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創(chuàng)造性思維與地方文獻業(yè)務創(chuàng)新-—以深圳圖書館地方文獻工作為
地方文獻是記載一定區(qū)域內自然、社會和人群存在、發(fā)展變化及影響的特定文獻。地方文獻藏書體系因其“一地之百科”的深刻烙印和“原汁原味”的顯著特色,體現(xiàn)了一個地區(qū)寶貴的文化財富和社會文明的進步,在當?shù)亟洕ㄔO、社會生活等各個領域發(fā)揮著越來越大的作用,從而受到公共圖書館界的廣泛重視。
隨著信息技術的廣泛運用,地方文獻無論從內容、數(shù)量、形式、載體都發(fā)生了很大的變化,尤其是各種新型載體文獻的大量出現(xiàn),給圖書館地方文獻工作的開展帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)可以說是普遍性的。翻看圖書館界近年發(fā)表的地方文獻學術論文,半數(shù)以上談及地方文獻工作面臨的現(xiàn)狀及相應對策。為適應地方文獻發(fā)展的新形勢,必須改變長期以來束縛著圖書館業(yè)務開展的傳統(tǒng)思維方式,例如,求穩(wěn)怕亂、重藏輕用、封閉保守等,用創(chuàng)造性思維對圖書館的地方文獻工作,特別是地方文獻資源建設工作進行業(yè)務整合和創(chuàng)新,以保證地方文獻工作在新形勢下的順利開展。
何為“創(chuàng)造性思維”呢?思維是人類認知心理過程的高級形式,創(chuàng)造性思維則是思維的精髓,有聯(lián)想、想象、直覺、靈感、發(fā)散思維和收斂思維幾種方式,通過一定的技法、過程、原理與方法,將創(chuàng)造思維、知識和判斷力組合,破除人們陳舊的思維定式和思想障礙,從而達到創(chuàng)新的目的。圖書館本身是個不斷生長的有機體,因而在實踐工作中,具體問題具體分析,對癥下藥,利用創(chuàng)造性思維進行業(yè)務創(chuàng)新是十分必要的。
1 收斂思維與地方文獻的制度保障
對于地方文獻工作的發(fā)展來講,有兩種最基本的制度保障:社會制度保障和館內制度保障。兩種制度平衡保障,工作才會順利前行,運用集中型的收斂思維(即在已知的條件下,從許多解法中找出唯一正確的解法),會發(fā)現(xiàn):長期以來,我們舍近求遠,過分注重了社會制度保障,而忽視了自身主觀能動性的發(fā)揮,即創(chuàng)造一個和諧高效的館內制度保障體系。而將思考的路線向培養(yǎng)自身成為一個可持續(xù)發(fā)展的有機體收斂,又會發(fā)現(xiàn)工作的“瓶頸”是圖書館工作大業(yè)務流程與地方文獻工作小業(yè)務流向的矛盾。地方文獻雖然只是整個圖書館入藏文獻的一小部分,但由于文獻增長速度快、文獻源分布散、文獻時效性強、文獻出版方式靈活,如果隨圖書館傳統(tǒng)的統(tǒng)一大規(guī)模的征集、編目、入藏的業(yè)務流程走,文獻資源價值消耗會非常大,難以適應地方文獻工作的發(fā)展。因此,建立和完善館內制度保障是當務之急,也就是把地方文獻資源建設工作作為一項獨立的、整體的工作,從系統(tǒng)工程的角度進行業(yè)務配置,以切實保障地方文獻資源建設工作的高效開展。
照這種思路,取其精華,我們得到以下結論:地方文獻工作應當采取“業(yè)務一條龍”的管理方式,即將原分屬采編、讀者工作、館藏等部門的地方文獻業(yè)務統(tǒng)一歸入地方文獻部門,使地方文獻部形成集采(征集)、編(正規(guī)渠道出版物仍由采編部門負責)、藏、用為一體的相對獨立的業(yè)務體系;在此基礎上,對地方文獻部門的人、財、物進行整體配置,比如采購經費單列、根據(jù)業(yè)務工作的開展配備相應的工作人員和設備等。
深圳圖書館2001年采用這種思路對地方文獻工作進行了業(yè)務創(chuàng)新。通過近一年的實踐證明,“一條龍”的業(yè)務管理方法適合地方文獻工作的特殊性質和需要,深圳圖書館的地方文獻資源建設工作有了可喜的變化,集中體現(xiàn)在文獻量大幅增加,單是本地報、刊就新增了近二百種。
通過總結,我們發(fā)現(xiàn)“一條龍”的業(yè)務管理模式有以下優(yōu)點:
(1)業(yè)務集中管理,減少了工作中的中間環(huán)節(jié),能夠大大提高工作效率和工作人員的責任心,縮短文獻從入館到上架的時間差,更好地為讀者服務。
(2)采購經費單列,獨立采訪,加強了征集工作的主動性和快速反應能力。 (3)藏、用一體,直接與讀者溝通,可以更快、更全面地了解讀者的需求以及讀者提供的地方文獻源信息,從而有效地促進了地方文獻資源建設工作。
2 聯(lián)想思維與地方文獻征集工作
征集工作是地方文獻工作的源頭,如何開源廣進,拓展征集范圍,就要充分發(fā)揮聯(lián)想思維的效用了。
2.1 相似定律推導出的地方文獻共建共享
相似定律是由人、物、現(xiàn)象之間的形態(tài)、形狀、本質、特性等相似而形成的聯(lián)想。如用貓畫虎,由鳥想到飛機等。現(xiàn)在圖書館界都在搞文獻資源共建共享,地方文獻能否也實行共建共享呢?答案是肯定的。
深圳圖書館在2001年11月聯(lián)合深圳市六區(qū)公共圖書館,成功舉辦了深圳市公共圖書館地方文獻共建共享工作會議。會上,各館就深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協(xié)作網的合作范圍、合作方式、協(xié)作網章程進行了熱烈討論,并一致通過了地方文獻共建共享協(xié)作網章程。
深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協(xié)作網的具體運作模式為:成立深圳市公共圖書館地方文獻共建共享工作委員會對協(xié)作網進行領導;委員會下設秘書長一名,負責協(xié)作網的日常管理及協(xié)調工作,辦公地點設在深圳圖書館的特區(qū)文獻中心;各館指定專人作為深圳市公共圖書館地方文獻共建共享協(xié)作網的聯(lián)絡員,負責館際地方文獻工作的協(xié)調和溝通。為了支持協(xié)作網的發(fā)展,深圳圖書館還特別為協(xié)作網設立了地方文獻專項基金,供全體成員館共同使用;同時,各館的所有地方文獻目錄均無償與成員館共享。
協(xié)作網的成立和運作,標志著深圳市圖書館界對地方文獻資源進行整體整合的開始,各館間利用各自的政策優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢,協(xié)同作戰(zhàn),最終定能實現(xiàn)“多贏”的目標。
2.2 矛盾定律深化地方文獻呈繳本制度
矛盾定律是由人、物、現(xiàn)象之間的對立、相反等形成的聯(lián)想。如由小想到大,由黑想到白,由短想到長等。前面我們談及的社會制度保障,即地方文獻呈繳本制度,由地方權利機關在整個地方行政區(qū)劃的范圍內頒布和實施以保障文獻建設的一種制度。
然而工作實踐中,經常會出現(xiàn)“令箭當雞毛”的矛盾。許多單位不重視地方文獻呈繳本制度,特別是企業(yè)的出版物,由于經濟效益等原因,經常有不繳送的情況,圖書館的地方文獻得不到保障,給地方文獻征集工作帶來了很大困難。從另一個側面也說明了地方文獻的呈繳本制度本身是有缺陷的;問題的關鍵是圖書館無法作為行政主管部門或執(zhí)法部門來強制呈繳本制度的實施,呈繳與否,圖書館無可奈何。誰有辦法制止這種行為呢?當然是求助于政府相關部門,特別是擁有審查權、行政處罰權的新聞出版主管部門。怎樣利用政府部門的行政支持呢?一步步地設問,解決矛盾的方法開始水落石出:與政府部門合作共建。深圳圖書館與深圳市新聞出版局建立了良好的合作關系,雙方在充分溝通、了解的前提下,取長補短,合作建立了深圳市本地出版物資料庫(設在深圳圖書館),并對外行文告之各出版單位。此舉
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