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人力資源師考點:培訓與評估

時間:2024-08-05 21:08:59 人力資源師 我要投稿
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2017人力資源師考點:培訓與評估

  企業(yè)人力資源管理資格考試是由國家勞動部統(tǒng)一組織的全國統(tǒng)一考試,小編下面為大家整理關于考試的知識點,歡迎閱讀參考:

2017人力資源師考點:培訓與評估

  考點一培訓需求分析的含義

  培訓需求分析就是在計劃與設計每項培訓活動之前,采取一定的方法和技術,對組織及其成員的目標、知識、技能等方面所進行的系統(tǒng)研究,以確定是否需要培訓和培訓內(nèi)容的過程。

  考點二培訓需求的調(diào)查與確認

  其目的就是確認培訓對象和培訓內(nèi)容。

  1.提出需求意向。

  2.需求分析。(1)排他分析。(2)因素確認。

  3.需求確認。

  考點三培訓需求分析的技術模型

  培訓需求分析作為現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié),具有很強的指導性,它既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是進行培訓評估的基礎。因此,培訓需求分析是決定培訓效果的首要決定因素。國外對培訓需求分析理論及模型研究較早,常見的培訓需求分析有以下幾種模型。

 模型名稱

模型要點

Go1dstein組織培訓需求分析模型

該模型指出,培訓需求應從組織分析、任務分析和人員分析三個方面著手,綜合分析培訓的環(huán)境及相關因素,考慮培訓需求原因或“壓力點”,基于環(huán)境因素分析以作出正確選擇和判斷。

培訓需求循環(huán)評估模型

對于員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋信息流,以用來周而復始地估計培訓需求。在每個循環(huán)中都需要依次從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個人層面進行分析。

前瞻性培訓需求評估模型

該模型建立在未來需求的基點上,使培訓工作變被動為主動,并且充分考慮企業(yè)發(fā)展目標與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有效結(jié)合,為組織與個人發(fā)展準備一個結(jié)合點。但是,該模型未必都能對戰(zhàn)略與業(yè)務的發(fā)展要求作出響應,存在著與企業(yè)戰(zhàn)略目標相脫節(jié)的風險。

三維培訓需求分析模型

是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓需求分析方法。

  考點四培訓項目設計的原則與培訓項目規(guī)劃的內(nèi)容

  1.培訓項目設計的原則

  總的來說,培訓項目設計的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當前、講求實用、考慮長遠、提高素質(zhì)”,當然還要考慮激勵性、職業(yè)發(fā)展性等。具體來說,包括因材施教原則、激勵性原則、實踐性原則、反饋及強化性原則、目標性原則、延續(xù)性原則和職業(yè)發(fā)展性原則。

  2.培訓項目規(guī)劃的內(nèi)容

  (1)培訓項目的確定。(2)培訓內(nèi)容的開發(fā)。(3)實施過程的設計。(4)評估手段的選擇。

  (5)培訓資源的籌備。(6)培訓成本的預算。

  考點五基于培訓需求分析的培訓項目設計

  1.明確員工培訓目的

  人力資源培訓與開發(fā)目的是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標。

  2.對培訓需求分析結(jié)果的有效整合

  做好培訓需求調(diào)查與分析包括兩個方面:組織層面的培訓需求調(diào)查分析和員工層面的培訓調(diào)查分析。

  3.界定清晰的培訓目標

  具體要求有:(1)培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題。(2)將培訓目標具體化、數(shù)量化、指標化和標準化。(3)培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者。

  4.制訂培訓項目計劃和培訓方案

  一個完整的培訓方案包括以下三個方面的基本要求:(1)培訓目標對受訓者傳達的意圖。(2)組織對受訓者的希望。(3)受訓者如何將培訓項目要求與自身情況結(jié)合。

  5.培訓項目計劃的溝通和確認

  首先,是要獲得與培訓相關的部門、管理者和員工的支持,以便落實培訓計劃。其次,要說明報告的內(nèi)容。

  考點六培訓項目的開發(fā)與管理

  1.培訓項目材料的開發(fā)

  培訓項目材料具體包括:課程描述;課程的具體計劃;學員用書;培訓師教學資料;小組活動設計與說明。

  2.進行培訓活動的設計與選擇

  在培訓活動的設計中,可以大量采用小組活動的方式。小組活動包括案例分析、商業(yè)游戲、角色扮演、行為示范、拓展訓練等形式。

  3.建立和培養(yǎng)內(nèi)部培訓師資隊伍


培訓主體

要點

內(nèi)部培訓師

企業(yè)內(nèi)部培訓師應該成為培訓師資隊伍的主體。內(nèi)部培訓師能夠以企業(yè)歡迎的語言和成熟的本企業(yè)案例故事詮釋培訓內(nèi)容,能夠總結(jié)、提煉并升華自身和周圍事物有益的經(jīng)驗和成果,能夠有效地傳播和擴散企業(yè)真正的知識與技能,從而有效地實現(xiàn)經(jīng)驗和成果的共享。

外部培訓師

外部培訓師的選拔也應該和內(nèi)部培訓師一樣遵循相應的選拔程序,要接受申請、試講、資格認證、評價、聘用、晉級等流程的管理。同時,為了促進外部培訓師授課成果的轉(zhuǎn)化,企業(yè)可以實行“外部培訓師助手”制度,即為每一個正式聘用的外部培訓師配備專門的內(nèi)部助手。


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