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市場工作計劃

時間:2022-08-22 10:29:04 工作計劃范文 我要投稿

市場工作計劃范文合集七篇

  時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,又迎來了一個全新的起點,是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家整理的市場工作計劃7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

市場工作計劃范文合集七篇

市場工作計劃 篇1

  一、營銷體系信息網絡的營建工作有效地開發(fā)、維護和運轉信息網絡,對公司的超常規(guī)發(fā)展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐,起著聯(lián)結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業(yè)主、每一個駐外辦事處人員以及信息網絡成員的特殊作用。為此:

  1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論,充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性,最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。

  2、努力提高信息管理工作的團隊協(xié)作精神,明確公司整體協(xié)調一致的工作要求。杭蕭鋼構事業(yè)必須靠全體人員共同努力,高度服從指揮,整體協(xié)調一致,才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展。所以,把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協(xié)調,與其它部門人員的協(xié)作作為一項日常工作來抓,同時敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務工作,還要增強為企業(yè)內部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識。

  3、根據年初確定的目標,組織市場部相關人員督導和協(xié)助各辦事處加強市場信息網絡工作。對各辦事處的具體工作實施信息網絡的考核制度,制定考核方案,規(guī)定具體的量化標準。

  4、組織實施營銷系統(tǒng)內市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓工作,使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高,為他們今后服務于杭蕭鋼構,奉獻于杭蕭鋼構奠定了堅實的基礎。上半年發(fā)展信息網絡成員212人。上報有價值信息共274條。上半年策劃正式培訓2次,共65人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓后已前往各地辦事處擔任領導工作。

  二、杭蕭鋼構品牌推廣工作品牌是企業(yè)的整體實力的綜合反應,每一個成功的企業(yè)都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業(yè)務接洽起著十分關鍵的作用。這主要得益于公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強,業(yè)主接受杭蕭鋼構產品的概率大提高,市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結構業(yè)績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門,市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細致的、有效的品牌推廣工作。并經過,為安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建筑鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會,取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。

  三、業(yè)主與合作單位客戶接待工作客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客戶了解杭蕭鋼構的重要窗口,又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業(yè)務的接洽起至關重要的潤滑劑作用,有時甚至直接決定著業(yè)務的成敗。在布置客戶接待工作中,首先是對該項工作從思想上十分重視,能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次,以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提,并善始善終,一如既往,持之以恒。再次,能發(fā)揚單總提出的一元錢精神,力所能及地降低接待成本,杜絕接待中的一切浪費,并把節(jié)省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用,以犧牲接待效果為代價。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上,把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議,獲得了最大程度的優(yōu)惠。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權衡,厲行節(jié)約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定,又能得到客戶良好的評價。上半年接待客戶99批次,共401人。四、日常行政工作和內部管理工作

  1、杭州的營銷和技術系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力后,不但使日常管理開支大大減少,而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密,得到了絕大多數領導和員工的一致好評。

  2、費用的管理:市場部承擔著營銷系統(tǒng)乃至杭州總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。

  3、辦事處人員的辭退和招聘:年初為了完善辦事處的管理,本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則,每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰,截止6月底,共清退人員12名。同時廣納人才,配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職。

  4、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度:為了使營銷系統(tǒng)管理水平適應公司快速發(fā)展需要,上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業(yè)指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》(配有《來訪客戶參觀生產基地線路圖》)、《前臺值班制度》、《信息網絡管理細則及考核辦法》對日常管理工作的正規(guī)化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制,包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規(guī)定》。使營銷系統(tǒng)和市場部的管理工作逐步趨向規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化和科學化。

市場工作計劃 篇2

  在公司工作了很多年了,從一個小小的業(yè)務員走到現在公司銷售經理的位置,付出了多少努力和汗水,也許只有我自己知道了。不過我可以說,我付出的努力是常人的幾倍,我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

  這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。

  自己20xx年銷售工作,在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止0xx年12月24日,0xx年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%,F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:

  一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

  作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

  2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

  3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

  4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

  5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

  7、完成領導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

  總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

  二、明確客戶需求,主動積極,力求保質保量按時供貨。

  工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。

  三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

  銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

  四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定代理的產品品種。

  熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

  五、涂料產品市場分析

  涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大,F就涂料銷售的市場分析如下:

  (一)、市場需求分析

  涂料應用雖然市場潛力巨大,但北京區(qū)域多數涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢,銷售任務的加30%,銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績的,關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

  (二)、競爭對手及價格分析

  這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業(yè)有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等,此類企業(yè)銷售價格較低。

  六、0xx年銷售經理工作設想

  總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,0xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)、依據0xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。

  (二)、0xx年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,及時向領導匯報,取得公司的支持。

  (三)、0xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

  (四)、為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

  (五)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

  (六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產品市場占有額。

  七、對銷售管理辦法的幾點建議

  (一)、0xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

  (二)、0xx年應在公司、銷售經理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。

  (三)、0xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結的形式,銷售經理每周到公司1-2天辦理事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到公司,以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

  (四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

  (五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,0xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發(fā)銷售經理的銷售熱情。

  在過去的一年,我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響,沒有出現很大的增長,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,金融危機下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機對我們的影響。

  在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

  希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,將公司的業(yè)績提高上去,是公司的未來更加的美好!

市場工作計劃 篇3

  即將過去的20xx年,我的感受頗多;仡欉@一年的工作歷程作為某某迪的一名員工我深深感到某某之蓬勃發(fā)展的熱氣和某某人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

  在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!

  某某年工作總結:

  從開廠以來截止某某年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個國家(某某、某某、某某)共某某個客人有合作往來,總銷售額約某某:

 。嚎蛻艄材衬硞(某某年新客戶個,之前的老客戶某某年未返單的共個),總銷售額約某某rmb;

  :客戶共某某個(某某年新客戶某某個,之前的老客戶某某年未返單的共某某個),總銷售額約某某;

 。嚎蛻艄材衬硞(某某年新客戶某某個,之前的老客戶某某年未返單的共某某個),總銷售額約某某.00rmb。

  按以上數據,東南亞區(qū)域國家,某某市場較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),但市場單價競爭激烈,利潤空間較小。某某和某某市場的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個別現有客戶較為理想,但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機會,提高銷售額。

  忙碌的某某年,由于個人工作經驗不足等原因,工作中出現了不少大問題。

  4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產品出現各種質量異常的根本原因,及時向客人解釋,重新將出現質量異常的產品賠償給客人,并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,以確保產品的質量不再出現更多的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的某某客人,由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,使得我們失去了一個理想的大客戶。

  10月份,某某客人,由于客人支付貨款不及時,且多次溝通都無法取得好的結果,使我們對客人失去了信譽,從而不得不安排其客人訂單暫停生產,同時造成其客戶訂單的產品庫存,資金不能正常運作,給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。

  對于某某年發(fā)生的種種異常問題,使我認識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了寶貴的工作經驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經驗,使得犯錯的機率逐漸降低。

  20xx年工作計劃及個人要求

  1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成績;

  2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;

  3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,使我們的產品銷售得更為廣泛;

  4.加強多方面知識學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與交流技能結合;

  5.熟悉公司產品,以便更好的向客人介紹;

  6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

  有關建議:

  1.建公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.

市場工作計劃 篇4

  一:東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現狀

  (一)遼寧省的一些情況的

  遼寧省的市場情況的在上次報告中已經陳述過,因而不再提及重復的內容。以下是遼寧省總代.創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業(yè)績翻了幾倍,創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,針對這個情況的,我與總代.共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,并總結去一套成功的經驗,向其它區(qū)域推廣,讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現象。總結出以下幾點。

  第一個原因:公司用對了政策,選對了合作者,也選對了市場。

  第二個原因:該總代.操作市場的能力,和對我司的信心,積極推廣,改變原來的批發(fā)價格,價格下調了一些。

  第三個原因:當地是一個經濟環(huán)境比較好,玩具業(yè)發(fā)達,市場潛力巨大。

  第四個原因:我們走訪了各個城市,做了一翻宣傳,和市場服務。

  第五個重要的原因:近兩面?zhèn)月進入了全年的銷售旺季。

  最后的結論是:這種高速增長的結果的后面包含了穩(wěn)定的增長,和不穩(wěn)定的增長,明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài),不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。

  (二)吉林省的一些情況的

  與吉林省簽訂總代合同后,業(yè)績都出現了一定的攀升,從各方觀察總代,該總代已經開始重視我們了,并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作,預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動,并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動,引發(fā)了李洪日對公司的不滿,并且停止進貨以示不滿。原建生,各方面都沒有大的變化。

  (三)黑龍江省的市場情況的

  黑龍江省是一個面廣,人口多,經濟環(huán)境不差的省份,但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上.想,上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數,應該還有更大的上升空間,我認為還沒有找到合適的合作者,造成銷量難以提升。

  (四)海南省的市場情況的

  海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市,經濟環(huán)境偏差,因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。.個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然.個行業(yè)不繁榮,但我司的產品在此省的銷量情況的同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,主要原因是沒有一個商家把我司產品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。

  目前,海南省的產品分銷網絡也不太.想。一共有四個批發(fā)商經銷我司的產品,這些批發(fā)商的經營水平,經營規(guī)模,經營意識,都停留在個體戶的層面上,經營我司產品的品種也不多,普遍是一些老品種,見不到新產的蹤影,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產品當作一種補充品種。

  海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個,規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,操作水平也比較高,分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,對市場營銷也有一定的認識,意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力的商家;經營我司的產品的狀況,是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,擔推廣上不怎樣出力。

  (五)湛江市的市場情況的

  湛江市處于粵西尾的,周邊有幾個地級市,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調貨,一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現時當地有兩位重要的商家在主撐著這塊市場,另外有一些毛毛腿也有參與。現在所形成的分銷網絡非常.本文.由方的科學合.。市場面積不大,但有定的消費能力,經常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。

  (六)南寧的市場情況的

  南寧是廣西的省會中心,由于廣西省與廣東省交界,所以南寧的作為廣西省的行政中心,但產品輻射能力并不強,大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達,經濟也是一個很重要的原因。以上的情況的同柳州市的情況的極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經營,只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場;蚴怯写_發(fā)的市場。

  (七)桂林市的市場情況的。

  桂林是一個聞名中外的旅游城市,玩具批發(fā)市場比較分散,共有三個批發(fā)市場,一個是老的主流的批發(fā)市場,以批發(fā)當地特色的產品為主,如水晶木雕品等,是面向全國市場,兼雜有一些玩具的批發(fā)點;另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,主要是批發(fā)各種生活的樣品及玩具于一體,面向本市為主;另外還有一個新開的批發(fā)市場,市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,有各種產品批發(fā),是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經銷我司的產品。在開拓市場期間,找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。

  二:本人區(qū)域市場及渠道存在的問題

  A:各市場的銷售網絡都比較全面,但不是非常.本文.由方的健康合.。

  B;地級市經營品種普遍都不全,很多拼圖上市很久了,也沒見蹤影,新品可以認為沒有,折碟只有個別地區(qū)有出售,很多地方很是空洞。

  C:地級市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對我司及產品情況的欠缺了解。其至不了解。

  D;地級市的經銷商都把我們的產品當作補充品來返賣,,極少一些商家當作重要項目來推廣或銷售。

  E:消費者都不了解不知道我司產品的真正作用和內涵,還是傳統(tǒng)的認識只是娛樂作用。

  三:20xx年操作各區(qū)域市場的想法

  (一) 遼寧省

  自從遼寧省施總代政策以來,業(yè)績得到了提升,說明這項政策在本區(qū)域是用對了地方。合作者是對的,政策是對的,人沒有大問題,政策沒有問題。本省下一步工作就是繼續(xù)實施現有的政策。繼續(xù)做好市場服務工作,持續(xù)推廣,持續(xù)宣傳。持續(xù)配合好總代的開發(fā)好地級市,08年的本省工作重點也在地級市

  (二) 吉林省

  李曉峰繼續(xù)實施總代政策,其它分銷商保持現狀,吉林現在分銷靠各個分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經漸漸重視與我司的合作,并在經銷商的大會上和員工大會上宣傳推廣。接下來就是協(xié)助他完成品牌的推廣工作。以達到銷量提升的目的。

  (三) 哈爾濱

  目前哈爾濱兩位分銷商都不是最佳的合作者,一個態(tài)度有問題,一個實力有問題,我認為還應該續(xù)尋找新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前,對現有的經銷商做一些微調。具體的措施周天鴻享受一些優(yōu)惠政策,政策向他傾斜一些,以激勵他的積極性,且在溝通過程中給他一總感覺,廠家是傾向他的。未來可能總代.的人選。并引導部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣傳。觀察一段時間看銷售業(yè)績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代.的權力交給他,讓他做當地的總代.分銷商,下些同時,自動終止閆春杰的總代.合同,減少一些優(yōu)惠措施。讓他在價格上沒比別人有優(yōu)勢。但保留他的銷售權。只要不擾亂市場,就讓他自由售賣。如果較長時間沒有起色,只要不出現一些尖銳的矛盾,哈市暫時維持現狀。另外我們在哈市繼續(xù)尋找一些更有實力合作意愿更高的商家。

  (四) 海南省

  我認為海南省存在一個較大的問題,就是所有的經銷商都不太認識我們企業(yè)的情況的。對我們的認識只停留在宣傳單上,和業(yè)務員的介紹上,這種認識是空洞的,對我們公司欠缺一個全面.體的認識。沒有給商家們足夠的信心。認為是一個小企業(yè)。產品的凈利又不是很高。如不能走量是不會投入精力去做的。所以到現在都沒有商家重視我們的產品。在不了解我司的情況的下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代,是不切合實際的,只會很被動。想讓他花力氣去做,他口頭答應你行動上就是不出力。

  針對經銷商這種情況的,第一要解決的問題就是認識問題,應該引導一實力的的客戶來考察我們企業(yè)的現狀。讓他們在各方面都認同我們,樹立信心,讓他們認為跟我們緊密合作。會得到發(fā)展的機會的。會帶來利益。然后在政策方面再調.。才能調動起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量。

  (五) 廣西省

  我認為廣西省的情況的同海南省的情況的大體相同,操作思路相似,南寧和柳州一樣要實行地級總代.,同時要尋找一些合適的人選。

  四:終端市場及地級市場操作設想

  根據公司目前的行業(yè)地位及銷售網絡及各方的情況的,公司要獲得較大的提升和進一步提升品牌形象項固行業(yè)地位。除了在省級做文章之外,現階段對終端市場及二級分銷商的操作應該進一步開展更加細膩的工作。

  一:對一些經濟發(fā)達的省會城市及地級市,且玩具行來發(fā)達的城市,如商場還沒有設專柜的城市,應該設法在商場建立專柜。前期可以拿幾個城市做為試點城市,看情況的以確定今后的這方面的操作。

  二;對于地級市批發(fā)商的操作。各地區(qū)的地級分銷網絡比較多,做的人很多,但并不是健康,多數人都當作次要商品補充品對待,如果選一位有點實力又愿意配合我們的批發(fā)商來推廣我司產品的話,效果會比大家都做,但沒有一家愿意出力做的效果會更好。這就需要公司的一些支持了,如選一些.想的分銷商扶持他,燈箱。橫幅。甚至讓進貨方面比其他批發(fā)商優(yōu)惠一些。經常溝通激勵讓他們在當地發(fā)揮主要的作用。

市場工作計劃 篇5

  在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,華貿公司不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個華貿公司以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的華貿公司誕生了。

  公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

  一、信息網絡管理

  1、建立直接領導關系

  市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,理解營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方應對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導職責。

  2、構架新型組織機構

  3、增加人員配置

  (1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

  (2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

  4、強化人員素質培訓

  春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數。

  5、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區(qū)域實際狀況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

  6、動態(tài)管理市場網絡

  市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員帶給的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其透過幫忙后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

  7、加強市場調研

  以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展狀況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。透過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

  二、品牌推廣

  為進一步打響“華貿公司”品牌,擴大華貿公司的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風,初步思考四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大華貿公司的品牌,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

  1、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳華貿公司品牌,展示華貿公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作到達事半功倍的效果。

  2、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業(yè)實力。及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

  3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與華貿公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,從而對華貿公司有更清晰和深層次的認識。

市場工作計劃 篇6

  在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

  公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標。

  一、 信息網絡管理

  1. 建立直接領導關系

  市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。

  2. 構架新型組織機構

  3. 增加人員配置:

  (1) 信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

 。2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

  4. 強化人員素質培訓

  春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數。

  5. 加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區(qū)域實際情況和存在的.問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

  6. 動態(tài)管理市場網絡

  市場開發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,然后確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

  7. 加強市場調研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

  二、 品牌推廣

  1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,然后20xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

  2、 在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

  3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,然后補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

  4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

  三、 客戶接待

  客戶接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客戶接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客戶接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客戶的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客戶在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客戶和每一客戶,然后使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業(yè)經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

  1、 督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客戶的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

  2、 在確?蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,然后以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

  3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

  4、 調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,然后更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、 內部管理

  1、 嚴格執(zhí)行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件,然后嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

  2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,然后開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

  3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

  4、 一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

  5、 配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

市場工作計劃 篇7

  近年來,隨著社會主義市場經濟的深入發(fā)展和逐漸完善,市場對中介服務的需求越來越旺盛,對中介機構的誠信度也越來越關注,要求越來越嚴格。中國加入世貿組織,更是加快了這一需求的進程。作為市場經濟秩序的維護者,重慶市工商局如何適應當前的形勢,對中介市場實施有效的規(guī)范和監(jiān)管,營造一個規(guī)范、有序、發(fā)展、繁榮的中介市場大環(huán)境,是我們必須認真回答的一個重要課題。下面,我們就圍繞這個課題,談談工商局對規(guī)范和發(fā)展中介市場下一步的一些工作思路。

  一、明確中介市場的監(jiān)管主體,制定統(tǒng)一的中介市場管理辦法。

  政府應明確授權市工商局負責全市中介服務市場的統(tǒng)一監(jiān)管,行業(yè)業(yè)務主管部門協(xié)助部分特殊行業(yè)的準入審查,糾正相關中介服務機構的各種違規(guī)失范行為,共同維護中介市場秩序,保護中介服務市場參與者的權利,保護消費者的合法權益。

  制定全市統(tǒng)一的《重慶市中介服務市場管理辦法》,對中介機構的設立、資質條件、收費標準、行為規(guī)范等作出具體明確的規(guī)定,將市場準入監(jiān)管、市場競爭行為監(jiān)管、市場交易行為監(jiān)管與風險監(jiān)管有機的結合起來,開創(chuàng)具有時代特色的中介市場監(jiān)管工作新局面。

  二、嚴格按照法律和統(tǒng)一的《管理辦法》執(zhí)行市場準入的審核,既不能為便于管理而擅自提高門檻,也不能放松審核而使市場無序,要做到繁榮與有序兩不誤。

  當前在中介企業(yè)登記審核中,還存在著一些不符合當前形勢需要的現象。對一些法律上沒有要求前置條件的企業(yè)進行了前置審核,如廣告業(yè)、職業(yè)婚姻介紹類等;但同時對法律明確規(guī)定了前置條件的部分中介企業(yè)的前置審核不夠嚴格,如屬經紀類的房地產、期貨、證券、保險等各類經紀公司。這里面既有對法律的理解和企業(yè)可能造成的社會影響的考慮等原因,也有部門的利益造成的法規(guī)沖突等因素,因此我們建議在統(tǒng)一的《重慶市中介服務市場管理辦法》里,根據有關法律規(guī)定和發(fā)展中介行業(yè)的形勢需要,明確各類中介企業(yè)的準入條件,該設置前置許可的就嚴格審核,不需要前置條件的就堅決撤銷前置審核。這個《辦法》向全社會公開,也使全社會對中介行業(yè)有更多的了解,從而吸引更多的資源進入這個行業(yè)。

  下一步工商局將完善《經紀人資格證書》的考核、認定程序,加快建立資格證書的管理制度,并把資格證書的管理和經紀企業(yè)的登記審查結合起來,防止不符合條件的申請人進入經紀市常凡沒有法律依據或未經政府有關部門批準自行設立的中介服務機構,均需重新申報,符合要求的經批準可繼續(xù)執(zhí)業(yè),不符合要求的予以撤消。

  三、大力加強對中介企業(yè)的監(jiān)管服務,建立完善的社會監(jiān)管體系。

  設置嚴格的準入條件當然可以防止一些服務低劣、只顧經濟利益喪失職業(yè)道德的經濟組織進入市場,但是要真正形成一個長期良性運轉的、重合同守信譽講誠信的市場環(huán)境,日常的監(jiān)督管理正確引導才是最關鍵的一環(huán),這也是重慶市工商局的一項重要職能。做好對中介市場和經濟活動的監(jiān)督管理,我們主要需從以下幾方面下工夫:

 。ㄒ唬┣謇聿贿m應市場經濟要求的現行法律法規(guī),抓緊確立與WTO要求接軌的市場規(guī)則。

  這方面我們要盡快完善和制定《中介服務機構年檢辦法》、《中介服務機構業(yè)務檢查制度》、《檢查工作手冊》等一系列的新的制度和規(guī)章,首先在制度上跟上新的形勢。

  (二)建立和完善中介企業(yè)的檔案管理制度。

  好的管理建立在對信息的充分掌握上,因此這方面我們要建立和完善中介企業(yè)的檔案管理制度,制定執(zhí)業(yè)記錄、統(tǒng)計資料、檢查記錄等監(jiān)管臺帳,掌握從業(yè)人員的持證、營業(yè)情況,充分利用現代信息技術強化對中介市場的日常監(jiān)管工作。

  (三)加快中介服務制度建設。

  由于中介行業(yè)是一個較為新穎、對從業(yè)人員素質要求較高、對建立市場經濟的信用影響較大的一個朝陽產業(yè),因此各方面的規(guī)章制度還很薄弱,下一步我們要加快制度建設,包括建立中介服務從業(yè)知識和專業(yè)技能培訓制度;建立執(zhí)業(yè)質量審核制度,對不符合要求的中介服務機構和執(zhí)業(yè)人員要及時清理和調整,執(zhí)業(yè)人員一次違規(guī)終身出局;建立行業(yè)監(jiān)督處罰制度,對違法違規(guī)的中介服務機構給予警告、停業(yè)整頓、注銷資質證書和吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰;建立公正、科學、權威和高信譽度的質量評價制度;建立符合國際慣例的服務質量管理制度。

  (四)建立完善的社會監(jiān)管體系。

  對中介行業(yè)的監(jiān)管是一個系統(tǒng)工程,在這方面要建立一個政府部門聯(lián)手監(jiān)管,上下聯(lián)動,同業(yè)互查,協(xié)會檢查,質量評價,消費者投訴和公眾舉報與新聞曝光結合的社會監(jiān)管體系。在機制上建立以“經濟戶口”為基礎的市場主體動態(tài)監(jiān)管機制,以社區(qū)維權網為基礎的及時發(fā)現機制,以網上、電話熱線投訴為基礎的快速反應機制,以程序到位,調查確實,法律適用準確的快速處理機制。

 。ㄎ澹┙⒅薪樾庞霉芾碇贫。

  市場經濟就是信用經濟。失去了信用,價格信號就會失真,契約就得不到尊重,資源也無法正確配置,市場經濟的所有優(yōu)點都會喪失殆盡,結果只能是崩潰。而中介行業(yè)是整個市場的一面信用鏡子,其行業(yè)的特殊性之一就是信用要求度極高,它既可以為整個社會樹立起一面講信用的旗幟,也可以因其喪失信譽而動搖市場經濟的根基,美國的“安然信事件”之所以具有這么大的殺傷力就是這個道理。因此,我們必須花大力氣建立中介信用管理制度,從制度上保證這面“信用鏡子”的干凈。這方面我們將具體采取以下措施:

  1、建立中介信用評價制度及中介信用指數數據庫,對中介服務機構守法、繳費、納稅、重合同守信用、資信等動態(tài)情況進行紀錄,并且按照國際慣例定時向社會披露。同時,還將建立中介服務機構的升降級制度和監(jiān)督淘汰制度,以促進中介業(yè)信用度不斷提升。

  2、建立中介市場的誠信機制,構建公平交易機制、監(jiān)督評價機制、賠償責任機制、風險機制、失信懲戒機制(如黑名單、黃紅牌制度)和退出機制等約束機制。大力開展“放心滿意中介”活動建立激勵機制,通過各種媒體和社會~宣傳,把“放心滿意中介”作為規(guī)范中介服務市場發(fā)展的重要手段。

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