特許經(jīng)營糾紛知多少

    在剛剛結(jié)束的中國特許加盟大會上，許多特許商、加盟者及有意加入該體系的人士都對相關的法律問題非常關注，主辦者為此專門舉辦了一嘲特許經(jīng)營法律專題研討會”，為特許商和加盟者提供專業(yè)的法律服務。研討會上，在特許經(jīng)營法律方面經(jīng)驗豐富的浩天律師事務所吳敬清律師介紹了特許經(jīng)營過程中常見的糾紛類型及解決辦法。
 
     通過介紹該事務所多年來承辦的特許經(jīng)營案例，吳敬清律師將特許經(jīng)營中特許者與加盟者之間在履約過程中，雙方產(chǎn)生的糾紛分為以下幾種類型：包括合同糾紛、商標侵權糾紛、不正當競爭糾紛和因第三方原因引起的糾紛。
 
     合同糾紛
 
     這類糾紛主要是合同條款不完善、一方出現(xiàn)違約行為或雙方都出現(xiàn)違約行為引起的。吳律師介紹說，1999年她所在的事務所曾接手一件案子，一家從事體育用品加工銷售的特許商1997年在南方某城市簽約一家加盟商，合同期限為5年。在合同履行兩年后，加盟者在未通知特許商的情況下，將加盟店轉(zhuǎn)讓給了第三方。加盟者認為作為加盟店的****法人，完全可以自由支配加盟店；而特許商認為，加盟者未經(jīng)允許擅自轉(zhuǎn)讓加盟店，由于對受轉(zhuǎn)讓的第三方的經(jīng)營狀況、經(jīng)營能力及發(fā)展?jié)摿Σ涣私�，特許經(jīng)營品牌有可能因為轉(zhuǎn)讓受到一定影響。吳律師解釋說，經(jīng)審閱相關法律文件，發(fā)現(xiàn)雙方的特許經(jīng)營合同未對上述情況事先約定，因此對日后的行為就缺少了法律約束。
 
     律師提示：特許經(jīng)營的法律關系其實就是合同關系，這是特許經(jīng)營的前提和基矗簽訂特許合同的當事人必須注意，訂立的合同細節(jié)一定要明晰。創(chuàng)業(yè)時往往會有從個人到法人的轉(zhuǎn)變過程。在這個過程中難免會有意想不到的事情發(fā)生。者必須先對相應的法律法規(guī)有所了解。如果有條件的話不妨請該方面的專家進行指導。
 
     一方違約主要指特許經(jīng)營合同雙方有一方出現(xiàn)違約行為，致使合同履行出現(xiàn)障礙。此類糾紛包括加盟者違約和特許者違約兩種。依據(jù)所接觸的案例，吳敬清分析到，加盟者的違約行為主要表現(xiàn)為：（一）當特許總部與加盟者訂有產(chǎn)品配送合同關系時，加盟者為了降低成本、提高利潤而未按合同約定，擅自進貨；（二）加盟者沒有按期或足額交納各種費用，特別是特許權使用費。特許商的違約行為主要是指不能履行約定義務，向加盟者提供相應的特許支持。例如，浩天律師事務所曾在2000年6月遇到一起集團訴訟案，20多位加盟者在特許展會上與一家快速清潔公司簽約，因為特許者許諾的低投入、短期和快回報，無疑是很具誘惑力的。然而這20多名加盟者在購買設備后發(fā)現(xiàn)，特許方?jīng)]有能力按約定提供技術支持。
 
     律師提示：特許者如果專業(yè)知識欠缺，即使招募了加盟者并簽了合同，也無法履約。
 
     雙方違約這種情況往往由一方先違約造成。例如，在合同中特許者有提供特許支持約定時，如果特許方因為各種原因，對技術、培訓等特許支持沒有及時到位，加盟者因此拒付相關費用，而特許方考慮到前期已提供的商標、商號等服務，就進一步違約，如此形成惡性循環(huán)。
 
     商標侵權糾紛
 
     吳律師介紹說現(xiàn)在直接的商標侵權情況較少，而商標專用權與企業(yè)名稱權的糾紛不斷。這主要存在兩種情況：一是無意侵權。我國商標專用權管理和企業(yè)名稱權管理分屬于商標局和各級各地工商局，而兩者之間又缺乏銜接，這很有可能造成地處不同城市、地區(qū)的某一商家所使用商標與另一商家的名稱產(chǎn)生重合。雖是無意行為，侵權方仍需承擔侵權責任。二是故意侵權。對于這種“搭名牌順風車”的侵權行為，國家工商局和商標局制定了相應的處理原則，即保護在先權利，即商標和企業(yè)名稱，誰注冊或登記在先，誰就受保護。但馳名商標不適用于這一原則。
 
     不正當競爭糾紛
 
     吳律師介紹說，同行間發(fā)生的不正當競爭糾紛相對較少，而發(fā)生在特許經(jīng)營合同解除之后，原加盟者與特許者的不正當競爭糾紛則較多。這是因為很多加盟者在特許經(jīng)營合同期滿后，仍繼續(xù)從事與特許者相同的行業(yè)，從而形成不正當競爭。另一種競爭則是特許企業(yè)的員工在離職后，用在特許企業(yè)掌握到的一些商業(yè)秘密和專業(yè)技術，從事與特許經(jīng)營企業(yè)有競爭性的行業(yè)。
 
     律師提示：擬定特許經(jīng)營合同時，特許方應該約定，在特許合同解除后的一段時間內(nèi)，加盟者禁止從事與特許方相同的行業(yè)。
 
     第三方原因糾紛
 
     關于第三方原因造成的糾紛，吳敬清律師認為，這種糾紛在餐飲業(yè)出現(xiàn)頻率較高，這主要是加盟者在經(jīng)營中與第三方發(fā)生糾紛，從而加盟者與特許方、加盟者與第三方、特許方與第三方形成連鎖反應。例如：一家快餐加盟店在經(jīng)營過程中，因食品質(zhì)量問題與消費者發(fā)生糾紛，加盟者認為責任在總部，因為產(chǎn)品是總部配送的；而總部認為其配送的產(chǎn)品沒有問題，而食品質(zhì)量問題是加盟者在停放和操作過程中處理不當造成。在這種情況下，第三方消費者會忽略加盟者這個法律主體的存在，而直接與特許者進行交涉。這類案例應分以下兩種具體情況而定：如果特許總部在配送過程中不存在任何問題時，加盟者應作為****的法律實體承擔責任；而若在這一過程中特許總部確實存在問題時，則要負連帶責任。

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