2017人力資源師考點：培訓與評估

　　企業(yè)人力資源管理資格考試是由國家勞動部統(tǒng)一組織的全國統(tǒng)一考試，小編下面為大家整理關于考試的知識點，歡迎閱讀參考：

　　考點一培訓需求分析的含義

　　培訓需求分析就是在計劃與設計每項培訓活動之前，采取一定的方法和技術，對組織及其成員的目標、知識、技能等方面所進行的系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓和培訓內(nèi)容的過程。

　　考點二培訓需求的調(diào)查與確認

　　其目的就是確認培訓對象和培訓內(nèi)容。

　　1.提出需求意向。

　　2.需求分析。(1)排他分析。(2)因素確認。

　　3.需求確認。

　　考點三培訓需求分析的技術模型

　　培訓需求分析作為現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，具有很強的指導性，它既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。因此，培訓需求分析是決定培訓效果的首要決定因素。國外對培訓需求分析理論及模型研究較早，常見的培訓需求分析有以下幾種模型。

模型名稱	模型要點
Go1dstein組織培訓需求分析模型	該模型指出，培訓需求應從組織分析、任務分析和人員分析三個方面著手，綜合分析培訓的環(huán)境及相關因素，考慮培訓需求原因或“壓力點”，基于環(huán)境因素分析以作出正確選擇和判斷。
培訓需求循環(huán)評估模型	對于員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋信息流，以用來周而復始地估計培訓需求。在每個循環(huán)中都需要依次從組織整體層面、作業(yè)層面和員工個人層面進行分析。
前瞻性培訓需求評估模型	該模型建立在未來需求的基點上，使培訓工作變被動為主動，并且充分考慮企業(yè)發(fā)展目標與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有效結(jié)合，為組織與個人發(fā)展準備一個結(jié)合點。但是，該模型未必都能對戰(zhàn)略與業(yè)務的發(fā)展要求作出響應，存在著與企業(yè)戰(zhàn)略目標相脫節(jié)的風險。
三維培訓需求分析模型	是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓需求分析方法。

　　考點四培訓項目設計的原則與培訓項目規(guī)劃的內(nèi)容

　　1.培訓項目設計的原則

　　總的來說，培訓項目設計的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當前、講求實用、考慮長遠、提高素質(zhì)”，當然還要考慮激勵性、職業(yè)發(fā)展性等。具體來說，包括因材施教原則、激勵性原則、實踐性原則、反饋及強化性原則、目標性原則、延續(xù)性原則和職業(yè)發(fā)展性原則。

　　2.培訓項目規(guī)劃的內(nèi)容

　　(1)培訓項目的確定。(2)培訓內(nèi)容的開發(fā)。(3)實施過程的設計。(4)評估手段的選擇。

　　(5)培訓資源的籌備。(6)培訓成本的預算。

　　考點五基于培訓需求分析的培訓項目設計

　　1.明確員工培訓目的

　　人力資源培訓與開發(fā)目的是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標。

　　2.對培訓需求分析結(jié)果的有效整合

　　做好培訓需求調(diào)查與分析包括兩個方面：組織層面的培訓需求調(diào)查分析和員工層面的培訓調(diào)查分析。

　　3.界定清晰的培訓目標

　　具體要求有：(1)培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題。(2)將培訓目標具體化、數(shù)量化、指標化和標準化。(3)培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者。

　　4.制訂培訓項目計劃和培訓方案

　　一個完整的培訓方案包括以下三個方面的基本要求：(1)培訓目標對受訓者傳達的意圖。(2)組織對受訓者的希望。(3)受訓者如何將培訓項目要求與自身情況結(jié)合。

　　5.培訓項目計劃的溝通和確認

　　首先，是要獲得與培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便落實培訓計劃。其次，要說明報告的內(nèi)容。

　　考點六培訓項目的開發(fā)與管理

　　1.培訓項目材料的開發(fā)

　　培訓項目材料具體包括：課程描述;課程的具體計劃;學員用書;培訓師教學資料;小組活動設計與說明。

　　2.進行培訓活動的設計與選擇

　　在培訓活動的設計中，可以大量采用小組活動的方式。小組活動包括案例分析、商業(yè)游戲、角色扮演、行為示范、拓展訓練等形式。

　　3.建立和培養(yǎng)內(nèi)部培訓師資隊伍

培訓主體	要點
內(nèi)部培訓師	企業(yè)內(nèi)部培訓師應該成為培訓師資隊伍的主體。內(nèi)部培訓師能夠以企業(yè)歡迎的語言和成熟的本企業(yè)案例故事詮釋培訓內(nèi)容，能夠總結(jié)、提煉并升華自身和周圍事物有益的經(jīng)驗和成果，能夠有效地傳播和擴散企業(yè)真正的知識與技能，從而有效地實現(xiàn)經(jīng)驗和成果的共享。
外部培訓師	外部培訓師的選拔也應該和內(nèi)部培訓師一樣遵循相應的選拔程序，要接受申請、試講、資格認證、評價、聘用、晉級等流程的管理。同時，為了促進外部培訓師授課成果的轉(zhuǎn)化，企業(yè)可以實行“外部培訓師助手”制度，即為每一個正式聘用的外部培訓師配備專門的內(nèi)部助手。

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