淺談哲學方法在企業(yè)管理中的運用
[摘要] 管理是一門藝術,哲學策略在現(xiàn)代企業(yè)管理中有著重要的作用,如全局觀點、發(fā)展觀點、抓主要矛盾的觀點等策略論都可以運用于現(xiàn)代企業(yè)管理。
[關鍵詞] 哲學策略 現(xiàn)代企業(yè) 管理
現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人既不可能不接受系統(tǒng)的管理理論教育,也不可能把寶貴的光陰都耗費在死啃管理書籍上。即使窮盡你畢生的精力,也無法讀完所有的管理“名著”。筆者以為,管理是一門藝術,是哲學。哲學策略在管理中運用得當可達到事半功倍的效果。
企業(yè)管理最根本的職能、目標是什么?就是使得企業(yè)這個系統(tǒng)高效平穩(wěn)運轉,各子系統(tǒng)間充分協(xié)調(diào),從而使得企業(yè)能發(fā)揮出最佳績效。那么作為領導者如何從宏觀上把握管理原則呢?
一、抓大放小,抓主要矛盾
企業(yè)的領導者最忌事無巨細,事必躬親,必須區(qū)分主次,有所選擇,有所放棄;有所為,有所不為。
那么作為企業(yè)的領導者,哪些事是必須管好的呢?
首先是確定管理觀念,,這是給企業(yè)準確科學定位的一個前提條件。企業(yè)家們自己首先必須明確將把企業(yè)引向何方。如果這一理由不能得到很好的解決,那么企業(yè)的其他管理也就失去了依托,所有的管理工作都將陷入混亂。比如,如果你的企業(yè)追求的是“以質(zhì)量求存活”,那么你的一切管理工作措施就會以之為核心,并圍繞它旋轉,反之,如果你的企業(yè)是以速度、規(guī)模為核心,那么管理就是另一種模式。
其次,人才建設。企業(yè)需要什么樣的人,有哪些人是可用的,如何用好這些人?如果不明白企業(yè)需要什么人,只要是高學歷或高職稱胡亂引進,結果一定是人才的浪費。企業(yè)抱怨引進的人才發(fā)揮不了應有的作用,被引進的人才感嘆英雄無用武之地,最終只能是不歡而散。只有把這一理由理清了,才能進一步的解決好后面的二個理由。
再次,部門協(xié)調(diào)。一個企業(yè)要高效運轉,各部門的協(xié)調(diào)必不可少。而部門的協(xié)調(diào)一是取決于部門設置的合理性,二是職責必須清楚、明確。
最后,明確企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略要素,制定相應的策略措施。
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要素可作兩種不同的概括:一是經(jīng)營目標、經(jīng)營領域、差別優(yōu)勢和實施步驟等;二是從影響企業(yè)經(jīng)營決策戰(zhàn)略的多種因素的構成、發(fā)展變化及其相互關系來看,可把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略要素歸結為顧客、競爭者、同盟者、企業(yè)自身及環(huán)境條件等。企業(yè)需要依據(jù)每一個要素的變化作出相應的策略。
二、用全局的觀點看理由
企業(yè)主要管理者要具有統(tǒng)觀全局,縱橫捭闔的能力。
1.管好管理者。1929年,加拿大管理咨詢顧問赫伯特·卡森(Herbert Casson)寫道:“現(xiàn)在,解雇一個無所作為的管理者,并在其坐位上放個沙袋,這樣做更加安全、更明智,并且利潤也更加豐厚。”英國律師兼歷史學家諾斯科特·帕金森(C. Northcote Parkinson)在其1958年出版的《帕金森定律》一書中堅稱:管理者的首要任務是讓所有人都能各司其職,而不是專注生產(chǎn)力活動或效率。對那些無所作為的管理者一定得拿下,否則就會影響到其他人的正常工作,并降低工作效率。
2.適度管理。度是事物保持自己質(zhì)的穩(wěn)定性的量的幅度,而量是事物的規(guī)模、程度、速度,以及事物構成成分在空間上的排列組合等可以在用數(shù)量表示的規(guī)定性。管理也必須適度,過猶不及。那么,什么程度的管理才是足夠的呢?當每一位員工的積極性都能得到充分發(fā)揮,每一項要素都得到充分利用,通俗地講,就是人、財、物都得到充分利用,并發(fā)揮出最大效益。或者說,企業(yè)沒有閑著沒事干的人,也沒有有事沒人干的現(xiàn)象,這時的管理也就到位了。管理者的目標之一是協(xié)調(diào)企業(yè)和員工的利益,其次是了解員工在目標實現(xiàn)過程中所扮演的角色,再次是了解員工的個人需要,以確保他們有動力做好自己的工作,確保他們待遇滿足感和工作成就感。
3.提升員工素質(zhì)。事物總是在不斷運動變化發(fā)展的,企業(yè)在發(fā)展在進步,員工的素質(zhì)必須隨之得到提升。
企業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)為生產(chǎn)力各基本要素的質(zhì)量,即勞動者、勞動對象、勞動手段、科技和管理的質(zhì)量。
有人倡議,可通過培訓或重新安排崗位的策略,解決績效不佳和績效缺失的理由。印度信息系統(tǒng)技術有限公司(Infosys)傾向于使用上述策略,而非簡單一味地解雇人員。該公司的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官麥錫(N.R.Narayana Murthy)表示,如果管理者或員工無力勝任工作,“我們會逐步將他們換至一些其它領域,以便更好地利用其優(yōu)勢。但手段必須柔和,因為到最后,我們必須發(fā)揮出每個人的最佳實力。”
4.恰當?shù)莫剳汀A己玫募顧C制對企業(yè)來說的確很重要。工作出色的員工得到物質(zhì)獎勵或職務提升,這對他們無疑是一種極大的激勵。但獎懲必須恰如其分,否則效果將適得其反。心理學家勞倫斯·彼得(Laurence Peter)說,如果晉升(職位)超過其能力所及,那么結果就可能非常危險。獎懲的目的是一致的,那就是使得企業(yè)能更加高效務實,使得員工更具責任心,更有敬業(yè)精神;但獎懲發(fā)揮效能的機制是不一樣的:獎勵是引著往前走,往高處看,是旗幟;而懲,則是打著往前走,是鞭策。因而在使用獎懲手段時必須堅持“真實、慎重、前后一貫、適度”原則,同時以獎為主,以懲為輔。但必須兩者相輔相成,因為該獎不獎,對先進者,有貢獻者不公平;該懲不懲,對守規(guī)則者不公平。
三、在動態(tài)平衡中引領企業(yè)向目標邁進
在現(xiàn)代企業(yè)中,企業(yè)領導者是企業(yè)的靈魂,是舵手,他們有責任把企業(yè)這艘航船引向前進,并平安順利的到達目的地。他必須清楚:什么時候該加速,什么時候該減速。經(jīng)驗豐富的舵手絕對不可能以一種速度航行,他一定懂得快慢、動靜的有機結合,一句話:審時度勢,相機而動。做企業(yè)必須如此,也只有這樣才能在激烈的存活競爭中獨占鰲頭。
總之,哲學策略是最具一般作用的策略,有著廣泛的適用性。只要運用得當,是能夠為我們的管理找到科學的鑰匙的。
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