(chǎn)品質量可靠性檢測工作的進行,質量標準的設定和控制,確保質量控制的流程和標準在生產(chǎn)過程中得到執(zhí)行;
3、根據(jù)公司要求參與質量管理體系和外部審核的工作;
4、負責產(chǎn)品質量的持續(xù)改進和提高,使產(chǎn)品質量達到顧客的要求及組織協(xié)調質量改進活動,同時根據(jù)生產(chǎn)質量狀況制定質量目標;
5、協(xié)助相關部門處理有關品控方面的投訴;參與危機處理,提出解決產(chǎn)品質量和安全事件的方案;
6、確保產(chǎn)品質量符合相關法規(guī)等要求,不斷更新質量體系,確保所有產(chǎn)品安全;
7、指導完成質量問題處理、規(guī)則更新、審核執(zhí)行和其他質量相關問題。
8、組織建立技術標準、工藝標準、產(chǎn)品質量和服務標準,建立質量管理檔案;
9、貫徹執(zhí)行國家質量管理政策和法規(guī),擬制公司全面質量管理工作的長期和近期計劃,結合公司的實際情況參與擬制企業(yè)質量方針。
任職要求:
1、30-45歲之間;
2、機械、電氣、機電一體化、自動化專業(yè),質量管理等相關專業(yè)本科以上學歷;
3、5年以上機械加工等行業(yè)相關工作經(jīng)驗,2年以上品質部副經(jīng)理工作經(jīng)驗;
4、熟悉質量體系的管理(如:iso9000、全面質量管理等),了解產(chǎn)品工藝流程,熟練運用質量管理工具及方法;
5、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關于產(chǎn)品的`國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、生產(chǎn)許可、技術監(jiān)督等方面的法律法規(guī)及政策;
6、工作認真負責、細致、嚴謹,邏輯思維能力強,富于創(chuàng)新精神,敢于堅持原則;有良好的團隊合作精神和解決問題的能力和溝通、管理、協(xié)調能力;
7.有供應商質量管理經(jīng)驗;
8、具有裝備制造、機械相關,機加工工藝質檢管理工作經(jīng)驗。
品質部經(jīng)理崗位職責11
1、負責公司質量方針,質量目標及公司相關規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
2、負責組織公司質量管理體系文件的編寫,修訂,并對質量管理體系運行狀態(tài)進行監(jiān)督、檢查。
3、負責公司有關投訴和違紀事件的調查、處理工作。
4、負責公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作。
5、負責組織公司的一級夜間工作檢查,及時提交檢查報告并簽署處理意見。
6、負責客戶的滿意度調查工作的組織,實施。
7、負責組織公司的.內審,外審及管理評審工作。
8、及時向上級領導匯報工作,并接受上級領導的檢查、監(jiān)督與考核,每月按時上報品質管理報告。
9、及時完成上級領導交辦的其他工作。
品質部經(jīng)理崗位職責12
崗位職責:
1、負責公司各部門及園區(qū)的質量管理工作,完成質量管理、制定和貫徹實施質量方針、質量目標和質量指標,實施有效監(jiān)控,實現(xiàn)服務質量的持續(xù)改進;
2、執(zhí)行公司品質方針和品質目標,實施和維護品質管理體系,負責公司品質巡查工作的組織、實施,協(xié)助項目制定整改措施,并跟蹤整改工作;
3、負責公司業(yè)務指導、監(jiān)督和服務品質的提升工作,組織編寫、修改、制定公司質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書,監(jiān)督并指導公司各業(yè)務部門建立作業(yè)標準;
4、負責組織、開展實施公司內部質量審核工作,并做好公司外部質量審核工作;
5、負責監(jiān)督、指導公司各部門及園區(qū)相關業(yè)務的培訓工作和園區(qū)滿意度調查;
6、完成領導臨時交辦的其它工作。
任職資格:
1、本科以上學歷,持物業(yè)經(jīng)理上崗證、內審員資格證、機動車駕駛證;
2、 具有5年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗,同等職位工作3年以上;
3、 熟悉物業(yè)行業(yè)的質量管理體系和流程,能夠運用先進的質量管理方法和各種質量工具進行質量管理;
4、 具有豐富的.質量管理和質量改善項目的經(jīng)驗及強烈的質量風險意識;
5、熟悉信息化系統(tǒng)及設備,了解基本的土木、機電、給排水知識,具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。
品質部經(jīng)理崗位職責13
職責描述:
1、參與審核《工程策劃》并監(jiān)督落實，按照審定的工程策劃對項目進展、組織管控進行監(jiān)督檢查。
2、聯(lián)合工程建設部對工程進度，質量，安全文明施工進行監(jiān)控，防范工程管理“系統(tǒng)性風險”。
3、協(xié)助組織檢查各城市公司工程施工質量和安全文明狀況，參與集團月度質量、安全生產(chǎn)專項檢查，形成檢查報告。參與開展集團項目質量、安全風險與工程管理評估工作，提出預警和跟蹤。
4、參與對各項目安全生產(chǎn)與文明施工檢查，提出整改意見，并督促整改落實。
5、參與公司工程質量、安全生產(chǎn)、文明施工信息的統(tǒng)計、研究分析; 協(xié)助組織工程建設管理信息的研究、分析、統(tǒng)計工作。
6、協(xié)助組織總結各項目工程建設管理經(jīng)驗，持續(xù)改進工程建設管理工作。
7、監(jiān)督城市公司項目部對監(jiān)理公司的工程建設工作進行考核。
8、參與對現(xiàn)場施工材料進行抽查，確認材料是否符合合同要求;抽查部分材料進場報驗資料是否完備并符合公司管理要求。
9、協(xié)助組織集團對項目工程巡檢的總結會，通報處理施工過程中出現(xiàn)質量、進度、安全文明施工、內業(yè)資料等問題。
10、參與監(jiān)督各在建項目年度施工樣板實施計劃，監(jiān)控樣板實施情況。
11、協(xié)助集團檔案管理部門規(guī)范集團工程技術資料、檔案的管理工作。
12、對城市公司上報的質量安全事故需及時上報，并協(xié)助組織應急事故調查小組對事故進行處理，確保損失降到最低。
13、協(xié)助組織質量通病防治和安全防范等方面的培訓，參與項目管理經(jīng)驗宣講與交流。
14、參與集團工程施工技術的`管理工作。
15、參與處理施工現(xiàn)場重大施工技術問題。
16、參與對建筑市場的新材料、新技術、新施工工藝的調研及推廣。
17、參與工程(設計)變更的論證、監(jiān)督工程(設計)執(zhí)行和落實。
18、監(jiān)督工程合同的執(zhí)行，參與督促項目部對質量、安全等違約行為進行處理。
任職要求:
1、40歲以下，本科及以上學歷，土木工程、管理類相關專業(yè)。
2、8年以上房地產(chǎn)開發(fā)項目管理工作經(jīng)驗，其中3年以上在集團公司的工程監(jiān)督管理經(jīng)驗。
3、熟悉房地產(chǎn)行業(yè)的政策法規(guī)、開發(fā)流程，具備扎實全面的項目質量管控知識;中級工程師或二級建造師優(yōu)先。
4、工程管理經(jīng)驗豐富，綜合素質強，有良好的溝通協(xié)調能力。
5、良好的辦公軟件使用能力、工程類軟件(cad、project、天正等)使用能力、公文寫作技能等。
品質部安全經(jīng)理崗位
品質部經(jīng)理崗位職責14
1、 負責制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行。
2、 商場安全管控，審批動用明火作業(yè)申請，并組織人員進行監(jiān)督和檢查。
3、 商場責任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應急措施演習計劃，定期組織消防演習。
4、 負責維持商場內部、廣場、停車場的秩序，檢查和預防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關安全方面的各種投訴，努力創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。
6、 負責實施對商場消防設施、滅火器材和消防安全標志的'維護保養(yǎng)。
7、 負責對員工進行安全、消防知識、相關法律法規(guī)的培訓。
8、 負責建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領導交辦的其他工作。
品質部經(jīng)理崗位職責15
1、在總經(jīng)理的直接領導下，按照公司各個時期的中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標，對總經(jīng)理負責，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務質量。
2、負責總體協(xié)調省內各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務程序，督導、布置、檢查下屬工作。
4、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的.規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施。
5、負責區(qū)域內經(jīng)銷店服務質量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質。
6、對省內經(jīng)銷店的服務標準進行提升培訓。
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