接待員崗位職責范本

　　接待員的崗位職責有哪些呢?你清楚了嗎?下面是小編搜集整理的接待員崗位職責范本，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注崗位說明書欄目!

　　【范本一】

　　1、負責來訪客、業(yè)戶、租戶的接待工作，作到儀表端莊，態(tài)度和藹、熱情大方，反應敏捷，處事穩(wěn)健。

　　2、按照服務臺工作內容、流程及相關標準，作好日常工作并負責登記。

　　3、協(xié)助辦理失物登記及失物招領。

　　4、負責提供尋人廣播服務。

　　5、負責提供和發(fā)放相關的宣傳資料。

　　6、負責分管區(qū)域的衛(wèi)生整理，保證周邊環(huán)境清潔、干凈。

　　7、配合保安部、工程部處理突發(fā)事件。

　　8、完成上級領導交辦的其他工作。

　　【范本二】

　　1.遵守公司各項規(guī)章制度，堅守前臺工作崗位，做好本職工作，不得隨意離開。

　　2.負責日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來訪客人登記表》及時登記。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司洽談區(qū)等候和會見，不要進入辦公區(qū)域內，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。

　　3.負責前臺電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不得遺漏和延誤。

　　4.負責公司各類信件、傳真、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

　　5.監(jiān)督公司員工的考勤登記，記錄員工遲到、早退情況，避免補打卡情況發(fā)生。 6.按月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，供公司主管領導掌握情況，并提交綜合管理部核發(fā)考勤工資。

　　7.統(tǒng)計公司員工年假及病、事假情況，并保管好請假條以備查。

　　8.提前統(tǒng)計、登記公司領導一周內的要事安排，包括應參加的公司內部會議、外出公務活動及具體時間，做好行前提醒、車輛安排及其他服務保障工作。

　　9.負責領導辦公區(qū)域、公司公共區(qū)域的衛(wèi)生檢查，督促保潔人員清理衛(wèi)生死角，提高環(huán)境衛(wèi)生質量。

　　10.公司部門負責人以上領導簽閱文件的登記、送轉及反饋。

　　11.負責公司安保工作，做好對重點部位、重點區(qū)域的安全排查，定時對用水用電、公共設施安全狀況進行檢查。

　　12.有公司主要領導參加會議的后勤服務保障，包括茶水服務、攝影攝像等工作。 13.公司領導及所在部門負責人交辦的其他工作。

　　【范本三】

　　1、辦理客戶入住退戶手續(xù)，負責處理收集記錄及客戶檔案;

　　2、安排對客戶收繳各項費用;

　　3、處理客戶投訴，并做好投訴處理后的客戶回訪工作;

　　4、好與發(fā)展商各部門、業(yè)委會的協(xié)調與配合工作;

　　5、負責擬訂客服部小區(qū)公告等文件和相關文字處理工作;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　【范本四】

　　1、及時、準確接聽/轉接電話;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責高管辦公室衛(wèi)生打掃;

　　4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括傳真機機、空調及打卡機等);

　　5、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　6、董事長及集團高管的嘉賓進行餐廳接待;

　　7、負責貴賓廳的衛(wèi)生工作;

　　8、完成上級主管交辦的其它工作;

　　【范本五】

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;

　　5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

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